【众说纷纭】家装电商从B2C到O2O到底咋整？
编者按：家装电商从B2C到O2O到底咋整？整体家装套餐699、999赚钱吗？互联网核心是产品服务还是体验？日前在杭州举行的2015中国家装电子商务战略峰会上，美乐乐、爱空间、土巴兔、家装e站等家装平台创始人就“卖白菜的方式卖黄金”、“羊毛出在羊身上还是‘猪’身上”、“家装套餐专职服务屌丝”等话题激烈交锋，下面随网易家居小编一同回顾精彩言论。
PART1：关于家装套餐价格699？999？1999？
大自然家居董事局主席 佘学彬：999元套餐物有所值
大自然家居董事局主席 佘学彬
为什么大自然推的套餐是999？首先我们用的是大豆胶；其二我们用纯天然的油漆；其三木门是用瑞士原装进口的木芯；其四，我们请最著名的设计师来设计产品，所以999，我告诉大家，这也是亏的，不赚钱。
家装E站创始人 方云峰：699元/㎡只是阶段性的
家装E站创始人 方云峰
我们在150平米以下的，如果太多地追求个性化的话，空间是有限的，最多四个空间，699元、1999、包括999元，仅仅是一个数字。关于功能，货是外包，这些是取决于工作量的。如果从价格角度来讲，未来产品的价格下降，产品的标准越来越高、功能越来越高的时候，情况就不一样了，699是一个阶段性的。
爱空间科技（北京）有限公司总经理 陈炜：我们就是服务屌丝的
爱空间科技（北京）有限公司总经理 陈炜
装修每平米在1500块钱以下的人群，其实对设计感的要求并不是那么强，他更多要求的是品质、性价比、功能、环保这些指标，我们的服务对象就是“屌丝”。
中国家居家装电商研究院首席专家 唐人：套餐中的“建材包”成为趋势
中国家居家装电商研究院首席专家 唐人
建材包这种模式从出现到现在已经成为一种时尚、一个趋势，他将非常复杂且难以决定的建材包选择问题简单化，将非标的东西变成标准化的东西，减少了很多装修过程中消费者的决策过程。
新浪家居工长俱乐部总经理文东：699未来最好免费
新浪家居工长俱乐部总经理文东
从一定的意义上来说，699未来最好免费，不管你卖多少钱，最后总得找人动手，这是站在我的角度看，我们是做替人动手的事情，我们把大家组织起来。699有点贵了，免费最好。佘总的1299，我觉得是便宜了，梁志天再加上其他的设计师，如果我买的话，我喜欢2、3千的价格，因为它还有设计的附加价值，这是我的一个看法。
PART2：关于互联网核心：用户？产品？体验？
大自然家居董事局主席 佘学彬：体验为王，互联网的思维核心是用户
大自然家居董事局主席 佘学彬
互联网的思维核心是用户，我们围绕着用户的问题来研究问题。能够吸引更多用户，形成对用户的黏性，答案就是极致体验，所以我们希望把体验做到极致，解决消费者的痛点。线下体验馆无论是在商圈开，还是在郊区开，一定要体验为王，这是我的理念。
土巴兔CEO 王国彬：核心产品和服务绝对是最大载体
土巴兔CEO 王国彬
未来一个公司的核心产品和服务绝对是最大的载体，未来最大的流量来源是能够给用户提供极致口碑体验的。不管是说个性化还是标准化，分包给施工队、装修公司还是产业工人，不仅是并存的，还是相互渗透，互相去学习的，还是怎样去更大化地实现客户的价值，就怎样去走。
齐家网高级副总裁毛新勇：未来取决于消费者的核心竞争力是心理距离
齐家网高级副总裁毛新勇
互联网最多是改变物理距离，未来取决于消费者的核心竞争力是心理距离，而不是物理距离。体验店里，如何在标一个简单的价格牌的时候，让用户去感知到我们的价格是有优势的，能够凸显出价值，价格的感知和服务的感知是超出我们卖包之外的非常重要的一点。
爱空间科技（北京）有限公司总经理 陈炜：产品是商业竞争的最后维度
