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从1.0到2.0会员体系升级合景泰富集团举办合景一合会员一周年庆典

http://www.jiajum.com 2020-11-27 14:11 家居装修设计网

2020年11月20日~22日，合景泰富集团在成都举办《万合皆宜·合景一合一周年超级庆典》，合景泰富集团一合大会员管理中心总经理孙飞、合景泰富悠活集团商业事业部招商总监兼西南片区副总经理陈妍妍、花城文旅集团总经理陈序、合景悠活集团成都物业管理城市总经理刘军、木莲庄酒店集团成都区域总经理杨福云、合景健康集团康养总监孙鹏、合景泰富集团长租公寓总部营销总监刘祉铭、合景泰富集团长租公寓成都誉舍总经理吴可、合景泰富集团营销管理中心高级经理叶华辉等领导出席现场活动，共同见证“一合一周年超级庆典”开幕的重要时刻。
据悉，在2020年10月初《万合皆宜·合景一合一周年庆典》就已拉开帷幕，合景一合联动合景生态内的十大业态开展了近20场分会场活动，陆续为全国20多大中城市的会员送上年度重磅福利。超级庆典作为系列活动的压轴主会场，聚集了十大业态共同揭幕，各业态创意互动展位人流火爆，带领会员体验一站式畅游合景生态。
合景泰富集团一合大会员管理中心总经理孙飞致辞说到，“合景一合是业内首个，以会员服务中台为数字化轴心所建立的生态会员体系，使会员可以 One ID通行通享合集生态的权益、服务与功能。一合通过持续地内部融合、外部合作，为会员不断完善全龄化、全场景化、全生活化、多样化需求的生活生态圈。”
孙总提到，上线一年一合硕果颇丰。上海、苏州、北京三地商业业态会员系统接入一合中台，一合打造一合狂欢节、一合会员日等活动，一合APP升级至v2.0并已陆续上线物业缴费、公寓缴费等各业态功能。自研的业态千人千面架构，可根据不同业态标签会员及其使用习惯，呈现出差异化的常用界面。旨在为会员释放亿万补贴提升活跃与高价值会员培养，并使一合会员总量较上线前翻了一番。一合业已具备为全业态提升促活、促进导流的能力，且将不断深耕 to B赋能建设，为各业态的业务助力。

据悉，作为生态会员体系的合景一合，离不开合景泰富集团的各个业态，通过多业态的交互，生态的多样性才得以构建。合景泰富悠活集团商业事业部招商总监兼西南片区副总经理陈妍妍也说到“作为合景泰富集团生态中重要组成部分的商业综合板块，商业业态一直很重视所有用户的体验与忠诚度等方面持续努力。全国商业体会员系统陆续接入合景一合中台，原商场会员与合景泰富集团其他业态进行互联互通，权益体验边界极大拓宽。”
最后陈总说到“生态会员体系能让业态在全国各地的项目与会员、以及即将成为会员的用户产生更加深度的连接，通过合景生态效应能带来会员对品牌升级的认知感知，提升互动、活跃。未来，合景悠活商业板块也将在合景一合会员体系的基础上，不断探索与一合、与集团各业态的联动模式，为会员打造更多的联合产品、联合福利以及更多的权益。”

如此声势浩大的一周年庆典，集全生态联动与全国范围合作伙伴加入，是合景一合会员体系的一个缩影，更是合景一合会员所独有的尊享权益体验、更多福利、更优品质的特权。

合景一合
地产业内首个的生态会员服务体系
运行一年硕果累累

一年里，一合与各业态一道，围绕系统功能、会员福利和服务体验三个重点工作方向不断前行。
在系统功能方面，一合APP升级至v2.0，汇集多个业态在线服务，让合景一合会员一键即可使用。目前已上线的在线功能包含，物业缴费、一键开门、咖啡线上订、旅游产品线上订、酒店预订、长租公寓在线缴纳房租与联合办公预约看场等，惠及全国40城的海量会员。
同时，一合还自研业态千人千面架构，让各业态能拥有独立的APP版面，为会员用户提供更加专属、定制的服务，并可自定义各项内容模块展示的用户群，实现精细化营销与转化数据分析，助力业态服务升级与会员体验升级。目前千人千面架构已搭建完成，并与宁骏物业、昕舍长租公寓两个业态完成联调，同余下业态的对接正陆续进行中。
在底层功能赋能上，还有to B供应链数字化管理平台。该平台包含采购及售前售后线上化、京东物流第三方协同、企业挂账与实时对账体系四项功能板块，帮助业态对销售业务实现数字化管理，且可为全业态复用，为合景生态增效益降成本。此平台已赋能木莲庄酒店月饼营收业务，未来还将支持更多业态项目进行数字化转型。
此外，一合与大型国企首汽集团旗下出行品牌《首约出行》的合作即将落地，上线后可为员工与会员提供出行优惠与便捷体验，助力业态提升会员活跃与行为培养。
在会员权益与服务体验方面，今年一合会员迎来众多权益升级与体验优化。上海、苏州、北京三地商业业态会员系统接入一合中台，地产业态增加高价值购房折扣，木莲庄酒店全国门店会员入住特权升级。随着更多业态的加入，会员的权益体验边界极大拓宽。各业态能与会员、即将成为会员的用户产生更加深度的连接，在合景生态的品牌效应辐射之下，给会员带来品牌升级的认知感知，极大提升会员对业态品牌、合景泰富生态的认可度、好感度与忠诚度。
此外，一合在2020年5月推出了一场大型互动狂欢节活动，从全案、活动玩法组合、优惠力度与推广渠道等全案策划都展现出新意：精准覆盖目标人群、亿万补贴每日逐步释放、吸引会员每日浏览，会员可一次感受多重优惠叠加的权益升级。
2020年9月1日，一合正式推出“一合会员日”长期福利活动，以积分结合营销工具作媒介，为会员释放串联合景各业态的福利，升级会员权益。同时也为各业态提供盘活会员资产的新手段。开展了三个多月的会员日项目，为一合APP带来了活跃度的稳步提升、高价值会员数量增多。会员所获得的积分可以用在物业缴费、购买C22咖啡、木莲庄酒店房费等各业态消费与一合商城购物时抵扣。
未来可期
在短短一年内，一合锐意进取，积极创新，为会员提供多元化服务，从单一模式升级为多方优势，这是一次里程碑的变革，以领先全行业的速度，对整个集团乃至行业来说都是意义深远。通过生态会员体系，调动会员从一次性单一消费场景到多功能、多领域消费场景的转变，推动交叉营销及新盈利模式，形成多元变现能力，打造用户全链路服务场景，实现全渠道促活，赋能业态。对于合景泰富集团来说这是一次会员体系升级的成功尝试，意义深远。不仅仅是功能项上的增加、是引领时代潮流的创新变革，更是合景泰富集团上下一心共同践行的发展战略。
未来，一合将继续前行，深入了解会员需求，在一周年多项成果的基础之上，进一步做品质升级，打通更多的产业平台，实现多元化协同发展，为会员提供更便捷、更优质的服务，为集团、各业态与合作伙伴创造更大的市场价值。这是一合对未来的美好愿景。