双十一健康家电“热” 安吉尔净水器成品质首选
疫情过后的第一个“双十一”购物节,消费者对健康类商品的关注和购买较往年有明显的提升。
近日,《北京商报》就广大消费者关注的净水器等健康家电主题进行了深度报道,通过对业内人士以及真实用户的采访,提出了关于净水器产品质量、滤芯更换、售后服务等一系列问题,引发众多网友讨论。
净水器市场鱼龙混杂,质量技术过硬才能守护健康
记者在调查时发现,净水器产品不合格、偷工减料等质量问题在业内屡见不鲜。近年来的各项抽检分别检出了菌落总数超标、重金属超标等多种问题,一些“杂牌”产品不仅没有品质保障,甚至还会在滤芯等重要的零部件上以次充好。这些不合格的净水器无法有效过滤水质,长期饮用这样的水很可能会对我们的身体健康造成伤害。因此,在选择净水器时应当认准专业、知名的大品牌,这样才能更好地守护我们的饮水安全。
在市场上众多净水器品牌中,安吉尔是一家拥有33年发展历程、以品质起家的老牌净水企业,如今已发展成为业内公认的高端净水专家。安吉尔拥有完整的生产管理体系,对于产品质量方面极其严格,坚持“品控管理保质量”,在产品材料、零部件、制造生产等各个环节都实施了严苛的管控措施,坚持为每位消费者提供高品质的净水产品。
以安吉尔近期发布的A7 Lite大水量净水器为例,这款新品获得了包括中国CQC、美国NSF在内的全球六大权威认证,并且配置了三支高品质、高科技的滤芯。其中,由安吉尔自主研发的长效反渗透膜被业界称为“打破国外技术垄断的‘中国芯’”,获得了全球十大创新专利。领先的技术水平使该滤芯的使用寿命提升50%,并且保障滤水效果5年稳定在95%以上,在节水方面更是达到了75%的水效,远超国家一级水效60%的标准。
除了长效反渗透膜之外,另一支纳米晶须活性炭滤芯则采用了安吉尔与西南交通大学高分子材料研究所共同研发的航天级抑菌材料,可有效解决活性炭易滋生细菌的问题,抗菌率高达99.99%,在保障饮用水安全的同时还原水的纯净口感。此外,还有安吉尔首创的ACF复合滤芯,能对水中的余氯、抗生素等进行过滤,提供每分钟10L的大水量净水,让厨房中洗菜、做饭、煲汤的每一滴水都得以净化。
家电不是一锤子买卖,净水器服务从售后才是开始
报道中提到,不少消费者向记者反映购买净水器之后想要获得称心的售后服务困难重重,尤其更换滤芯成了一大难题。有些厂家甚至在销售净水器之后就销声匿迹,无法取得联系,消费者得不到应有的服务,再加上前段时间某品牌发生的由于安装人员接错管路导致用户误饮三年“软化盐水”事件,让很多人对净水器行业的售后服务心生质疑。
对于净水器这样需要耗材且与健康相关的家电产品而言,购买安装并不能一劳永逸,需要后期的换芯、维护等一系列售后服务来保证净化的持久有效。这也是为什么有人说“净水器的服务是从安装后才真正开始”。也正因如此,现在很多消费者会将品牌的售后服务纳入购买前的考虑,为了获得更好的服务,越来越多的人开始倾向于选择高端品牌。
在中怡康高端净水器销量排名中,安吉尔A7大水量净水器在试销期期间连续五个月登上榜首,火爆高端市场。这其中除了人们对产品的认可,也离不开安吉尔专业、细致的高端服务。安吉尔建立了完善的售后服务体系和专业的售后团队,7x24小时全年无间断客户服务平台,在全国拥有1000+服务网点,随时解决用户需求。除此之外,作为高端净水专家,安吉尔的服务也一直都在以高于行业的标准进行自我要求,例如严格的解决问题时限、精细的定向服务和主动换芯提醒等各种超预期体验,不仅在用户之中有口皆碑,还获得了由“全国商品售后服务评价达标认证评审委员会”认证的七星级服务体系,五星级服务标准和五星级水家装标准,为净水行业树立了服务标杆。
消费者对净水器问题关注的加深,其实代表了近年来人们健康意识的提高,同时,这也意味着消费者对于产品、服务乃至品牌有了更高要求。作为国内最早一批做净饮水的企业,安吉尔之所以能成为行业领导者和高端净水专家,与其33年来潜心从事净水、注重产品质量、用心服务用户的行动密不可分。在今后,安吉尔也会继续做好中国的高端净水品牌,为更多消费者带来更好的净饮水服务;同时也会积极发挥行业领导者的作用和影响力,引领行业共同进步,向国际高端净水迈进。
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