2023年“3·15国际消费者权益日”到来之际，关于维护消费权益、提振消费信心的话题热度也越来越高。在湖南，家装企业里唯一一个消费维权服务站就设在美迪装饰，消费者在装修过程中遇到的消费难题，都可以在这里得到解答和解决。
2022年8月31日，在以“消费公平与企业责任”为主题的湖南省2022年“共促消费公平”消费维权年主题研讨活动上，美迪装饰获得授牌，成为湖南省消费者权益保护委员会第二批权益服务站唯一上榜家装企业；2023年2月28日，中国消费者协会展示第二批30家响应“优化消费体验，共促消费公平”大型公益活动企业，美迪装饰同样上榜。
美迪装饰成为湖南省消费者权益保护委员会第二批权益服务站
美迪装饰成为湖南省消费者权益保护委员会第二批权益服务站
“这是一份长期责任，也是美迪装饰应该承担的社会担当。”美迪装饰集团董事长钟菊成表示，美迪装饰在行业内率先提出优化消费体验举措，打造“品质服务年”，提出并促进“前置服务”等一系列行业新模式、新规范，始终贯彻落实“品质发展，服务至上”的理念，促进装饰行业向标准化、制度化、模范化的良性发展模式迈进。
对于大部分人来说，家装消费是“陌生消费”，牵一发动全身。效果图与实景“货不对板”、装修材质“滥竽充数”等种种乱象，导致行业痛点颇多，消费者在装修过程担心重重，生怕一个不小心就“入坑”了。
作为有责任、有担当的新时代装企，美迪装饰积极履行装企责任，切实维护消费者合法权益，做好消费服务和维权服务。
美迪装饰率先在行业内推出6大生态家居检测服务，包括噪音、空气、电路、光照、水质、结构方面的检测，免费为业主量房，出具专业报告，帮助业主充分了解新房问题，排查房屋隐患，提供后续房屋装修优化思路。
美迪装饰历时3年潜心研发“全房全景”设计系统，实现720度3D全房全景，让业主从材质上、细节上、工艺上提前预知未来家的效果，装修结果可做到95%以上高还原度，让业主装修不再“盲人摸象”。
依托自主研发的“装修到家”小程序，美迪装饰通过对装修全流程节点交付、呈现、评价、售后服务的全面汇总，形成所有资料云端上传、所有问题一站解决、所有节点一应俱全的“在线服务”平台，实现装企从传统的被动解答模式向主动交付模式的转型，让服务更透明、施工更透明。
“消费服务对于装饰行业来说，是永恒的重大课题。装饰行业允许百花齐放、百鸟争鸣，同时更需要让更多的消费者了解真实的装修，避免陷入装修陷阱。”钟菊成表示：“美迪装饰有责任、有担当引领行业健康发展，引导消费者正确消费，真正地维护好消费者的合法权益”。
