世茂服务高端服务事业部|细节彰显品质，追求精益求精
在社会各行各业中,有着各种不同的岗位,有的光鲜亮丽;有的贡献突出;有的默默无闻,保洁员就属于默默无闻的一种,他们的岗位很平凡,但依然能在平凡中实现自我价值,今天让我们把目光聚焦在他们身上,感受他们在点滴付出中的美好。
世茂服务高端服务事业部保洁团队的每一位成员都有着共同的目标:让业主有一个良好、舒适的工作与生活环境,保持、提升物业的价值。因此,保洁工作不能仅以自己工作方便去安排工作流程,更重要的是要考虑业主对小区环境状况的感受。
他们每天都以高标准来规范自己。上班时使用文明用语,“请字当头、谢不离口”、坐电梯让业主先进先出、业主说“谢谢”时回答“不客气”……对世茂服务高端服务事业部的保洁员而言,这些都是耳熟能详、日常实践的行为准则。
日常到岗后,他们默默地清扫大堂、楼道、电梯等,擦抹门、窗、玻璃、扶手、镜面,为业主们擦出一片片整洁的区域,扫出一条条干净的道路。节假日来临,他们继续坚持岗位,默默地做着最苦最累的工作,为业主提供优质的保洁服务。
他们在角落里做着不起眼的工作,他们把自己的位置放得很低。然而正因为有了他们,业主们才能每天享受清新的空气和干净整洁的居住环境……他们坚守普通岗位,虽普通却不平凡。
保洁团队不止是在岗位上默默耕耘,工作之余,学习充电也是他们的重要功课。为提升职业素养和礼仪礼节,给业主提供更加优质的服务,世茂服务高端服务事业部组织保洁员仪容仪表和礼仪礼节专题培训,各项目保洁员踊跃报名参与学习。
要赢得业主的满意,首先要从细节之处规范自己的行为,仪容仪表的规范是第一步。作为专业的保洁工作人员,要体现自己在工作中的专业和高效,首先要注重职业形象的建立。细节决定成败,外表是否整洁,言行是否规范,不仅关系到个人的职业形象,还关系到公司的对外服务形象和品牌。
正是因为保洁员在岗位上的坚守,小区的业主们才能每天享受清新空气;正是因为他们在岗位上的默默奉献,我们才能居住在整洁美丽的生活环境中。作为物业环境的维护者,工作内容不光是美化物业环境,更要注意自己的职业形象和素质。世茂服务高端服务事业部的保洁队伍,正在身体力行,力求以规范的行为和礼仪赢得业主的赞赏!
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