独辟蹊径，顾家家居“新一代全屋定制+”会是最优解吗？

  文/高单单

  从2021年到今天，“整家定制”概念不断发酵，从头部到腰部的定制企业纷纷跟进，热度不亚于当年的“全屋定制”潮。

  唯一的例外可能就是顾家家居。这个软体头部品牌不仅没有跟风整家定制，反而独辟蹊径，以“软体柜类双专家”的视角提出了自己的解决方案——“新一代全屋定制+”。

  然而判断某种概念或模式是否更优，唯一的标准在于是否满足用户的真正需求。无论整家定制还是新一代全屋定制+，目标都是满足消费者对家居“一站式购物”的需求，也都是顺应时代的进化。

  问题的核心在于，消费者需要的怎样的家居“一站式购物”？FurnitureToday今日家居认为有3点最为关键：

  首先是高性价比。这里的关键是看“成交价”，而不是“名义套餐价”。

  其次高颜值，从风格到细节的统一协调。这里关键要看设计的一体化，尤其是软体与定制家具的协调搭配，而不是拼凑出来的效果。

  最后是全流程、统一性的落地服务。这里关键是能否实现一个品牌、一个流程、统一服务。

  对于顾家“新一代全屋定制+”来说，能否满足以上几点“苛刻”要求？背后需要哪些系统能力的支撑？

  一、“零增项、无套路”，竟敢打破行业“潜规则”？

  在2月19日的发布会上，顾家家居在发布49800 元拎包品质套餐的同时，也喊出了“零增项、无套路”的宣言。而在定制家具乃至整个家居行业，敢这样“打包票”的品牌寥寥无几。

  这一次，顾家可能正在打破整个行业的“潜规则”。这背后，是强大的系统支撑。

  如何做到“零增项”？首先要保证消费者“想要的都有”，也就是品类覆盖够全，满足家居核心需求。据了解，此次顾家发布的49800拎包品质套餐，从内容上看，包括了22 平方米全屋定制，涵盖入户柜、电视柜、餐边柜、衣柜、阳台柜、榻榻米、书柜；10 件软体家具，包含沙发、茶几、一桌四椅、床、床垫等。

  这些内容将解决消费者“9+1空间”的居住痛点——入户空间、餐厅空间、客厅空间、卧室空间、厨房空间、阳台空间、书房空间、畸零空间、多功能房、儿童房。

  其次是要能够打通各个品类，让消费者真正实现“一家搞定”，而不是传统“品牌联盟营销”拼凑。

  而所有产品实现“全自制”，软体+定制叠加的完整供应链体系，正是顾家的差异化优势。今天的顾家家居，已经成为“软体+定制”双专业的家居零售品牌，尤其是定制品类快速崛起，成为不可忽视的力量。

  在发布会上，顾家全屋定制工业4.0生产研发基地正式启动，该项目总投资10亿，在智能化、数字化、效率上，全面支撑“新一代全屋定制+”。

  二、一体化研发设计，是高颜值的关键

  家居搭配和穿衣服一样，整体的和谐非常重要。单个沙发、单套衣柜可能看起来很好看，但组合在一起可能是负分。因此，只有一体化的设计才能保证一体化的家居风格和效果。

  毋庸置疑的是，顾家作为“软体柜类双专家”，通过数年的沉淀，在打破软体家居与定制家居之间的壁垒上有先天的优势，这也是为什么只有顾家能提出“新一代全屋定制+”的因素之一，通过 “专业软体+定制柜类”设计与研发一体的模式，从设计伊始就确保了家居风格的统一协调性。这样的一体化模式，恰恰是“整家定制”仅仅通过供应链整合无法复制的优势。

  另一方面，由于是以“全屋空间”为出发点，而不是传统的“柜类定制”为出发点，“新一代全屋定制+”实际上是对传统全屋定制模式的重新定义。

  过往的全屋定制无法考虑到整家的软体家居，导致单品的拼凑不仅破坏了空间的审美性，也浪费了大量的金钱。而在“新一代全屋定制+”的引导下，将会更加注重软体家居与定制家居的合理结合。既让满足收纳整理的需求，同时也让家居空间更加充满人情味。

  三、一个品牌、一个出口，一体化完整交付

  无论是整家还是新一代全屋定制，交付才是关键。

  这里涉及到诸多的问题：比如整家或者全屋拎包的模式下，谁来主导整体的设计？谁来负责最终的送货安装？出了问题谁来负责解决？

  在很多时候，大部分全屋定制或整家套餐并不能同时解决以上问题，很难给消费者带来“丝滑”的购物体验。

  “七位一体”，则是“新一代全屋定制+”的解决方案——一体化设计、一体化研发、一体化生产、一体化搭配、一体化体验、一体化交付、一体化服务。

  这样的一体化，对于整个行业来说难度极大。它需要调动各方力量，以用户为中心进行跨品类的协作，乃至组织的变革。

  而一旦实现，就将成为品牌不可复制的核心能量。

  四、同向而行，谁先到达终点？

  目前来看，大家居行业的整合有两大路径，同时也是两股主流力量的推动：一股是定制家居向整装扩充；另一股，则是软体家居融合定制家居的大胆探索。

  整家定制作为定制向大家居行业冲刺的一个尝试，引发了一批定制企业的跟随。

  软体家居和定制家居的融合则以顾家家居为代表，通过全屋定制的自我革新，走向一站式的家居零售。由于难度颇大，这条赛道少有跟进者。

  不过，无论是整家定制，还是新一代全屋定制+，主要还是头部企业之间的角逐。至于谁先到达终点，最终要看谁的自我进化更快、战略更坚定。

  从这一次“新一代全屋定制+”的发布来看，顾家的表现十分值得期待。

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