当商业竞争最后只剩下一个维度的时候，一定是产品。在移动互联网时代，客户的口碑最重要。未来我们的很多收益都是通过做服务去盈利和赚钱，未来的增值服务才是通过产品，像卖大白菜一样，通过卖产品把一群人聚在一起形成一个社群，后面通过服务，这才是最后的方向和趋势。
PART3：关于发展关键：“爆款”思维？流量？数字化？
美乐乐CEO 高扬：用爆款来打造个性化需求
美乐乐CEO 高扬
无论是做标准化、个性化，其实这是并存的，互联网同时是支持这两种做法的，如果要做标准品，哪怕价格很便宜，还有利润可以赚。它永远都有1%或百分几的产品是爆品，还有90%的产品卖得不多，但价格可以定得很高，可以满足不同人群的需求。第二个，对于699还是999，这是打造爆款，用爆款来打造个性化需求，甚至价值很高的一个产品来带动。这是一种在我们现在这种时代最好的能够快速发展的东西。
阿里巴巴集团天猫家装负责人 修客：进入场景化消费模式
阿里巴巴集团天猫家装负责人 修客
传统装修公司目前都在逐步地转型走向中高端，在北京和上海，他们获取一个顾客的成本基本已经超过了3000元，而从互联网来说，80、90后是我们未来真正要面对的有消费实力的不断成长的活在网上和电商时代的一群人，所以作为平台电商的这些流量也主要是针对这群人。不论是体验店开在闹市或者走入商场，要让消费者进入场景化的消费模式。
酷家乐创始人陈航：把每一个人的家数字化
酷家乐创始人陈航
我们做一件很简单的事情，是让每个年轻人可以在线直接设计自己的家，通过解决在线给用户一个直观的你家未来是什么样的3D的体验，通过解决这一个层次的问题，然后服务这个行业。关于标准化和个性化的问题，我们希望能把每一个人的家数字化。
美国贝恩公司 丁杰：聚焦要找准核心竞争力
美国贝恩公司 丁杰
每个企业，无论是谈战略要融合，要整合，要聚焦等，还都得要考虑自己的核心能力究竟在哪里，用这一个和对客户最有可能的突破点，结合在一起能够找到未来向前的发展之路。当然还有在宏观层面，对于资本资源的掌控，以及组织不断的自我进化、提升。
PART4：关于产业趋势：整合？融合？竞合？
中国电子商务协会装修建材委员会副会长张海峰：“互联网+”“+”本身是融合
中国电子商务协会装修建材委员会副会长张海峰
谈到“融合”，我们总理讲得非常好，是“互联网+”，不是谁去颠覆谁，谁去改变谁，而是我们要“+”，“+”本身是融合，所以我们做互联网的和做传统的加一下，把经销商加起来，相互地叠加是最好的服务业主。
北京居然之家电子商务有限公司总经理汪小康：产业链最终会实现合理分工
北京居然之家电子商务有限公司总经理汪小康
很多人说高低远近各不同，个性化也好，标准化也好，套餐也好，还是我们的产品也好，这其实都是在一个互联网发展过程中，产业化分工到融合，融合最终还是要天下合久必分，分节必合，最终的整个产业链是处于一个合理分工的情况。其实在座的所有企业，我们都是共赢与共存的。
中陶投资有限公司董事长贾峰：透明、去暴利、公平
中陶投资有限公司董事长贾峰
首先我们是否有勇气揭行业的材料黑幕，我们不敢革自己的命，那就要被别人革。我们的卖场和装饰公司面临着一个去暴利化的时代，我们成本不断地上涨，这是都在绑架材料商和制造业，最后绑架消费者。第三，媒体要建立我们在对顾客的一种公信力，我谈的三点：透明、去暴利、公平。
网易家居总编辑 胡艳力：如果没想好 完全可以不做电商
网易家居总编辑 胡艳力
如果没有想好怎么做电商的话，你完全可以不做电商。大家都觉得电商可能是蓝海，但线上获取网友的成本越来越高，渠道越来越集中，没准未来会变成红海，像宜家、爱空间等企业都没喊要做电商但依然收追捧，根本还是用户体验，企业把我们真正的产品，真正的服务和用户体验做好，这是未来竞争核心。互联网催化制造业自我升级，而不仅仅就是做电商。
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