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1872个家居品牌参与调查，有效问卷2.1万份｜消费者口碑调查Day①

http://www.jiajum.com 2022-03-30 21:01 家居装修设计网

新浪家居讯 “洞悉口碑消费之下的价值驱动，用消费口碑见证品牌力量”。新浪家居携手中国质量新闻网、CCTV品牌责任于3月30日起，全面开展《中国好家居——2022中国家居消费者口碑调查》活动已于3月30日正式开启。本次活动由全国工商联家具装饰业协会、中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会、中国室内装饰协会、中国建筑材料流通协会、中国木材与木制品流通协会、中国轻工业联合会健康家居专业委员会6大协会全程指导，乐居商学院和家页智库为本次活动提供研究支持。》》点击参加2022消费者口碑调查问卷

本次消费者调查问卷活动一经开启，就引发了广大网友的热烈反响，众多消费者积极填写调查问卷，为家居企业打分，并将分数生成海报转发至好友、朋友圈等让更多的消费者填写。截止3月30日20时，「2022中国好家居--消费者口碑调查」首日共收到有效调查问卷**万份， **行业累计收到调查问卷数量最多，共计**份，其中，好莱客、居然之家、易欧思系统门窗以超过90分的优异成绩暂居全品类榜单前三的位置。

智能家居榜单：

“智能家居”、“全屋智能”作为家居行业的新生产业，逐步从“最初的梦想”走进了现实生活，在本次《2022中国家居消费者口碑调查》中也是异军突起，受到了越来越多的消费者关注。从投票首日的数据来看，如华为全屋智能、三翼鸟、京东云、欧瑞博全屋智能、UIOT超级智慧家、如影智能等品牌的投票数量来看，不可否认，都逐渐成为了耳熟能详的大众品牌，并且无论从产品设计方案、产品质量、产品功能、产品外观与设计等多个维度都得到了消费者的认可。

但在投票过程中，也不难发现，当智能家居品牌越来越多的同时，其痛点也更多地展现在了消费者面前，如产品功能、售后/投诉响应时长以及维修收费的满意度尚有待加强。

本次覆盖家居全品类，通过新浪家居高效分发系统进行全网用户覆盖，同期入驻主流卖场线下采集消费者调研样本。调查问卷涉及消费者对品牌认知、销售过程评价、安装交付、产品质量、售后服务等6大方面。活动结合专业评审研讨会、企业巡礼等活动，并根据调查结果，最终于5月发布“中国好家居——2022家居消费者口碑品牌榜”、《2022中国家居消费蓝皮书》及《2022中国家居质量先锋志》，以此对优质消费口碑典型案例及示范企业进行表彰。

活动全程与消费者深度互动，尊重行业专家的意见，内容触点下沉到企业的生产线和实验室，力求公正、透明、详实的向公众展现参调品牌的完整风貌，用丰富的、具有自传播价值的内容，呈现出中国家居人通过“中国创造”、“中国质量”和“中国品牌”为美好幸福生活所做出的努力。