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“华耐名匠技能大赛”获奖工匠：脚踏实地、精益求精，服务好每一个客户

http://www.jiajum.com 2024-05-30 10:44 家居装修设计网

大国工匠的培养非一朝一夕，但每一位工匠蜕变的过程都值得记录。5月26日，“华耐名匠技能大赛”太原赛区圆满举办。本次大赛由华耐安家联合全联家具装饰业商会产业工人委员会共同举办，力求培育更多家居行业的优秀工匠，打造家居产业高质量沟通平台，发掘家居家装行业潜在新质生产力。

本次比赛中，张小明获得“卓越工匠”称号，段学瑞获得“优秀工匠”称号，武海宾、曹梦华获得“先锋工匠“称号。

严于律己，精益求精

从业超过15年的张小明，服务理念是严格要求自己、精益求精，服务好每一位客户。

本次比赛中他获得了“卓越工匠”的称号，他去过太原、石家庄、天津等地交流学习，本次大赛也基于与优秀的工匠切磋技艺、交流经验的心态来参加。他坚信只要用心就能贴好每一片瓷砖，坚守横平竖直的基础标准，打好一砖一瓦的坚固基石就能成长为“卓越工匠”。

张小明多年前便开始积极参加华耐的学习和培训，近几年来他在工作中都使用了华耐的辅料，并认为相较于市面上的其他产品，华耐的辅料无论在牢固程度还是在耐用程度上都深得人心。

脚踏实地、认真做事，服务每位客户需求

从事铺贴行业20年的段学瑞在本次比赛中荣获了“优秀工匠”称号，他的从业理念是脚踏实地、认真做事，服务每位客户需求。

对于与客户的沟通，他有自己的应对方式，核心就在于就事论事、真诚至上，这样可以轻松应对难以沟通或要求很高的客户。他表示，瓷砖铺贴最难的环节在于现场与业主的精确沟通。在现场跟业主沟通好、得到业主的准许与认可后再开始铺贴，后面的工作就凭借经验去做。

在工作中，他认为粘贴的材料应该与瓷砖规格相匹配。例如，400*800的瓷砖用水泥即可，而大板就应该用大板铺贴专用瓷砖胶。此外，段学瑞在工作中坚持多看多学习，多与人沟通，这样才能保证紧跟时代和行业的趋势。

以服务为准，以业主需求为核心

同样从事铺贴行业20余年的武海宾在本次比赛中荣获了“优秀工匠”称号，他的从业理念是以服务为准，以业主需求为核心。

本次比赛他本着于同行交流学习先进的铺贴经验的初衷来参加，同时也希望更新一下对铺贴材料的认知。他发现，目前市场上多流行大板，进而导致瓷砖产品、辅料、铺贴工艺也都跟着升级。因此他必须始终保持边用边学的状态，才能跟上市场的步伐，不断精进自身技能水平。

他认为，铺好一片瓷砖关键在于首先要与客户确认瓷砖型号，然后确认好排版方案，最后在施工工艺上以横平竖直为标准，找到准确对应的材料后方可开始铺贴。而辅材他多选择华耐的产品。例如，1米5 的瓷砖他便会经常用到华耐的C2型产品。

但有时，对于不懂辅材的业主，他需要花费时间和精力去耐心解释其中的专业知识，以方便推动后续工作，同时也能让业主深入理解瓷砖铺贴的技巧和知识，进而也能反过来增强业主对工匠精神的认识。

真诚是最大的必杀技

来自河南的曹梦华从事瓷砖铺贴行业已有10余年，他的服务理念是诚信为本、真诚是最大的必杀技，坚持服务好每一位客户。

他对于瓷砖铺贴有着较为详细的评价维度：平整度、缝隙大小、是否均匀、空鼓率等，都是他在进行瓷砖铺贴过程中不断检验的维度。他认为，在消费趋势变化、行业风向转变的当下，专业的辅料，例如瓷砖胶的选择需要更为谨慎。而华耐的瓷砖胶粘度很高，且对应在铺贴大板的过程中能保证高效、高质地完成产品的铺贴。

本次比赛中，华耐安家为工匠们搭建了一展所长的专业平台。华耐安家是华耐家居集团旗下的家居服务平台，在华耐家居经过30多年的发展、累计服务超过500万户家庭后，华耐家居深厚的家居服务经验随之沉淀为了华耐安家这一全新的家居交付服务品牌。

华耐安家为客户提供集瓷砖铺贴、卫浴和定制家具安维、清洁及厨卫焕新等全周期的家居服务，其微信小程序“华耐安家”能够为广大客户提供1对1服务，并能在1分钟内快速响应、2小时内提供服务解决方案。

华耐安家瓷砖交付服务涵盖瓷砖加工、铺贴、美缝、保养，以及瓷砖辅料产品配套等服务。全国签约3000余名全国优秀的铺贴瓦工技师，累计服务10万家庭。华耐安家瓷砖配套辅料产品经过多年的发展，目前已形成瓷砖胶、美缝剂、防水、界面剂、瓷砖伴侣、环氧彩砂6大主力产品，畅销国内30多个城市地区。

正是因为华耐安家不断对客户、对工匠、对行业的全方位深入挖掘与合作，家居家装行业才能不断涌现创新发展的活力源泉。本次在太原举办的“华耐名匠技能大赛”圆满成功；接下来，“华耐名匠技能大赛”也将继续在多地开启，届时更多优秀工匠将有机会发挥专长、一展技艺，释放工匠的无限潜力！

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