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京东发布智能马桶报告：高达97.9%的消费者向他人疯狂安利！

http://www.jiajum.com 2021-03-18 12:51 家居装修设计网

春天正是装修天，为了打造一个舒适、健康、洁净的卫生间，越来越多人将智能马桶列入必买选项。据京东大数据研究院联合京东居家发布的《2021智能马桶线上消费趋势报告》（以下简称“报告”）显示，智能马桶在京东的销量实现高速增长，2017-2020年四年间，智能马桶盖销量翻番，智能马桶一体机（智能坐便器）销量更是翻了10倍！而参与调研的智能马桶消费者中，有97.9%的消费者会推荐他人进行购买！这种自发的按头安利行为，反映出智能马桶的确是买了就后悔——后悔买太晚的产品！

这个春天，如果你家卫生间还缺一个智能马桶，一定要锁定3月16日开幕的第五届京东智能马桶节！松下等九大品牌推出的超级新品和爆款，每满1000减100，叠加满99减50、满2000减100的多重盛惠，还有京东居家继2020年送装一体的“省心装”服务后，此次又联合“京东服务+”升级发布的卫浴安装十大服务标准，让你早买早享受！

与时俱进的舒适：杀菌防臭免触按摩

报告显示，智能马桶在京东的销量实现高速增长，2017-2020年四年间，智能马桶盖销量翻番，智能马桶一体机（智能坐便器）销量更是翻了10倍！

75.3%的用户购买智能马桶的原因，是如厕体验更舒适。这种舒适，当然体现在座圈加热、温水清洗、暖风烘干——这四年来，女性消费者购买量增速高出男性246%，尤其是冬天和姨妈时期，温暖的智能马桶，真是比男朋友更贴心的存在；而经过特殊的2020年，舒适的内涵，还增加了免触、杀菌、防臭、按摩等黑科技。

本届京东智能马桶节，京东居家就联手松下、TOTO、海尔、九牧、恒洁、希箭、四季沐歌、摩恩、杜拉维特等知名品牌，为用户奉上健康功能与时俱进的超级新品。

其中，九牧、摩恩、四季沐歌的智能马桶新品都拥有感应翻盖和杀菌抗菌功能；恒洁、希箭、TOTO 卫洗丽、杜拉维特、海尔卫玺、松下、摩恩的新品，则可以自动除臭，让卫生间空气清新，让人心情愉快；摩恩的新品还拥有SPA按摩功能，让你上个厕所的功夫就顺便做个按摩，贴心舒服得不要不要的。

覆盖全龄段的需求：从智能马桶盖到一体机

报告显示，36-45岁消费者是线上购买智能马桶的先锋，随着智能马桶的逐年普及，购买智能马桶的主力人群为26-35岁中青年群体，同时16-25岁和56岁以上的人群占比也逐年增高。这也意味着，随着国民健康观念和生活品质诉求的不断提升，不管是90后装修新房，还是70后80后改善住房，或是50后60后适老化改造，都选择以智能马桶来进行“卫生间革命”。

全龄段的需求，催生出覆盖人群更广、功能更全面的产品。由京东根据消费数据反向定制的海尔卫玺遥控款智能马桶盖X3-M18U1，拥有防电墙专利技术、即热式加热，便前预湿润、抗菌除臭，独立遥控、一键冲洗，多档温控、洗烘随心等功能，可谓“一家三代需求全满足”的产品。

智能马桶盖产品，适合已装修家庭升级换代；而根据报告，2017年智能马桶盖的销量占比超过60%，而后智能马桶一体机销量逐年增长，2020年销量占比超过70%。因此，本届京东智能马桶节超级新品中，绝大多数都是一体机，让用户享受一步到位。

报告还披露，销量增长的同时，智能马桶的平均成交件单价呈现逐年降低的趋势——智能马桶盖件单价四年来降低35%，智能马桶一体机件单价降低67%。这与品牌商不断加大产品研发与投入密不可分。

省心省力的服务：“省心装”升级推出十大安装服务标准

报告提到，性价比高是用户选择智能马桶品牌的第一要素，其次为知名品牌与配套服务。而从消费者购物后的评价来看，安装方便、大品牌、使用方便、质量好、经济实用等成为消费者评价量最多的关键词。

因此，本届京东智能马桶节，京东居家除了联手九大品牌推出新品和爆款外，还着力对服务进行升级。继去年推出送装一体的“省心装”服务后，京东居家还联合“京东服务+”推出卫浴安装十大服务标准：包括培训体系、物流网络等在内的“四大支撑”，时效保障、赔付保障等“四大保障”，以及流程和技术“两大规范”，提高安装效率、缩短安装时间、降低返工风险。