预见未来，迭代家居新体验——弘阳家居引领用户服务革命

“家居消费涉及领域多、上下游链条长、规模体量大，采取针对性措施加以提振，有利于带动居民消费增长和经济恢复。”

6月29日，国务院总理李强主持召开国务院常务会议，其中审议通过了《关于促进家居消费的若干措施》。

明确家居行业为排头兵，将在2023下半年扩大内需、提振经济的过程中扮演重要角色。时代在改变，家居行业整装待发，一场大变革已酝酿成形。

大时代变迁 催生全新消费风向

疫情虽已消退，但三年调整，早已深刻地影响了市场与经济。大环境的变迁，一方面推动房地产行业，从高周转时代向高品质交付的时代转变；另一方面，随着经济复苏，主流消费观念已从开放型悄然转变为保守型，更关注消费的本质，对品牌及服务提出更高要求。

变革是不可逆的趋势，前行是不可挡的潮流。在上游房地产行业与消费环境的双重趋势引导下，家居行业一步步从“刚需推动时代”进入“消费升级时代”。深耕行业27年的弘阳家居，面对急速变化的市场，也率先开启了关于服务升级的战略思考。

抓住行业契机 抢先锁定服务优势

家居行业自身，也已经进入了一个新的发展周期。家居企业此前的入行门槛低、经营模式粗放、缺乏对消费者的精准洞察。但随着新生代消费群体的崛起，家居行业消费模式也在发生巨大转变。他们更关注消费体验，对品质及服务都提出了更高的要求。

至此，家居行业正逐步迈入比拼品牌形象、服务理念的转型升级新时期，开启更为激烈的“下半场”竞争。唯有抢先洞察用户需求，打破服务桎梏，才能在未来白热化的行业竞争中制胜。在这全新的行业升级契机下，弘阳家居前瞻风向，以用户为中心，全面提升服务体验，激流勇进，破浪前行。

弘阳家居重启下一个时代

与其被这个时代左右，不如左右下一个时代。

弘阳家居选择以引领者的姿态，打破家装行业固有的陋习，以“守正出奇”的方法抓取用户需求。主动拥抱市场变化，提前做好服务升级的品牌布局。站在第一梯队，启幕“服务新时代”的行业转折。

从“以房为本”到“以人为本”、从“功能满足” 到“情感满足”、从“物理高价” 到“心理溢价”，弘阳家居在提升家居产品的同时，进入家装整体链路的服务赛道，深入洞察当下用户需求，精准解决用户痛点，秉承前置化、体系化、标准化的原则，全面构筑弘阳家居服务平台。

2023下半程，弘阳家居率先“开启服务新时代”！以24℃的用心，为行业打开用户服务的新世界，前瞻未来，加速前行！

后续弘阳家居品牌TVC、《弘阳家居白皮书》即将陆续上线，敬请期待！

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