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家电占比不到4成，三翼鸟海尔智家体验中心001还卖啥？

http://www.jiajum.com 2021-08-03 17:30 家居装修设计网

去年9月11日，在位于北京朝阳区的北京体验中心001，海尔智家重磅发布了全球首个场景品牌——三翼鸟。彼时的外界对三翼鸟充满了好奇，场景品牌到底是啥，要做什么？如今10个多月过去了，答案逐渐清晰。

据三翼鸟北京体验中心001公布的6月数据显示，整体销额1450万。其中家电交易额达552万元，占比38.1%；而其余的家居、生态、工程交易额共达898万元，占比61.9%，最高交易金额达到一单30万元。显然，三翼鸟并不是家电销额少，而是“卖场景”销额更多。作为全球首个场景品牌的三翼鸟，跳出原来“卖家电”的传统思维，用场景生态创造了新的增值模式。

用户是否买单？78套场景平均客单价超8万

对用户而言，比起买家电，是否愿意在衣食住娱场景上花费更多？在整个6月份，三翼鸟北京体验中心001交互用户人数达到1230人，进店客流量的人次为14735次；成功交易智慧厨房31套、智慧客厅11套、智慧阳台5套、智慧卧室8套、智慧浴室23套，共计78套场景解决方案，平均客单价为80625元。从回头客流量和场景成交数量足以印证，三翼鸟所构建场景生态，给用户带来了长期的体验价值。

从原来只买最多几千元的家电，到现在下单好几万元的场景，三翼鸟靠什么让用户发生这种思维转变的呢？走进三翼鸟北京体验中心001就会发现，这里不是简单的罗列家电，而是根据用户真实生活动线，构建起来的衣食住娱场景，其中所涵盖的各行各业生态资源，全都是为用户而服务，能让用户切实享受到主动且智慧的“智慧家新居住”体验。

走进智慧厨房，想吃北京烤鸭不需要下馆子点外卖，40多道复杂工序在家3步就能完成。也不必担心每天自己的饮食是否不健康，冰箱能根据用户身体指数主动推荐健康食谱，一键下单半成品食材就会送货上门，全程溯源不必担心食材安全。走进智慧浴室，原来洗澡要顾忌热水够不够、天气冷不冷，在这里浴前就能提前预约热水、进行暖房，浴后还会主动除湿防止空气憋闷、地板湿滑，洗漱时会根据你的身体指数给出健康管理方案。

买场景值不值？下一单家电家装家居全搞定

光是智慧体验，就让用户觉得选场景比选家电更值吗？当然不是，三翼鸟不止是提供场景，更提供家电、家居、家装一体化的全流程服务。这得益于三翼鸟构建出了丰富的家装服务生态，涵盖了设计、建材、家装等不同资源，无论是新房整装还是旧物局改都能解决。

在6月份期间，三翼鸟北京体验中心001为59位用户进行了局改服务。而家住北京安慧东里15栋1610户的李先生，就是其中一位升级智慧厨房的用户。在李先生的消费明细中可以看到，共计65598元的消费额中，厨电消费只用了4成不到，其余更多的费用都花在了场景定制和施工上面。

那么这些花的值不值？装修后的效果最能说明一切。在原来，李先生家5平米的厨房不仅水电路设备老化、橱柜设计不合理且严重变形，而且四处都是破损的墙面和发黏的油污。在三翼鸟团队接手后，仅7天时间就把墙体拆改、水电改造、墙顶地面施工、橱柜定制、智慧厨房场景落地全部搞定。如今李先生家的厨房不仅橱柜设计合理，容纳空间更多，且视觉观感变得更宽敞明亮，升级成一个集吃、买、存、做、洗全流程智慧美食场景的新厨房。

从卖家电到卖场景，三翼鸟改变了传统与用户的“一次性买断”关系，通过构建场景生态，与用户形成可持续交互的服务体验。作为新生不到一年的首个场景品牌，三翼鸟不断用成绩打破外界质疑，且更以探索者的姿态不断引领行业迈向新的高度，打开新的生机。

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