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洞悉门窗品牌打造策略用户体验是关键

http://www.jiajum.com 2015-04-10 14:30 家居装修设计网

随着我国经济的高速发展，近几年，城市化进程不断加速，使得房地产行业发展迅速，因此也带动了相关行业的发展，同样也为门窗行业创造了广阔的发展空间。而相对的，由于进入门窗行业的门槛较低，竞争者越来越多，造成了竞争激烈的局面免。这种两难的境遇致使门窗行业遇到了大难题，不少门窗企业抱怨现在做品牌“太难”。

据某铝合金门窗企业负责人透露，品牌太难打造了，前期投入广，见效慢，走量低，短期不能在消费者心中留下深刻的印象。虽然品牌难打造，但是在门窗行业中已经有部分企业通过打造品牌获得知名度并在市场上占据了有利的地位，这其中最有建树的当属派雅门窗了。众所周知，派雅门窗的品牌知名度极高，其多年来一直是公认的“中国铝合金门窗十大品牌”之首，而其产品也一度是同行企业争相学习、模仿的对象。

面对品牌打造的难题，派雅门窗负责人表示，品牌打造可能前期见效慢，但是后期得到的效益却是不可预估的。而要如何打造品牌，派雅门窗负责人表示，关键要适时了解消费者的需求，提高用户体验。

贴合消费者的营销渠道——网络营销

有专家表示，从现在开始一直到将来很长一段时期内，门窗市场的主体将是80后，有资料称80后人数将超过1亿人。他们的特点是喜欢将大量精力投入网络，网络日渐成为他们了解信息、查找品牌的主要方式。

“所以，企业要想打造贴合消费者的品牌，就必须通过网络营销方式加大与‘80后’的有效沟通。”派雅负责人介绍，作为高端铝合金门窗首创品牌的派雅门窗自建立之初，就将推广分为传统媒体与网络营销两个方面。在网络营销方面，派雅门窗先通过网络推广将企业信息、品牌形象、产品内容等铺展开来。接着，受派雅门窗品牌实力的影响，不少知名大媒体平台如新浪家居、搜狐家居、搜房网等也争相对企业进行报道，因此企业在网络平台上得到更全面的宣导。其次，基于现在移动互联网的发展，派雅门窗同时借助微信等移动社交平台，加强与经销商的合作交流，与消费者流畅的信息沟通。

贴合消费者的产品——环保产品

随着生态恶化、雾霾严重等环境问题层出不穷，环保已成为“新型城镇化建设”过程所关注的焦点。另外，随着消费者的环保意识日益增强，购买环保门窗的要求也日渐增强。如此种种，说明现在门窗企业要打造贴合消费者需求的品牌就必须意识到绿色升级已刻不容缓。

当然，现在不少门窗企业已经针对环保做出了积极的改善，其中派雅门窗负责人就表示，环保要从根源做起。

现在行业中存在一些门窗企业用回收铝做铝材，回收铝是用旧铝窗、可乐罐、工业用废弃铝以及风化过后的废铝通过二次挤压成型后的铝材，具有易变形、硬度小等缺点，有些回收铝则可能含有放射性元素，会对人体产生危害，并不能作为家居用品。与此不同的是，派雅门窗主要采用的是纯铝新铝作为型材，使其型材的物理机械性能和环保性能远高于国家标准，尤其表现在焊角强度和抗老化性能上。其次，派雅门窗独家引进意大利罗克迪门窗系统，型材上独特槽位能更好的链接整体配件，不松不紧，密封性能更好，因此隔音隔热性能更出色，减少能量的流失，降低空调以及暖气的耗能量，间接减少能源耗用时释放出的有害气体，因此深受市场喜爱。

贴合消费者的服务——优质服务

“要打造符合消费者需求的品牌，优质的服务是必不可少的。”派雅门窗负责人表示，门窗企业为消费者提供优质的服务，除了能促进销售之外，更能塑造良好的企业形象，更提高消费者对品牌的好感度和品牌忠诚度。派雅门窗为了给消费者留下品牌印象，增加消费者的满意度，无论是导购员还是安装师傅，派雅门窗都会进行定期的专业培训，培训内容包括企业信息、专业知识、产品技术、着装礼仪、服务态度等众多方面，力求让每个客户都能享受最尊贵的对待。而在销售服务中，派雅门窗由专人专车上门提供免费的专业测量和安装服务。另外，派雅门窗还贴心地承诺产品五金配件享有一定的免费保修期以及终身维护。也正因为派雅做到售前、售中、售后的服务一体化，才能在消费者中获得良好口碑，进而更能塑造良好的派雅形象。

随着市场发展越来越成熟，消费者不再盲目消费，门窗企业的品牌打造就显得举足轻重，有品牌价值的企业更能在市场竞争中屹立不倒。同时，不少专业人士也表示，如果企业打造的品牌不能迎合消费者的需求，给消费者提供跟更好的产品及服务，就等于是做了无用功。