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买儿童家具，“网购族”都先跑实体店

http://www.jiajum.com 2015-05-22 09:51 家居装修设计网

上图由ABC儿童家具提供下图由普罗城堡儿童家具提供

近期，江苏省质监局对儿童家具产品（儿童桌、儿童椅、儿童柜等）开展了监督抽查和风险监测，共抽查了131批次产品，合格46批次，合格率为35.1%。本报曾于5月14日对本次儿童家具抽检予以详细报道，此份报告中最引人关注的“电商平台抽查的56批次产品无一合格”的结果，在家居消费圈持续发酵，激起广泛讨论。消费者会如何选购儿童家具？选购时应该注意那些细节？扬子晚报记者近日在南京多家家具线下实体销售门店进行了探访，并特邀业内知名的儿童家具商户，给予最实际可信的消费指导。

儿童家具消费调查—

消费者声音1：

85后刘先生：重视“网上评价”，喜欢淘货

在红星美凯龙中央路店儿童家居馆已经转了两三个来回的刘先生，对家具采购的性价比比较看重，“这次来实体店，主要还是先看看款型，然后去网上比比价格。如果网上评价还可以，价格还很实惠，就去网上买。如果价格差不多，那最后还是在实体店买。”自称是85后的刘先生告诉记者，他是实打实的“网购一族”，平时给孩子买吃的用的，绝大多数都在网上“冲浪”淘货，“经常能买到性价比高到我们自己都想不到的好东西，不过家具这些，我和老婆还是希望在实体店比较一下，多看看，比对一下材料、品质再去网上淘同类产品。”

刘先生认为，对于经济消费能力不高的自己来说，给孩子买家具，价格还是比较重要的比项。

消费者声音2：

生二胎的许女士：不管在哪儿买，都先晾晒一段时间

记者在月星家居店遇到了刚生完二胎、打算买套婴幼儿家具的许女士，她认为，孩子和大人一样，都需要一个健康环保的居住环境，作为消费者，对环保产品的判断力显得尤为重要。她自己会选择在家居卖场实体店购买，“有品牌有实体店，让人感觉放心一些。总不能一买回家，就先大拆大卸，直接送去质监部门检测吧，这样较真的人毕竟还是少数。”装修中可能要使用的墙壁纸、地板、乳胶漆、布艺产品等，甲醛含量多少还是会有，她选择在装修完房子之后，放上半年一年再住。

消费者声音3:

追求品质的徐先生：多年的网购经验，别存侥幸心理

在奥体一家儿童家具馆采购产品的徐先生，用一句话概括了自己多年的消费心得：“没有馅饼，只有陷阱。”徐先生今年32岁，也刚刚迎来二宝，打算把一间客房装修成儿童房。“我本身比较喜欢DIY，也喜欢尝试新鲜事物。家里的衣柜，曾经尝试在网上买，结果‘中招’了，不仅材质不是实木，里面甚至出现了塑料填充物。”徐先生表示，自己当时还留了现场安装的照片，后来网店万般无奈下，才接受了退货，但不愿承担往返的运费。徐先生对此深有体会：“谁都不会拿宝宝的健康安全做尝试，所以去实体店选品牌产品，很重要。”

实体店商户回应：

1品牌产品的线下服务“含金量高”

就消费者广泛关注的“儿童家具究竟该在网上买还是线下实体店买”的疑虑，记者采访了ABC儿童家具的红星店负责人唐明霞，她以“一分钱一分货”做了回应。

“作为我们强劲的竞争对手，我们也一直关注网络家具的动向。普通人在对比价格的时候，往往会忽略两个价格—运费以及安装费。因为比较重，所以网络的运费一向不菲，即使店家提供包邮，可从快递点搬回家也是很困难的。网店一般不提供安装，但实际上由于安装不当造成人员或财产的损失时有发生。”

唐小姐向记者展示了一个书架，“这款产品在我们店的售价是600多元，而在网络号称同材同款的只要200多元。你看我们这个书架的每一个隔断的边缘，都被精心的磨圆。这样的一个手工书架，一个熟练的工人，一天只能做出一个。如果只看外形，可能差不多。”

2提供与儿童身心发展更贴近的家具

记者在奥体月星店第一眼看到普罗城堡儿童家具，就有点走不动路的感觉，一位同行的消费者张女士也表示“这就是我藏匿心中完美的儿童家具，非常适合有男孩的家中使用。”

据一位记者熟悉的设计师介绍，儿童家具的选购，不仅要考虑环保、功能、性价比等因素，对家具产品营造的文化氛围、对儿童身心成长的引导需求，也是消费中需要考虑的主因，例如这款儿童家具，深深浅浅的蓝色或橄榄绿的背景墙，白色的吊顶，给人一种宁静致远又活泼跳脱的感觉。

儿童家具“天猫销冠”表示—

已建立品牌产品的召回体系

连续3年在天猫、唯品会、京东等网销平台上取得儿童家具NO1销冠的全国品牌“酷漫居”，其创始人杨涛对于近期在江苏质检抽查中“表现不佳”的儿童家具产品，表示“确实存在厂商不能严于律己”的问题，尤其是儿童家具现在很多产品都标榜是“实木家具”，但现在的实木家具不似过去卯榫结构，需要大量的胶水粘黏，其中的甲醛、PVOC含量超标较高，甲醛等有害物质有个沉降过程，正好与儿童在空间中所处的呼吸环境相吻合，长期下来会影响儿童生长免疫系统。杨涛称，不合格儿童家具产品所带来的环境污染，要比功能上的缺陷更不可控，例如家具中的尖角、导圆、呼吸角、打孔等细节，相比起家具的环保性能也更容易判断，环保性能则关系到一个产品从原料、加工、组装到后期一系列的投入，消费者应当在实际采购中多留意观察。

作为全国唯一通过美国空气环境检测的品牌，酷漫居清晰认识到网络用户口碑的关键作用。杨总称，以最简捷的方式，便于消费者查询生产过程，并建立品牌产品召回体系，这源于强大的品牌系统做背书。