北京三好同创胡泽武讲述企业发展之道,为全国装企伙伴分享发展经验
4月22日,第五期土巴兔互联网装企教育示范基地落地北京三好同创装饰。为了让全国各地的行业伙伴了解企业长远发展之道,北京三好同创装饰创始人胡泽武现场演讲与答疑,与大家探讨“做大、做好、做强”的企业发展战略规划。
本次活动以线上直播、线下游学的方式进行,全国数十座城市的装企高管在线参与活动。下午3点,活动正式开始,现场参与的装企高管们一起参观了北京三好同创装饰的总部。3000平米的展厅,真正实现集“硬装、软装、定制、家电”为一体的消费模式。三好同创顾问更是着重介绍了金牌工长墙:“我们的工长是通过培训认证才能上岗的,这样的专业化及规范化很大程度提高了对业主的服务。”
结束参观以后,胡泽武以“企业如何规划实现长远发展”为演讲主题,向大家介绍了五大企业管理机制,以及土巴兔的企业赋能体系。
五大企业管理机制中,首先是计划管理:一家企业长远发展的第一步,是认真做好计划,并充分复盘检查,通过不断的修正,确保跑在正确的航道上。
二是流程管理,胡泽武表示,每家企业都有它的核心竞争力,在运营过程中实现流程化管理,可以找准公司每个环节的核心竞争力,放大竞争优势。
三是组织管理。组织越大,分工就越要细。装企部门化帮助企业理清层层关系和级别,牵引组织和员工发展。
四是战略管理。胡泽武介绍道,做企业,就要“看五年,想三年,认认真真干一年”,做的每一个战略目标都要有前瞻性。
最后是文化管理。“我觉得企业发展到一定规模,企业文化是非常重要的,”胡泽武说:“企业文化可以将志同道合的人凝聚在一起,让大家一起走得更远。”
接着,胡泽武向参会装企分享了与土巴兔合作十多年来的感受以及土巴兔的一系列赋能策略。
“志同道合的人,才能走得更远,”胡泽武感慨地说:“三好同创和土巴兔都遵循了‘客户第一’的原则。站在客户的角度帮助客户解决问题,是我们共同的愿望。”
另外,胡泽武也介绍了土巴兔的四大赋能体系,即人员配置、培训、会议、客诉处理。
在人员配置上,土巴兔的专业回访人员可以作为纽带,连接起装企和业主。装企可以通过回访员第一时间知道业主的真实反馈并作出调整策略。
培训和会议赋能可以助力装企成长,帮助装企适应互联网化的转型,并提升装企运营能力。胡泽武特别介绍了疫情期间土巴兔的直播赋能,提到疫情开始时,土巴兔第一时间对各大装企启动了直播培训,助力装企在疫情期间也可以与业主线上连接。
最后,土巴兔的客诉处理也帮助三好同创装饰更清晰的了解业主的问题点,大大的提高了客户满意度。
临近演讲结束,胡泽武鼓励所有同行:“我觉得我还年轻,我就想要趁着年轻大干一场。也希望所有伙伴能跟我一样,为自己热爱的事业奉献力量。”
据了解,“互联网装企教育示范基地”是土巴兔家居生态研究院于2022年开展的全新线下装企赋能培训活动,会在土巴兔全国优秀装企轮流进行,旨在通过土巴兔平台优秀装企的成功经验分享来赋能其他装企,帮助行业伙伴共同了解数字转型的意义,更有效地理解运用平台产品来实现业绩增长。
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