怎么样真正做好服务？四季沐歌给出了答案
全球范围内,空气能这一清洁能源的应用已经成为一股不可阻挡的趋势。这不仅涉及环保议题,更是关乎经济可持续发展的核心问题。举例来说,美国早在20世纪70年代就提出了清洁能源战略,而德国和英国等国家也相继制定了相关的战略规划。这表明空气能不仅在环保方面具有重要价值,还在经济领域具备巨大潜力,更预示着空气能产业将迎来全球机遇。
随着“30·60”双碳目标期限的临近,我国的空气能产业发展同样进入了全面高速发展时代,而作为实现产业真正腾飞的重要“支点”,品牌的服务力成为了衡量企业综合实力的重要标志。四季沐歌集团高度重视服务保障,不仅连续13年被评为“全国售后服务十佳单位”,全国售后服务TOP10,跻身全国国标售后服务五星级企业,更获得商客满意度七星级认证,四季沐歌以卓越的售后服务品质和不断提升的服务水平,为中国清洁能源产业的蓬勃发展贡献着坚实的支持。
8月份,在“低碳宏图 热泵领跑”2023四季沐歌空气能热泵发展峰会上,四季沐歌集团再次牵手中国人保财险(以下简称:PICC),达成战略合作,这次合作不仅为经销商、用户提供了更全面、可靠的保障,更进一步巩固了四季沐歌在清洁能源行业的领导地位。
四季沐歌自2008年首度与PICC展开战略合作以来已经携手走过了15个年头,为消费者投保3亿元打造“产品质量保证险”与“产品责任险”、“经销商及安装服务人员人身意外综合险”,到目前累计投保额已达到160亿元。这次战略合作的延续,不仅延续了双方长期以来的信任和合作历程,还进一步加强了消费者和经销商对四季沐歌产品和服务的信心。
四季沐歌一直以"温暖服务"为核心,秉持"真心真意服务,实实在在办事"的原则,将这一服务理念贯彻到每个细节。今年七月底,北京的门头沟、房山、昌平等地区遭受了连续的暴雨袭击,导致一些地方发生了洪涝灾害。灾害发生后,四季沐歌密切关注受灾地区的情况,并迅速采取了积极措施。四季沐歌集团品牌总监李文平代表企业向受灾地区捐赠了10台低温空气源热泵机组,以帮助受灾群众尽早恢复正常的生活,确保他们在寒冷的冬季能够温暖过冬。
此外,四季沐歌还组织了技术服务团队前往灾区一线,同时启动了免费的空气能热泵服务计划“5+2”。这一计划不仅为受灾地区的空气能用户提供了“五免”服务,还为经销商提供了“两免”服务,持续不断地构建了完善的服务体系。这一举措让经销商经营无忧,让用户购买无忧,进一步体现了四季沐歌集团品质服务承诺。
想用户之所想,急用户之所急,四季沐歌时刻保持着高昂的服务热情,将“用心服务”理念贯穿到日常工作中的方方面面。面对即将到来的冬季,四季沐歌一年一度的“暖心大巡动”冬检活动也即将启动。四季沐歌售后团队将亲临用户家里,详细了解四季沐歌产品的使用情况,为用户提供产品知识、使用技巧讲解,检修,保养等免费服务,确保冬季到来后用户可以安心使用四季沐歌产品,温暖过冬。
完善的服务与保障体系构建了品牌、经销商和用户之间坚实的桥梁。未来,四季沐歌将持续不懈地努力,以高度敬业的精神和专业的服务态度,不断提升服务质量,为经销商和用户提供更好的支持。
相信品牌的力量
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