海尔智家又获奖了!唯一物联网生态品牌创新奖 这次是因为体验云众播
海尔智家又获奖了!6月26日,由中国科学院《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心、eNet研究院、德本咨询共同主办的“2020创新型国家发展论坛暨《2020企业创新发展白皮书(报告)》”线上发布,会议期间颁发了各行各业细分领域的“金i奖”,工商银行、宗申动力、科大讯飞等企业获奖,其中海尔智家荣膺行业唯一一个“2020年度物联网生态品牌创新奖”。海尔智家凭什么成为唯一?这次是因为体验云众播。
没看过体验云众播,不能说你了解海尔智家
“体验云众播”可以说是特殊环境下催生的产物。今年疫情给家电行业带来不少挑战,各项权威数据均显示家电行业呈现大幅度下行趋势。线下闭店期间,多数企业选择了线上直播,而海尔智家独辟蹊径,开启了一种体验云众播的模式。
3月31日,在海尔智家APP上,体验云众播首次亮相,创客、用户、生态方共同组成众播团队,为用户带来智慧健康场景方案。此后,海尔智家还对提供的场景方案做了一次次迭代升级,通过体验云众播的形式让用户直观体验,最终能涵盖用户衣食住娱全流程的智慧生活。
那么体验云众播和我们熟知的直播有什么区别?在海尔智家最近的一次体验云众播,你会看到:它和当下流行的直播首先就是主体不同。你平常看到的直播不是网红就是明星,站在屏幕前向你滔滔不绝地介绍产品多么多么好;而在体验云众播里,跟你互动的是用户、创客和生态方,把解决方案融入到用户生活痛点中,你体验到的就是真实的生活。其次是直播的内容不同,网红直播里主角是一个个单品,成交完全在于价格,难以摆脱低价爆款热销、高价鲜有人问津的尴尬;而体验云众播带来的是成套的衣食住娱场景方案,场景方案是主角,用户入手的是基于价值和需求的爆款场景。
体验云众播怎么做起来的?海尔智家自己揭秘
物联网时代下,用户的需求也变得多元而复杂。海尔智家能够带给用户衣食住娱全流程的场景体验,解决用户吃得健康、穿得美丽、住得舒适、玩得开心种种生活难题,并通过体验云众播的形式让用户亲身感受。
体验云众播是怎么做起来的?这次海尔智家自己揭秘,其实是基于体验云平台的落地。体验云平台是什么?海尔集团副总裁、首席体验官、中国区总经理李华刚发布智家体验云战略时解释过,“连接亿万家庭,实现生态共创。”在体验云平台上,用户享有的是最好的产品、场景和服务,由一次性交易变成终身关怀;客户得到的是品质、服务、流量的三重保障;而生态方则扩大了商机,彼此间由竞争转向竞合,实现共创共赢共享。
据了解,体验云众播自3月31日首创以来,一直定期以全新的内容持续发布更新,通过升级迭代场景解决方案,带给用户最佳的智慧生活体验。比如3月31日上新19大智慧健康场景方案,场景销售额突破1.6亿元,开播1个半小时播放量破1000万;4月30日的体验云众播里,政府、行业大咖和知名设计师一起上平台,在健康场景的基础上带来家装家电一体化方案;5月30日海尔智家全面升级衣食住娱场景方案,吸纳上千家生态方参与共建,众播期间场景卖出22000多套,场景收入近5亿元;6月15日广交会开幕后,海尔智家连续十天每天24小时不间断的体验云众播,从高端网器到智慧场景,从海尔到全球五大品牌,与来自全球的用户、客户、资源方,一起体验定制覆盖衣、食、住、娱的美好生活解决方案。此外,据悉7月9日广州建博会期间,海尔智家还将继续升级场景方案并带来阳台、厨房、浴室局改方案的体验云众播,敬请期待。
与其说环境倒逼企业应变,不如说海尔智家主动积极求变。随着用户需求的迭代变化,海尔智家将在体验云平台上迭代升级场景方案,并通过体验云众播实现落地。此外,海尔智家不是一个人在战斗,通过扩大生态合作范围搭建生态圈,实现多方共赢。
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