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惠达王涛：关注产品关注终端客户把基础打牢

http://www.jiajum.com 2015-05-11 15:35 家居装修设计网

【采访背景】如果西藏之旅一直是你心口的那颗朱砂志，让你念念不忘，那么今年3.15只要预约惠达卫浴，就有机会获得惠达卫浴“我去西藏泡幸福”全球沐浴文化探秘之旅(第一季)活动的西藏双飞5天4夜免费探秘游资格，幸运消费者将在惠达公司总部全程网络直播统一抽取，房天下家居网对本次活动进行了全程采访、报道。

采访嘉宾：惠达卫浴全国营销总监王涛

采访时间：2015年5月7日

采访记者：房天下家居网记者李文娟

【记者】您好，王总，非常高兴您接受房天下的采访，我们现在也是在“我去西藏泡幸福”幸运观众的抽奖的现场，您怎么样看待我们这次的消费者活动？

【王涛】首先我代表惠达公司对一直以来帮助与支持我们的用户表示衷心的感谢。我们之所以组织315有这样的活动，主要是基于两点考虑：第一点是惠达卫浴近几年一直致力于在终端店面上，包括产品上，一直致力于打造这种家居卫浴的体验文化，惠达卫浴的体验文化，以水为核心的一种体验。那么西藏的沐浴传统在中国源远流长，也有神秘色彩，很多客户、消费者一生的愿望是去西藏走一走。我们结合公司的营销理念再加上客户的实际的需求，我们就策划了这样一场活动，这个是西藏卫浴文化探秘之旅的初衷。

【记者】本次《我去西藏泡幸福》的活动中，在消费者当中起了什么样的作用？

【王涛】本次活动是卫浴行业是比较有声势，规模比较大的一场终端行销系统，在全国各地掀起了一轮抢购惠达的热潮，受到了广大消费者的喜欢。从客观效果来讲，大家重新对惠达有了新的理解，因为惠达一直以来是比较低调，务实，一直是坚定的秉承着为客户提供最好的产品和最好的服务的理念。所以在品牌的传播层面，跟消费者见面上过往没有太多的动作，所以我们希望从这次活动开始，我们要加强跟消费者的沟通，让更多的人真正了解惠达。原来一直讲好酒不怕巷子深，但是现在惠达的产品很优秀，也可以说是好酒，但是我们现在也要让更多的人知道惠达，这是我们未来要走的路。

【记者】惠达在最新的产品研发上，有没有什么新的动向？

【王涛】近年来中国的电子卫浴市场，特别是智能马桶盖的市场开始启动，我们大概十年前就开始着力去研发相关的产品，那么今年这也是一个惠达研发产品上的最主要的动作和重点，因为实际上我们现在的终端的需求，客户的需求，包括现在的市场的形势，其实都在要求我们厂家、制造商真正的能够满足当下的消费升级的需求。为什么说这么多中国人到国外，到海外去采购马桶盖，去购买服装，去购买奢侈品，我们很多目前的制造企业，并不能全部满足大家的需求。十年前就开始做相关的产品的研发，希望借整个电子卫浴市场启动的时机，能把惠达最优秀的产品，代表国际潮流，国际品质，中国制造的卫浴产品，能够提供给我们国内的消费者，让他们感受到中国制造业的进步，感受到真正的卫浴产品带来的愉悦的体验和幸福感。

【记者】现在已经两个季度过去了，我们惠达在2015年前两个季度的市场表现怎么样？

【王涛】今年一季度，我们整体上保持了良性、健康、平稳、快速的发展态势，主要的原因是基于惠达长期的关注消费者的需求，关注客户的需求，稳健，关注品质，关注客户的理念，实际上在这种相对经济下行，需求不振的情况下，依然能保持相对的健康、快速发展的这样一个根本的原因。主要的动作我们大概有几项：

第一个还是深挖洞广积粮，我们要做好基础。今年以来包括这次全球卫浴文化探秘之旅在内，今年我们主要是推广体验营销。就是仅仅有好的品质不够，要让消费者看得到，摸得到，能够这种身临其境的能体验得到，这是我们整个的营销传播，包括终端店面的设计是我们的主线。

第二就是要真正的扎扎实实的把品牌的基础打牢。包括终端我们现在推广的服务的品牌化，把所有的这些服务的承诺，服务的动作，服务的流程，服务的内容，这些全部标准化，不仅仅是一个产品的提供商，更是一个服务的提供商。那么这样的话，我们慢慢的从产品的一个制造商，慢慢的转向一个卫浴产品的服务商，能够给大家的家居生活，卫浴空间的消费，能够带来更大的价值感，这是我们坚持的第二个方针。

第三我们还是要真正的关注产品，关注终端客户，终端消费者的需求，要满足和迎合需求，这是我们做企业的根本。我们整个产品线在朝着品质、时尚的方向去走。参考了国际上很多先进公司大品牌的理念和运营的办法。我们现在有些产品转向了轻奢、快时尚的风格。所以说我们今天会开发很多类似的这种产品，希望能够满足日益分化的客户的群体，不能说一款产品包打天下，因为实际上随着80后、90后消费人群成为我们目前购买的卫浴产品消费的主力，我们在这种情况下可能要针对60后、70后、80后、90后，实际上四代人的选择。可能大家的这种审美的眼光，消费的这种情绪，这种风格的喜好，那么这个体验的偏好是完全不同。所以针对不同的人群开发不同的产品，从去年开始我们已经开展了大量的工作，今年已经有很多产品陆续投放到市场。实际上我们抓住了目前消费升级的一波行情，或者说适应现代市场的趋势，所以说我们现在整个一季度的市场表现还算令人满意。

【记者】非常感谢王总接受我们的采访，我们也祝愿惠达卫浴在未来取得越来越好的成绩，谢谢。

【王涛】感谢搜房网对惠达的关注和支持，谢谢！