专访酷家乐陈航：让一代年轻人住的更好
采访时间：2015年5月8日
采访嘉宾：酷家乐网联合创始人兼CEO陈航
采访人：新浪家居 陈洁
酷家乐总部设在浙江杭州，是中国最大的家居网站之一，隶属于杭州群核信息技术有限公司，是该公司以分布式并行计算和多媒体数据挖掘为技术核心，推出的大众免费家装产品。是时下最热、最酷、最帅的“装修神器”，是覆盖最广、用户最多、最受用户喜爱的装修网站，获得创业邦杂志 “2013年度创新成长企业100强”。
酷家乐拥有全国最新最全的3D户型图库，用户只需输入楼盘小区名称，即可立即获得自己需要的户型图。拥有全球领先的技术，10秒可生成效果图，30秒快速出360°动态全景图，极大提高了设计师的工作效率，从而提高设计师的接单成功率。以往设计师使用3Dmax做一套效果图短则三五天，多则一两周，而酷家乐几分钟就能搞定。
作为本次活动的赞助企业，酷家乐也受到了各方关注，由于是新成立不久就在家装领域取得一定成绩的公司，记者带着诸多疑问采访了酷家乐网联合创始人兼CEO陈航。
酷家乐网联合创始人兼CEO陈航
记者：您是毕业就开始做这个？
嘉宾：我们三个同学以前在美国读书的时候，一起学计算机，研究高性能计算、图形图像方面的东西，然后就一直想创业，比如说渲染、云计算。当然了，我们也在寻求针对行业的应用，后来我们发现在家居装修这个领域很有价值，也跟行业磨合了一段时间。
记者：为什么在家装领域？
嘉宾：这个行业需要很多体验的东西，而原来的体验很差，以前得到一个效果图要花500~1000元，时间也很长，但现在通过我们最初的技术就可以快速的渲染，即10秒得到效果图。让家装设计成为很好玩的东西，这是我们的初衷。
我们的年龄大概都是85年左右的，周围的同学也都在为装修而痛苦，故让我们觉得这件事情其实很有价值。让一代年轻人可以住的更好一点，这是酷家乐的核心价值，让家装设计成为一个很好玩的事情，你可以看看我们的产品，都是用户自己画好户型，把家具拖进去。天花板、地板可以在这里面穿梭，在移动上只是一个呈现或者风险，在外部上就会自己去拖、去玩，有一点像模拟游戏，配上我们高性能云计算的技术可以不断的改到满意为止。本身对于行业而言也是一个很好的东西。
记者：我们是如何实现价值的呢？
嘉宾：一开始没有想这么多，就先做一个东西，大家先玩起来，结果发现很多用户很喜欢，不光我们的3D效果，包括平面图、布局，让用户可以在社区里面讨论如何做户型改造，大家一起改，这种氛围非常好；我们又推到行业里面，像很多装修公司都在用我们的工具促单，因为通过快速的效果图可以很好的跟用户产生互动，不管是卖家具还是做装修方案的设计师的促单都是一个很好的东西。像行业里面，比如说北京的博洛尼、金螳螂的家装驿站、广州的广田、杭州的顾家，都在用我们的产品。其实我们在一步步的做，互联网的思维在于快速的迭代，不断的学习用户，而不是一开始就把所有的东西想的特别清楚。
记者：现在还在摸索的阶段？
嘉宾：从商业模式的角度已经摸索了一个SARS软件的模式，我们未来希望能成为一个大众家装设计体验的一个入口。在这个过程中，我们可以对接行业，我们自己不会做施工或者生产货之类的，但是我们可以把用户的完整的需求以及个性偏好。同时另外一面是行业里面的沙发、建材、套餐都在我们的平台上，通过我们的酷家乐让用户和行业形成一个对接，这个就很有价值。
记者：你们给自己的定位是互联网公司还是家装公司？
嘉宾：互联网公司。
记者：互联网+这个概念今年在家装行业里面特别热，你觉得这个互联网和我们传统家装可以做哪些结合呢？
嘉宾：我觉得其实最核心的一点，传统的家装它接触到用户的渠道和方式会比较落后一点，我们通过互联网可以变革这些东西，有时候卖场里面的人流不是很多，但所有人都有手机，都会上网，如果能让用户很低成本的在线打开他的网页就可以找到他的家，可以轻松的得到一套很完美的设计方案，并且还可以加入很多个性化的元素。让用户很直观的感受到他的家。比如说我用到了顾家的沙发，或者用到了博洛尼的套餐，这是一个在玩的过程中实现了家装的过程，这样让用户的体验成本降了非常低，而不需要我跑到卖场，家装公司谈，很久得到效果图等等。
所以我觉得一个核心的突破在于用户的体验以及家装设计这件事情的一个门槛，可以大大的降低。这个会对这个行业产生很积极的促进作用。但是我们不会说抢行业的生意，我觉得我们可能抢的是广告商的生意，最终还是会对接到行业去服务，无非在前期的营销或者体验，感知的过程中，酷家乐起到了一个比较积极的作用。
记者：对于行业我们也是带来了很多新鲜体验方式，在商业模式这块我们有哪些创新呢？
嘉宾：我觉得是这样的，周鸿祎说过一句话，你要谈商业模式之前最好先定义你的产品模式，或者用户模式，当你通过产品为客户，用户产生价值的时候，自然会得到设计出延伸出很多的商品。而我们现在就在很认真的做这个事情，每天有几十万张效果图、十几万的用户、上万的客户，所以在这个过程中，我们如果能够很好的服务好他们，我们一定会有很强的商业模式。
记者：越来越多的像酷家乐这种互联网基因非常强的公司出现在家装行业里面，很多人觉得是不是家装行业要被这些颠覆了，您怎么看呢？
嘉宾：因为我们做进去才发现，家装行业是很复杂、或者沉淀、积淀很多的行业，我们不可能分分钟颠覆它，更多的是一个合作的关系，你可以想象，比如说淘宝，他做的事情并不是颠覆了传统的商业，而是重构了传统的商业，电子商务的核心在于商务而并不是电子，互联网或者电子，信息技术做的只是一个工具，我觉得不会有问题，会是一个很好的合作。
记者：现在我们对于消费者是免费的模式吗？
嘉宾：我们对于大众用户，基础的服务，包括渲染都是无限免费，当我们有一些稍微增值的服务，出高清的渲染大图，打很复杂的光效，这些会适当的收一些费用，会偏向高档的用户。对于大的行业客户行业，我们会有一些专属资源的对接，会适当的收一些费用。
记者：最后请您对今天的会议说一下，有什么期待？
嘉宾：这个行业很热，很愿意看到大家聚在一起讨论的方向，这是一个开创性的阶段，很多东西思路的碰撞，在这个时候沉淀下来，未来就会朝着这个方向发展，这是一个很好的事情。我们也会尽量的利用这样的机会传递我们的产品给用户，更重要的是我们很专注的把自己的这款产品做好，然后去服务这个行业。
记者：最后想到这个问题，您这么年轻，企业又这么年轻，这个行业里面很多资历很深，水也很深，您怎么定位自己？
嘉宾：我觉得这不是一个问题，我们专注做好我们自己这块事情，像互联网、云计算，我们相信可以做到最好，互联网的精神在于专注做好自己那一块，同时要有开放的心态跟行业一起做。
记者：谢谢您。
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