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数字化技术成为TATA木门双11强力支撑，优化消费服务体验

http://www.jiajum.com 2021-11-15 14:51 家居装修设计网

一年一度的双11完成，各大品牌也是捷报频传。在今年双11期间，TATA木门也是创造了高达12.5亿元的全网交易额，如此巨量的订单对于一个木门企业来说，可能会造成一个问题：如何保证木门的交付效率，让消费者们享受到更好的服务体验呢？TATA木门早已经出台了一系列举措，以科技为消费体验助力。

众所周知，在双11这样的大型促销活动期间，各大品牌的订单量往往比较多，任何一个环节出现问题，都可能导致订单的交付受到影响，给消费者们带来一系列的不便。为此，TATA木门利用数字化创新为品牌赋能，早在今年上半年TATA木门就与阿里云达成战略合作，着手解决大订单量情形下的交付问题。

通过这一合作可以充分发挥双方的核心优势，联合开发出全链路信息平台，为企业提供更加高效的管理体系，该平台能够对订单信息进行更好的跟踪，督促产品在工期内进行交付，进而最大化地提升生产效率。此举意味着TATA木门实现了企业的数字化平台搭建，能够更好地对供应链体系进行管理。

为了保障产品品质并能快速将产品送达消费者手中，TATA木门除了在技术层面采取创新举措外，还不断地优化生产线，借助于分布在国内多个地区的生产工厂优势，对订单进行科学调度，有力地缩短了木门的生产周期，使得“年底住新家”的服务口号成为现实。强大的生产能力带来的是供货效率的提速，更好地保障了消费者的权益。

值得一提的是， TATA木门在全国范围内拥有2200余家线下门店，不仅为众多消费者提供了便捷的产品选购服务，也搭建了完善的售前以及售后服务体系。消费者到门店选购产品时，专业的工作人员会结合消费者需求，为其提供合理化建议，帮助大家快捷选购合适的产品。在产品使用过程中，出现问题则可以为消费者快速解决，极大地提升了消费体验！

借助于数字化技术和完善的生产线，TATA木门面对双11期间的大量订单，有能力在规定的时间里完成交货，为消费者提供更好的后续服务，给这场声势浩大的年度消费狂欢交出满意答卷！