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好莱客、UIOT超级智慧家、易欧思系统门窗得分位列全品类前三甲｜消费者口碑调查Day②

http://www.jiajum.com 2022-03-31 23:49 家居装修设计网

新浪家居讯 “洞悉口碑消费之下的价值驱动，用消费口碑见证品牌力量”。新浪家居携手中国质量新闻网、CCTV品牌责任于3月30日起，全面开展《中国好家居——2022中国家居消费者口碑调查》活动已于3月30日正式开启。本次活动由全国工商联家具装饰业协会、中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会、中国室内装饰协会、中国建筑材料流通协会、中国木材与木制品流通协会、中国轻工业联合会健康家居专业委员会6大协会全程指导，乐居商学院和家页智库为本次活动提供研究支持。>>点击参加2022消费者口碑调查问卷

截止3月31日20时，「2022中国好家居--消费者口碑调查」第二日战况出炉，累计收到有效调查问卷5.3万份，参评品牌突破2000家。好莱客(92分)、UIOT超级智慧家(91.9分)、易欧思系统门窗(91.8分)网络调查得分位列全品类三甲。

从第二日得分数据来看，定制类产品依然热度高涨，好莱客、玛格全屋定制、索菲亚柜类定制、双虎全屋定制、百得胜家居等均获得了较高的评分，在问卷调查中，这些企业从产品设计方案、产品质量、产品功能、产品外观与设计等多个维度都得到了消费者的认可。但与此同时也反映了一些消费者在售后过程中遇到的痛点问题，部分消费者表示投诉响应时间过久，不能第一时间得到解决，对于售后服务方面的消费者满意度还有待加强。

除定制家居品类外，舒适家居品类也成为打分热点，其中中广欧特斯、朴勒新风、松下、德国威能、曼瑞德、四季沐歌在第二日打分中名列前茅，得分均在85分以上，众多消费者对产品质量、安装服务、售后服务等方面表示认可，足以说明这些企业在消费者中有较高的口碑。随着时代变迁和消费者的更新迭代，越来越多的舒适家居渗透在生活的方方面面，逐渐成为国人向往美好生活的标签，从用物构建人居空间到注入更多的情感和温度，对家的定义不再局限于表面，而是更深层次的舒适生活。

本次消费者口碑调查覆盖家居全品类，通过新浪家居高效分发系统进行全网用户覆盖，同期入驻主流卖场线下采集消费者调研样本。调查问卷涉及消费者对品牌认知、销售过程评价、安装交付、产品质量、售后服务等6大方面。活动结合专业评审研讨会、企业巡礼等活动，并根据调查结果，最终于5月发布“中国好家居——2022家居消费者口碑品牌榜”、《2022中国家居消费蓝皮书》及《2022中国家居质量先锋志》，以此对优质消费口碑典型案例及示范企业进行表彰。

活动全程与消费者深度互动，尊重行业专家的意见，内容触点下沉到企业的生产线和实验室，力求公正、透明、详实的向公众展现参调品牌的完整风貌，用丰富的、具有自传播价值的内容，呈现出中国家居人通过“中国创造”、“中国质量”和“中国品牌”为美好幸福生活所做出的努力。