卖场与销售商此消彼长 家居企业面临涨租痛
关于家居卖场和家具销售商的关系,一直都处于此消彼长的状态。在一、二线城市及部分经济发达的三线城市家居市场遇冷的时候,多个地方都曝出过家具销 售商抗议卖场租金上调的行为,严重的地区甚至还为此爆发过流血冲突!但是最终都平息了下来,而且近两年,这种事情已经越来越少了。其中奥妙何在?笔者从一 位资深家具销售商那里听到了这样的讲述:很多一、二级城市,由于市场行情波动大,家居卖场之间的竞争激烈,刚开始卖场生意变差,销售商就开始闹。但是后来 卖场发现了一个策略,就是通过不停的举行促销活动,把所有的销售商都纳入进来。这种强势促销活动肯定是能够带来不小的人流量和销售量的。最终的结果就是有 的销售商有钱赚,有些只能“赔本赚吆喝”。但是卖场通过这种“典型案例”就可以告诉所有的销售商,卖场是能够为销售商聚集人气的,是能够促成销售的,至于 生意没做好那就是部分销售商自己的事情了。
面对一、二线城市巨大的经营压力,三线城市被很多家具销售商寄予了很大的期望。事实上,作为家具行业主流渠道的连锁家居卖场也已经积极下沉到三线城市 了。但是,连锁家居卖场的下沉,也并不意味着家具销售商就找到了新的“金矿”。且不说连锁家居卖场在三线城市的经营情况“冰火两重天”,即使是三线城市那 些深耕市场多年的本土家居卖场,家具销售商面临的境遇也是不尽相同:如果卖场注重品牌管理,且对销售商的营销很支持,销售商的生意往往就会好做很多;如果 卖场仗着一家独大,动辄让销售商束手束脚,那么销售商的经营也不会轻松。
传统营销手段正日益被人们挖掘出所有的潜力,而新出现的移动互联网看上去像是一片处女地,有待开发。就目前发展火热的家居电商来说,不管是B2C还是 O2O,对于广大的家具销售商而言,都很难将现有经营的品牌真正的切入进去,最多是配合企业的行动,并从中“分一杯羹”。但是现在,“二维码+公众微信 号+WAP站点”的方式,则可以让广大家具销售商充分的参与到移动互联网营销之中。相比较传统的营销模式,这种移动网络平台的优势是显而易见的:第一、产 品展示海量化。销售商销售的所有产品,包括详细的产品信息都可以置入到平台之中,不管是从产品数量还是产品介绍方面,都突破了传统的营销模式,而且不用担 心导致串货问题(关注销售商微信的多为进店顾客)。
第二、客户查询便捷化。在传统的营销模式中,客户如果对某款产品中意,需要带着店内的宣传册,有时候部分产品甚至连图片都没有。现在通过这一平台,再加上智能设备的普及,顾客可以随时查看相关的产品信息。
第三、信息沟通零距离。利用WAP站点展示产品信息,同时还可以通过公众微信自带功能及时发布相关的信息,例如新品、优惠产品等等,摆脱了传统的电话通知,且更容易为客户所接受。
通过对一、二、三线城市的对比可以发现,传统家具渠道模式中,家具销售商那套传统的营销体系已经越来越不适应市场。在这种形势下,销售商要么能够找到 优质的品牌,在产品、价格、服务方面具有优势,要么能够在运营模式上找到新的创新点,而这其中,满足终端顾客的消费习惯和消费需要,才是最接地气的。
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