“最强黑马”志邦 还能坐稳整家定制第三把交椅吗？
2024年，随着定制行业向整家升级深水区进发，头部玩家间的博弈逐渐白热化，卷价格、比产品、拼服务成为赛道竞争常态。随着“金三银四”黄金家装季的开启，定制巨头纷纷出击，决战终端市场：“欧索志”中欧派率先推出49800全案大家居套餐，一站式配齐高端家具，索菲亚发布整家4.0，成立美好生活方式研究院，作为最强家居黑马，志邦动作如何？
近日，中国定制家居Top3的志邦家居全新升级IP「男人恋家节」，邀请活动嘉宾苏炳添助力理想生活快人一步，为消费者带来了更理想的整家选择。作为「男人下厨节」的IP延续，志邦持续通过品牌文化赋能，匹配从橱柜到全屋、再到门墙卫阳家具软装的全品类发展路径，以独特的集成整家理论引领“全案整家定制”趋势。
修内功 业绩增长背后的“三板斧”
在2023年的家居行业中，尽管市场普遍预期消费情绪将逐步回暖，但实际情况却呈现出周期性的冷却趋势。受房地产市场波动和装修产业链的业务调整影响，家居行业迎来一波倒闭潮，这些企业中，既包括因债务问题而陷入困境的行业领头羊，也不乏试图通过价格战抢占市场份额的中小型企业，最终不得不退出市场。
然而，在此背景下，志邦却展现出了与众不同的稳健增长势头，连续多年实现利润的双位数增长。根据3月上旬发布的2023年业绩快报，志邦在该年度的营业总收入首次突破60亿元大关，达到61.16亿元，较上年同期增长了13.50%。同时，归属于上市公司股东的净利润也达到了5.95亿元，同比增长10.78%。这一成绩不仅刷新了公司的历史纪录，更使其成为行业内唯一一家连续10年实现营收和净利润双增长的企业。
志邦能够在整家定制的路子上持续进阶，成功跻身中国定制家居三大品牌，正得益于前文所提到，教科书一般的志邦特色集成整家理论。志邦独创了“风格一体化设计”“材质一体化定制”“安装一体化交付”的高效整家模式，从设计、产品、交付三方面发力整家。
其一，整家设计领先。志邦作为中国定制家居三大品牌，依托其独特的SPC理念，成功链接空间、产品与用户，赋能品牌发展。通过创建并运营“志邦设计谷”，志邦在全面推行设计师资质认证持证上岗的同时，实现了海量设计资源案例共享，并将设计优势及时传递终端，以设计为尺度科学布局人居空间。
其二，整家产品领先。志邦从2015年起由厨柜业务向衣柜业务拓展，衣柜业务体量不断提升，成为重要的业绩增长点。公司通过产品套系化开发的稳步推进，实现了定制橱柜、定制衣柜、木门墙板、卫阳产品、成品家居等品类的协同效应。此后志邦延续前期的多业务优势，重构整装产品体系，积极拓展国内外知名家电、成品家具，形成了单品牌多品类的战略布局。
其三，整家交付领先。2022年发布“超级邦”装企服务战略以来，志邦整装规模化进展有条不紊，如今已与业之峰装饰、名雕装饰、方林装饰、聚通装饰、点石家装等数十家全国头部装企签署战略合作协议。通过遍布全国的加盟商网络，志邦能够实现从厨房、卧室到客厅等多个品类的快速交付，大幅缩短了整家过程的等待时间，提高服务效率。
优服务 以用户为首重推“整家魔方”
如今整家定制领域的竞争日益激烈，但市场上主流的“整家定制”服务仍大多停留在产品整合的初级阶段。企业通常会筛选各品类的高性价比产品，从顶级品牌到中小品牌，整合功能、设计风格不一的各品类家具及家电，并以优惠套餐的形式提供给消费者。
为迎合消费者“既要又要”的心态，2023年不少定制企业打出799、699或者599/m2的“普惠套餐”让利消费者。对于消费者而言，企业比价战役带来的直接好处是更低的购买成本，然而从行业角度长远来看，定制家居企业更需要在价格竞争和产品质量之间找到平衡点。
