如鱼得水消费者浦女士:试挂政策消除后顾之忧
【新浪记者】:各位观众大家好,我是新浪家居软装媒体事业部的记者李佳丽,非常荣幸邀请到如鱼得水的消费者浦女士接受我们的采访。浦女士您好,请问在购买窗帘之前,您最大的顾虑是什么?
【浦女士】:我在购买窗帘之前,首先考虑的是窗帘的工艺、款式这些,再就是窗帘是否环保、它的遮光性好不好。
【新浪记者】:您觉得如鱼得水窗帘实际使用体验如何,挂出来的效果是否达到您的预期?
【浦女士】:家里有老人、小孩,所以窗帘环保是肯定要首先考虑的。如鱼得水的窗帘使用西装工艺,垂感好,窗帘款式时尚新颖,做工精细而且很环保,售后服务也很好,远远超出了我的预期,我非常满意。
【新浪记者】:市场上这么多窗帘产品,您最终选择如鱼得水窗帘的原因是什么?
【浦女士】:我最终选择如鱼得水窗帘的原因,一是它的售后服务好,二是产品可以试挂。我们购买窗帘之前都会有一个顾虑——在店里看中的这款窗帘挂在家里效果会怎么样?是不是合适?如鱼得水窗帘试挂的政策消除了我们这种顾虑,我觉得这点很好。
【新浪记者】:您如何看待如鱼得水的“十怕十诺”政策?您切实享受到了哪些服务?
【浦女士】:如鱼得水作为大品牌,它有这个底气。如鱼得水的“十怕十诺”政策消除了我的顾虑,让我能够放心的购买。我印象深刻的是窗帘拆挂烫服务,窗帘挂了一段时间后,如鱼得水会主动提供上门拆挂熨烫窗帘服务,只要是如鱼得水的产品,售后服务都很好。
【新浪记者】:您如何看待如鱼得水“成品窗帘试挂,30天不满意可退换”的政策?
【浦女士】:如鱼得水窗帘30天不满意就可退换的政策非常好,也是有心了。我们在店里选中窗帘,挂在家里不满意的时候可以免费换,这个政策让我毫无顾虑的购买,对这个品牌更放心了。
【新浪记者】:您觉得如鱼得水产品或者服务方面未来是否有什么需要改进的?
【浦女士】:如鱼得水的服务方面本来就很好,这一点我已经非常满意。要说改进肯定是可以继续努力的,比如在帮客户设计的时候可以提供整体设计方案。
【新浪记者】:非常感谢您接受我们的采访。
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