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奥菱集团——专业高效的3A五星级电梯引航企业

http://www.jiajum.com 2015-06-17 11:05 家居装修设计网

——建立多部门有效配合与紧急高效的职能专业化联动机制

多年来，奥菱集团在企业所有事项的运营与管理中，通过企业管理领导层的多部门联动与协调，高效配合，全员参与，实现了多层面、多角度为社会各界提供国际化电梯专业服务与管理。

紧急高效的职能专业化联动机制

在电梯行业有这样一句话：电梯安全，三分质量，七分维护保养。日常维修、维护和保养是保障电梯正常运行必不可少的环节。据中国电梯行业协会统计数据显示，导致电梯安全隐患的因素中，保养和使用问题高达60%。电梯维修保养事关重大。因为电梯的质量性能不是一成不变的，例如，构成产品的原材料性质受温度、湿度的影响而变化，产品连续运行存在老化、磨损，将逐渐偏离其设计效能，使用维护不当或人为损坏，都会影响其可靠性，甚至发生事故，所以一定要做好定期维保工作。电梯的保养、维修以及更换牵涉到多部门配合的问题，所以，如果没有统一的管理安排机制和高效有序的协调参与配合，电梯的维修与保养是很难做到实处的。

奥菱集团坚持秉承5个部门有效配合、高效联动的机制，即升降机部、质检部、客户服务部、人力资源部和行政部5个部门密切配合。在接管的所有项目中，奥菱集团采取5个部门联动接管、紧密配合的方式，首检中，各部门相关人员到达现场考察后，行政部门紧急出具文件与方案，采购部备齐相应物资，客务部与项目相关人员建立联系，升降机部与质检部则对所接管项目做出全面的监测与检查。奥菱集团还设立了现代化的高科技监控系统，对电梯进行全天候监控。这套系统能够科学地检测出电梯存在的故障隐患，在发现隐患、故障还未发生时，系统会提前发出故障通知。在接到故障通知后，奥菱集团会迅速启动联动机制，所有部门分头处理相关事务，并随时进行沟通，在电梯损坏、停运或关人等故障发生前，就使电梯恢复良好运行，真正做到了紧密配合、高效有序，客户整体满意度得到了极大的提升。