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加速专卖店建设禧天龙布局O2O营销

http://www.jiajum.com 2015-06-17 18:30 家居装修设计网

进入2015年，北京禧天龙塑料制品有限公司迎来销售模式的重大升级，3月18日，位于北京西五环锦绣大地市场的禧天龙家居生活馆正式开业。作为禧天龙第一家专卖店，锦绣大地家居生活馆的开业，标志着禧天龙专卖店渠道的正式建立，一个全新的销售模式在禧天龙开启。之后的两个月里，禧天龙的家居生活馆如同雨后春笋，在北京(回龙观)、上海、广州、济南、青岛、南昌、长春、武汉、汉口、太原、重庆等地纷纷涌现。全新的店面装修、整齐的产品陈列、别样的品牌魅力、全新的消费体验，禧天龙专卖店在传统塑料制品的营销方式上，走出了一条属于自己的路。

　　主动出击积极应对线上冲击

　　多年来，禧天龙的销售主要为零售渠道、经销商渠道、各大线上平台，随着近几年电子商务的快速发展，线下销售受到严重的威胁。连锁超市一直是禧天龙的重点销售渠道，但是近年来这是被线上销售冲击最厉害的渠道之一，经营环境越来越恶化，压力也越来越大;传统经销商主要集中在全国各地的批发市场中，他们为消费者提供物美价廉的商品，但是存在购物环境脏乱差、售后服务没保障的问题。面对这样的实际情况，禧天龙决定大力发展专卖店体系，通过开拓新的、属于自己的销售渠道，实现销售模式的升级。

　　据了解，目前国内做塑料制品的厂家开专卖店的屈指可数，禧天龙之所以发展专卖店，也得益于自身实力的日益壮大。首先，禧天龙的产品线近年来日益完善，包括整理柜、整理箱、凳子、收纳篮、脸盆、儿童塑料用品等上千款产品，并保证每年推出200款左右新品的速度，产品线已经足够支撑开设专卖店。另外，禧天龙经销商的忠诚度越来越高，在经销商的店里，禧天龙的产品比重越来越高，为禧天龙开设专卖店提供了坚实的基础。

　　建立专卖店销售体系，禧天龙就拥有了一个稳定高效的自有销售渠道，在专卖店渠道，将可以拥有更多的销售自主性，比如推出新品、开展促销活动等，都可以在专卖店里第一时间得以实现，更直接快速地面对市场和消费者，从而获取时间红利，赢得主动性。

　　整体优化大力提升消费体验

　　自北京锦绣大地市场的禧天龙家居生活馆开业后，截至6月中旬，禧天龙已开出12家专卖店。根据禧天龙的规划，2015年将在全国开设30家专卖店，2016年开设70家，2017年开设200家，三年之内专卖店数量将发展到300家，实现对包括三四线城市在内的全国主要市场的覆盖，为全国的消费者提供更优质的体验和服务。

　　在专卖店开设以前，禧天龙产品经常拥挤在环境很差的百货店、小杂货店里，与禧天龙“引领行业时尚潮流打造中国著名品牌”企业愿景极不匹配。专卖店的建设，很好地提升了禧天龙店面形象，使企业愿景、品牌形象和产品定位更加吻合。

　　为了让消费者在专卖店获得全新的消费体验，禧天龙聘请了专业的设计团队，对专卖店从VI、CI整体上做了专门的设计，包括灯光、地面，全面提升了店面形象，改善了购物环境。考虑到旗下产品众多，按照以往的陈列方式，五六百款产品很难得到全面展示，空间也非常局促，展示效果不尽如人意，禧天龙对专卖店的陈列方式和展示方式进行了全面优化调整，让消费者在进入专卖店的第一时间里就可以看到近乎全线的产品。此外，禧天龙还在专卖店产品色系的规划上，做了精心的设计，按规划区域做颜色的陈列，经过现有专卖店的反馈，陈列效果非常好，受到消费者的欢迎。

　　在专卖店里，禧天龙的新品会第一时间上线，第一时间送到消费者面前，在这里，消费者可以享受到与购物中心一样的购物体验，同时以更高的性价比购买禧天龙产品，全方位提升了消费者的消费体验。

　　双线配合全面布局O2O营销

　　目前，线上销售已成为不可逆转的大趋势，电商渠道已经受到越来越多厂家的重视，而逆势发展专卖店，禧天龙又出于何种考虑?其实，无论是业内人士还是普通消费者都感到，线上与线下各有优势，只有将两者完美结合起来，布局O2O营销，才能够既顺应电商潮流的便捷，又不失传统销售渠道的优势与资源，达到效益的最大化。

　　在发展线上销售的过程中，塑料产品跟其他产品不一样，运费高，易破损，如果单靠工厂发货，营销压力很大，收益却不成正比。而开拓专卖店渠道，反过来可以更好地服务线上销售。说到在全国布局300家专卖店时，禧天龙相关负责人表示，这也是为了以后的线上线下O2O营销做服务的。

　　在拓展专卖店的基础上，禧天龙支持各地的专卖店在淘宝、京东等渠道开展线上销售，加大对用户群体的覆盖范围，为销售助力。在此过程中，禧天龙天猫旗舰店将转型为一个服务窗口，发挥管理和服务的功能，对所有线上专卖店及价格进行规范，统筹全国各地的线上订单，协调各地专卖店就近发货，以此降低物流成本，增加专卖店销售，还能为消费者提供更加高效的服务。此外，禧天龙天猫团队还会为经销商在线上经营遇到的问题，比如销售技巧、店面装修等，提供支持和帮助。

　　通过线上线下的密切互动和配合，禧天龙致力于让线上消费和线下销售充分结合，为消费者提供更优质、贴心的服务，从而持续提升禧天龙的品牌知名度和美誉度。

　　据禧天龙负责人介绍，在摸索专卖店体系的2015年，禧天龙为客户提供了绝佳的加盟条件，不但不收取任何费用，还给予店面设计、物料支持、装修支持、宣传支持等全面的孵化条款，这位负责人最后认真地强调，这也是禧天龙企业核心价值观对他们的一贯要求：客户为本、勤奋专注、追求卓越、协作共赢!