值得一提的是，在2023年整家定制领域的价格战中，志邦并未随波逐流。在业绩说明会上，志邦明确表示，低价套餐的主要目的是吸引流量，而对于企业而言，关键在于如何有效地将客户需求转化为实际的销售成果，这才是赢得更大市场份额的核心所在。
不卷价格，志邦卷什么？服务。
2023年7月，志邦发布了领跑行业的全新整家模式——“全空间集成整家”，就解决用户痛点角度出发，聚焦于满足消费者“装修一个家”的需求，从全空间全案设计、全品类系统集成、全品类全案交付三个方面打造真正的整家解决方案，让定制不拼凑、生活不将就。
那么，这套模式要如何应用到销售场景呢？以今年的男人恋家节套餐为例，志邦沿袭去年的价格，将套餐形式进一步丰富化。此次推出的整家魔方7/n套餐以29700的价格囊括7大套装，包含全屋定制、整体厨房、全屋门墙、家居套系、高端厨电、品牌家电、全配卫阳。消费者可以从中任选3样，进行灵活搭配，若想要选择4个、5个则依次加价，可以说彻底解放了传统打包式套餐空间少、不可换的枷锁，全面满足消费者随心搭、灵活配的购物需求，实现人、空间、生活的同频共振。
志邦还从环保和抗菌性能、工艺、五金等多个维度对套餐进行了升级，在环保性能方面，今年志邦从厨房到全屋，从台面、门板、水槽到拉手都有Ag+银离子抗菌系统加持，防止因脏污积累、交叉接触导致的细菌滋生，全方位守护人居健康。
此外，依托先进的数字化生产技术，志邦自研3D云设计软件，使得家居设计展示立体化。同时与下单、生产流程智能同步，实现了设计、下单、生产的一体化落地，大幅提高了终端交付效率和设计准确度，确保整家方案为消费者定制，让消费者满意。
拓市场 加速出海开启新增长引擎
根据国家海关总署发布的最新数据，2023年1-11月，中国家具及其零件出口额为4032.2亿元，尽管较前一年有所下降，但出口市场依然是中国定制家居企业拓展业绩的重要途径。在泛家居行业中，一些企业已经通过海外电商平台取得了显著成绩。例如，恒林股份旗下的境外电商自主品牌NOUHAUS在亚马逊平台上成功打造了月销量超过200件的热销产品等。
相较之下，志邦的国际化步伐显得更为稳健。2023年11月，志邦在泰国曼谷举办了2024年全球新品发布会暨全球战略发布会，正式启动了志邦HOME+全球发展计划。该计划旨在通过海外零售店和工程配套相结合的方式，布局全球市场，标志着志邦正式踏上了全球化征程，为全球家庭创造“美好家”。
截至目前，志邦已充分发挥中国定制家居三大品牌力量，在柬埔寨、菲律宾、马尔代夫等国家的10多个城市开设了海外零售店。进入2024年初，志邦在印尼和科威特的新店面也相继开业，进一步扩大了其国际足迹。海外渠道的营收也呈现出强劲的增长势头，从2021年的0.61亿元增长至2022年的1.13亿元，年增长率达到了87.53%。
展望2024年，整家定制行业将迎来更加激烈的市场竞争，企业在整家竞技场上，既面临挑战也拥有机遇，产品和服务的升级将是关键。企业必须通过提高产品配置水平，满足消费者对一站式购物体验的追求，解决定制过程中的增项消费问题，并采取多角度策略，以实现“0增项、真整家”的服务承诺。
在内卷化加剧，多重策略又被许多企业跑通的当下，整家定制赛道上可谓前有狼后有虎。对于国内定制家居Top3的志邦而言，如何在逆境中实现突破，完成“三年百亿”目标，是其面临的重大考验。
志邦需要进一步深化以用户需求为核心的整家定制战略，稳固市场基础，聚焦关键领域。同时，通过实施本地化策略和寻求国际合作，逐步拓展海外市场，推动品牌全球化布局。如果志邦能继续以“黑马”思维，保持其在价格战中对行业局势的清醒认识，2024年志邦还能腾飞。
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