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智绘蓝图 | 高端实木家居引领者南洋迪克打通前后端筑牢整家根基

http://www.jiajum.com 2024-01-03 11:41 家居装修设计网

在整家一体化的大趋势下,南洋迪克以实木活动家具为核心,逐步构建起高定整家的企业产品能力和运营、交付体系。为了拓宽赛道,满足市场对个性化设计与柔性化生产的需求,南洋迪克加快数字技术的赋能,全面推进智能制造。

这,也是家居企业向上发展的必经之路和共同目标。“离开软件,难以定制。一家家居企业想要真正地具备定制服务能力,从前端到后端都需要信息技术的驱动。”南洋迪克运营总监、财务总监魏亚娟表示。

在这么一个认知逻辑下,南洋迪克开展了实木高端定制信息化建设的探索。2023年,南洋迪克“设计生产一体化”项目落地交付。在酷家乐的赋能下,南洋迪克历经调研、试错、磨合、攻坚等阶段,实现了实木定制前后端互联互通,做到了设计即下单,具备了规模化生产个性化实木定制订单能力。数据显示,南洋迪克门店定制前后端体系化软件下单率80%,定制下单一次性通过率80%,在实木家具行业处于领先水平。

拓界:从活动家具到整装高定解决方案

“定制家居的出现,把家居行业带向了一个新的高度,对企业能力也提出了新的要求。”魏亚娟指出,活动家具时代,企业与消费者的互动机会很少,消费者只能在企业提供的产品范围里做选择题。而整家定制时代,消费形态发生了变化,由消费者向企业“出题”,企业进行针对性解答,给消费者一个完整的整体解决方案。

“整家大势,不管是硬装、定制还是成品类的家居企业,都在瞄准同一批客户,竞争越来越激烈。”

(南洋迪克工厂鸟瞰图)

立足活动家具的传统核心优势,南洋迪克从“实木家具行业标尺”到“中国高定整装家居领导品牌”;从“质有形品无价”再到“行走在世界里的东方”,企业持续以“高于行业标准,优于国家标准,比肩国际标准”的工匠精神,专注于“中国高定整装家居”的研发制造,致力于为消费者提供尊享,私享,甚至独有的高品质生活空间体验的系统解决方案,为让所有人享受到品质生活之美而持续奋斗,发展为中国高定整装家居领导品牌,始终引领着中国高端实木家居发展态势。

前行:数智建设保障整家交付能力稳固

“从活动家具到整装高定,实际上南洋迪克是拓宽了赛道。南洋迪克不断提升产品能力和交付能力,为目标群体提供极致的服务。”魏亚娟说道。

交付能力是南洋迪克整装高定的一大优势。而这背后,离不开南洋迪克对信息化建设的不断探索和取得的显著成果。

(南洋迪克设计效果图)

(技术支持:酷家乐钻石VIP)

2020年底,南洋迪克与酷家乐正式合作启动“设计生产一体化”项目,前端设计部分由酷家乐承担,后端生产由TopSolid负责。按照设想,打通前后端后,南洋迪克将达到设计、生产的数据自动贯通,订单全链路数字化管理的目标。

2021年,双方团队不断配合、打磨技术,探索实木定制的数字化转型可行路径。2022年,项目基本实施落地,可以进行测试验证。2023年,项目通过测试,南洋迪克“设计生产一体化”系统全面推向终端设计师,赋能提效。

(南洋迪克实景图)

有别于板式定制,实木定制存在标准化程度低、结构复杂、易开裂变形等难点,这也给南洋迪克推进“设计生产一体化”项目带来很多技术难点。

“最初的一两年,大家其实看不到这套系统到底可以带来什么效果。但坚持下来后,企业信息化建设的成果慢慢地初显端倪,逐步成型,企业内部对前后端打通这件事情越来越明确,也越来越清楚依托这套系统企业可以大有作为。”魏亚娟表示。

“真正打通后,前后端全链路不再有卡点,后端人员看到订单流转越来越流畅,也备受激励。”魏亚娟指出,以往,后端人员的工作压力来自于订单多且不规范,前端设计并不考虑实际生产问题、产品建模数量不足,上下游部门经常有矛盾。“现在开会,大家从互相抱怨转变成各自汇报成绩,光是内部管理这一点就发生了巨大变化。”

数据显示,“一体化”项目落地后,南洋迪克门店定制前后端体系化软件下单率80%,定制下单一次性通过率80%。

共生:凝聚共识,全面提升终端整家服务效能

设计师作为家居企业与消费者链接的桥梁,其能力对于家居企业产品理念、品牌实力的呈现有着至关重要的影响。“尤其是对于南洋迪克来说,订单动辄上百万,对设计师的要求更加高。”

2023年,南洋迪克“设计生产一体化”项目正式推广至终端设计师,以数智赋能设计师提高工作效率、工作质量和订单转化率。“为了更好地引起设计师关注,激发认知,我们先把部分设计师培养成标杆,再通过标杆设计师的力量影响其他设计师,加快推广速度。”

依托酷家乐极速渲染速度、极清渲染效果、极质营销展示等优势,设计师可以轻松实现整家多品类一体化设计与搭配。同时具备灯光设计、别墅设计等高阶能力,效果图、渲染视频、PPT提案等多种形式一键生成,以专业之姿呈现品质服务,把握中高端消费群体。设计方案确定后,一键提审,即可完成拆审单工作,无需再辗转在多个软件之间,减少不必要的重复工作,从而拥有更多的个人创作时间。

(南洋迪克设计效果图)

(技术支持:酷家乐钻石VIP)

不仅如此,南洋迪克依托酷家乐设计圈打造企业级人才赋能培育平台:南洋迪克设计之窗,旨在以线上课程的形式持续向全国设计师和导购输送工具应用、设计知识、潮流趋势等“养分”,提升终端人员专业能力,活跃思维、开阔眼界,构建完整的终端人员培训体系。“在南洋迪克设计之窗,不仅有视频课程,还会有PDF课程。”南洋迪克市场赋能中心总监方伟指出,“PDF课程更有助于设计师和导购深度学习,反复思考。”

(南洋迪克设计之窗首页)

据了解,南洋迪克设计之窗已支持PDF形式培训课程上传,并且PDF课程实现目录定位,可对不同板块的内容进行快速查看,提高学习效率。销售和设计师学习课程后,所有形式的课程都可以进行课后考试。通过考试即可获得相应的激励和成长值,累积到一定阶段后可兑换奖品。“我们在设计之窗上准备了总价值50万元的奖品,鼓励设计师和销售自我成长。”

(南洋迪克实景图)

南洋迪克自2023年8月推广设计之窗,目前已覆盖95%开通账号,上线112门课程,周人均学习时长超过1.5小时。

“实际上,销售使用设计之窗的频率比设计师还要高。因为在设计之窗,可以找到各种各样优秀的设计效果图和实景案例,非常利于他们日常激活自身客群。”方伟进一步指出,销售把设计之窗的页面分享出去,就有机会收获客户信息这一点很有用。“尽管目前沉淀的方案数量并不多,但每周设计之窗小程序潜客访问量稳定在10000人以上,由此可见设计之窗的价值。”

南洋迪克对设计之窗上的方案作品采取了极其严格的标准。每一套入选的方案都是经过层层筛选,确保高质量,才会被作为营销弹药,赋予全国门店运营使用。随着酷家乐钻石VIP能力的不断加持和设计师团队的深化培养,南洋迪克设计之窗的优秀方案将会持续充实和完善,为门店高效运营创造源源不断的设计价值。

结语