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能良数码领跑iPhone手机意外险服务

http://www.jiajum.com 2015-06-02 16:42 家居装修设计网

iPhone手机，目前是手机中最受人欢迎的品牌之一，其官网的保修与各项服务也都让大家拍手叫好。不过，iPhone手机在一年的保修期内，人为意外损坏的情况一般是不在保修范围内的，许多用户掏腰包支付维修费才能够维修或者换新机。作为智能终端服务商，能良数码一直以来都是努力创造奇迹，打造最优质的客服和最专业的售后团队，让每一位消费者得到放心的服务。今天，我们欣然发布了免费“换新机”服务。

用心服务新老用户

在过去，iPhone手机是我们生活中称之为“高大上”的标志，现如今它们已经成为了许多人生活中的一部分。由于iPhone相对来说价格较高，所以大部分人对其都是爱惜有加，磕了、摔了、碰了更是心疼不已。在碰到这些情况后，多数情况对iPhone手机并没有造成损坏，但是依然有部分人的iPhone手机造成了硬件的损坏。而此类属于人为的意外损坏，在官方是很难得到免费保修，iPhone用户往往为了人为意外损坏而搭上了昂贵的维修费用，非常的不划算。

今推出的“换新机”服务，只要iPhone手机在一年有效期内，可以让你在日常使用过程中由于非人为因素意外坠落、挤压、碰撞而导致的不在原厂保修范围内的基本使用功能障碍等问题，直接在能良数码就能够直接换新机!例如手机外屏、内屏、电池、听筒、话筒、扬声器、前后置摄像头、USB接口、外观磨损、磕碰划分问题，都可以获得免费换新服务。

只有意外没有无奈

“换新机”服务目前仅针对能良用户开放，也就是在能良数码官方旗舰店、1号店官方旗舰店、苏宁官方旗舰店、国美官方旗舰店以及亚马逊官方旗舰店购买iPhone 6和iPhone 6 Plus都能够享受此项服务。

能良数码iPhone“换新机”服务有两种享受方式：第一种，随手机一同购买获得12个月意外换新服务;第二种，在iPhone 6和iPhone 6 Plus上市至今在能良数码购买的用户能够额外购买“换新机”服务。前者是针对新用户而配置，是让用户首次购买即可享受“换新险”服务，只需在购买手机时一并选择换新保障服务，就可享受为期1年的免费换同款型号同颜色手机服务1次。后者则是针对能良数码老用户而推出，就是在购买日起一年内出现问题都可以采用购买差价进行换新服务，相当于你手机现在有问题了，只要你是在我们这里购买，即可享受换新服务。

需要注意的是，如果你的手机无法正常开始，则不在我们的换新服务范围之内，你也可以选择把iPhone手机寄送到我们工程师检测，让工程师给出一个报价，在你同意之后再进行操作。另外，iPhone手机的配件不在换新服务范围之内。

能良数码“换新险”详情请点击：

http://nengliangsm.tmall.com/p/rd441065.htm?spm=a220o.1000855.0.0.h5wklw

致力于打造最强智能终端服务商

近十年以来，能良数码通过多种渠道经营数码产品的销售服务，不仅仅在销售上成为中高端手机店的佼佼者，更是淘宝商城的金牌认证商家。这凭借的就是能良数码卓越的产品质量监测和良好的销售模式，不仅仅让消费者买到倾心的产品，更是享受到无可挑剔的服务。而在近几年，能良数码更是勇于突破。进驻一号店，亚马逊中国，苏宁、国美在线等多个电商平台，并将携手各大运营商，努力成为中国最大的智能终端运营服务商。在这样成绩的背后，是整个能良数码团队的不懈努力。在你选择能良数码的同时，也是选择了它的产品魅力和团队优质服务，不管是哪一款经销商品，你都能够放心使用，并且可以享受到能良数码最专业的售后服务，让你的购物全程无忧。

采访总经理顾建伟：

Q：能良数码是智能终端销售商，您从什么时候开始想为消费者提供此类优质服务的?

顾建伟：从个人出发，我的手机就出现了两次意外损坏。一次是被车门夹住了，另一次是掉在了地上，都是导致了屏幕破裂。当时我自己去维修换屏幕，在不包含师傅手工费用的成本价在300元到千元不等。我自己也是一个消费者，从中也能感觉到这个意外损坏手机维修费用非常不划算，如果当时能够有像我们这类意外损坏也能换新机器，多花上几百元我是非常愿意的。新的手机给我的好处是，在保修方面又可以顺利的延续下去，等于是另外增加了一年保修期。这是非常划算的事情。

从公司角度来说，我们能良数码是致力于打造智能终端服务商，为消费者推出有用，贴心的服务是我们应该做的事情。我们不仅仅是要做一个卖手机的零售商，我们还要建立智能终端设备的一体化服务，例如生活智能配件、购买服务体验登等。

Q：能良数码为什么要推出iPhone手机意外险服务?和官方有什么区别?

顾建伟：首先和官方的价格有一定的区别，官方如果在意外损坏的机器检测后，维修费一般都非常昂贵。其次就是方便，快捷，服务体验会非常好，基本上把问题汇报给我们，机器一到我们这里就能够立马换新机。

我们在手机零售行业有十余年的经验，从整个市场来看，服务体验从来没有被标准化定义过，也有很多消费者在手机发生意外损坏的时候，碰到了一些宰客的现象。我们能良数码是想把手机维修服务方面进行更好的优化，甚至引导各大渠道商一起为消费者服务进行优化改进，对于能良数码来说是一场“革命”，其实对于整个零售商行业来说用“革命”来描述也未尝不可。真正的把销售与服务一体化的标准定义下来。

Q：除了iPhone手机意外险服务之外，未来在其他品牌会建立这项服务吗?

顾建伟：一定会有的，不过现在一切都敬请期待吧。我们在iPhone手机进行换新服务是一个尝试。在我们这次推出换新服务之后，看是否真正的为用户解决了问题，广大消费者对这项服务的热衷度如何。然后我们分析整个行业之后，去告诉别的品牌，我们的消费者需要这样的服务体验，呼吁多品牌与我们携手共同打造这项服务。

Q：能良数码成功推出iPhone手机意外险服务之后，未来还会有类似更优质的服务推出吗?

顾建伟：这个也一定会有的。我们能良数码是智能终端服务商，所以任何能为消费者服务的，我们都会努力去打造，大家可以联系我们服务号：nengliangsm给我们提供你的想法。我们已经有很多服务项目正在测试，例如即将要上线的流量充值体系，都是我们能良数码想要为消费者提供方便的服务项目。