真言2015之FINE精制家具宋晃：创新和专业是品牌家具企业立足之本
编者按：
2015年，家居行业的发展既有有迹可循的判断，又有着各种不确定性因素的交织。互联网对家居行业的渗透，特别是移动互联网所带来的冲击和影响，几乎让我们很难按照往常的逻辑思维来看待这个行业。
在这种背景下，行业既有的格局，以及权力结构或将产生重大变化。矛盾与冲突，合作与联合，创新与变革或将以一种我们意想不到的方式发生。因此，我们更需要可以穿透行业迷雾的视野，更希望听到振聋发聩的行业真言。
新浪家居新闻中心2015年度重磅策划，“真言2015”系列将与家居行业的顶级企业大佬，智慧企业家深入对话，通过我们的对话、思考和记录，去尽可能的展现这个行业真实与客观的发展脉络。
FINE精制家具总经理宋晃接受新浪家居采访
当下，家具制造行业已经过了高速增长期，很多人认为家具制造企业将面临更激烈的竞争，甚至会经历“大洗牌”。的确，随着居民消费水平的提高，人们越来越多地关注家居生活质量，拥有技术优势和自主品牌优势的企业会获得更大的市场份额，重制造、轻设计的小企业会因为日益激烈的行业竞争而被淘汰。如何在这样的大环境下常保新鲜，成为国内许多家具企业最关注的话题。
作为专业制造和销售高价值、高品质美式家具的品牌，FINE精制家具自2007年进入国内市场以来，从满足真正使用者的品味和需要出发，在产品设计中融入时尚新潮流，用国际顶尖的技术和设备，以及优质木材、手工工艺为用户带来完美的家具体验。
近日，在FINE精制家具“亨弗莱鲍嘉Humphrey Bogart”系列新品发布会上，新浪家居记者独家采访了FINE精制家具总经理宋晃先生，就经济形势、企业营销、行业热点、渠道拓展等话题进行了深入的探讨。
家具企业营销的起点和品牌驱动力永远是产品
宋晃认为，任何家具行业营销的起点和品牌的驱动力，归根结底都是产品和设计。FINE精制家具在创立以来，一直致力于向市场推出好的产品与设计，那么这些产品和设计的构思从何而来？宋晃先生说，在美国家具行业，一个新品的初步构思始终是从需求出发的。
他告诉记者，这种需求可能来自设计师的灵感，还有的来自于企业、零售商对终端消费者的调查，或是企业对现有产品线的改造，有些甚至是营销策划的需求，或者是工程产量的需求。有时候材料商的产品变革，也会造就一个家具新品的诞生。
“还有就是品牌授权，这往往是一些高档的家具生产商才会使用的。”据宋晃介绍，品牌授权就是一些非家具的元素，像名人、名设计师、名品来授权。在FINE精制家具的开发过程中，已经经历了两个，既去年推出“美国第一住宅”的古堡系列之后，今年又推出了好莱坞影星“亨弗莱·鲍嘉系列”的精品家具。
在宋晃看来，由于市场上可供授权的资源不多，同时授权方对最终产品的要求极高，因此品牌授权的形式，在家具行业并不多见，只能说一些知名的企业、高端的制造商才会使用。“今年FINE精制家具获得了鲍嘉方的授权，对我们来说，也相当于一种肯定。”
FINE精制家具“亨弗莱·鲍嘉系列”发布会现场
国内消费者偏好美式家具，市场已是完美竞争状态
当下，越来越多的国际家居品牌加快了进入中国市场的进程。宋晃认为这是必然趋势，因为中国市场早已是世界第一的消费市场，任何品牌把中国市场作为目标市场都毋庸置疑。“跟同样的进口品牌相比，FINE精制家具的优势在于，我们的生产基地就在上海，近水楼台先得月嘛。而且我们从2007年进入中国市场以来，整体的发展形势要比预期好。”宋晃对美式家具在国内的未来，十分看好。
回顾FINE精制家具在国内市场这些年的发展，他表示纯正的美式家具在中国家庭中的适应力是很强的，可算是市场上比较主流的风格偏好。在8年的发展历程中，FINE精制家具通过纯正美式的设计、高端的工艺和机械设备打造出高品质的产品，逐步在国内高端的美式家具行业到达领先地位。
“目前国内的家具市场已经是一个完美竞争的状态，没有哪几家企业占据绝对霸主地位，所以市场竞争很充分。”宋晃认为，企业要在竞争中永保新鲜，就要不断创新。
不要过多关注整体经济形势，做好自己最重要
2008年的金融危机、2012年的房地产调控政策出台，到最近出台的房地产救市措施，这都是FINE精制家具在进入国内市场之后经历的经济形势变革。宋晃说这些年，国内的经济市场变化周期越来越快，但消费者对美式家具的风格偏好却没有太大的转变，越来越多的人开始接受经典的美式家具文化，这也是引导FINE精制家具一步一步向上走的推动力。
因此，在宋晃看来，国内的家具行业作为一个具有完美竞争形态的行业，一个做品牌的家具企业，不要太去关注整体的经济形势，因为单个企业在其中能做出的步调并不多。“经济形势好，你这样做；经济形势不好，你也还是这样做，因此企业要创新，守是守不住的。”宋晃认为，无论经济形势如何，做好自己的事情就可以了。
创新和专业是品牌家具企业立足之本
谈到企业当下如何发展，宋晃说：“有很多老生常谈，像什么要创造新产品、进行精益的生产管理、打造服务流程，甚至于改变商业模式。这些说多了，意义就不大了。”他始终认为创新和专注才是品牌家具企业立足的根本。
首先是创新。在任何领域里，都需要创新，所有可能都去尝试，不要保守。如果一味守着原本的一套东西，想对付五年十年，那肯定是不行的。
第二个就是专业。任何企业在自己的领域里，要有专业度。在这一点上，宋晃表示FINE精制家具在行业里是享有较高声誉的。在采访中，他自信地向记者介绍：“无论是你去参观我们的工厂，还是去看我们的产品，或者听我们的销售员推荐以及他跟客户的交流，都会让你体会到这是一个专业的团队，FINE是一个有故事的品牌，拥有一个有内涵的工厂，可以为消费者提供一个有内容的服务。”
宋晃表示，做企业，既要创新，更要专业，能做好这两点，并将它们渗透到企业文化中。“如果有具体问题出现了，再去具体方法去解决，就足够了。”
电商的作用就是宣传品牌、O2O引流、扩大销售区域
FINE精制家具的天猫旗舰店在2014年9月份正式上线，谈到入驻天猫的初衷，宋晃告诉记者，简单归结起来就是，做品牌、O2O引流、扩大销售区域。
做品牌——企业在线上可以继续打造品牌，通过天猫旗舰店这样一个网络形象店，去获取这部分用户，并向他们去宣传自己的产品。
O2O引流——通过在线上的展示，把一部分用户引流到实体店，并达成最终交易。
扩大销售区域——企业经销商渠道的触角，可能并没有足以发展到所有的区域，依靠电商平台，可以扩大销售渠道，扩大销售范围。
经过半年的试销，FINE精制家具线上旗舰店所带来的效果是让宋晃满意的，尤其是O2O引流和扩大销售范围这两方面。宋晃告诉记者，原本企业获取新客户的成本和保留老客户的成本都相当高，但通过O2O的形式，营销成本下降很多。
此外，企业通过O2O，直接面对客户，从而可以听到更多客户的声音，这对企业改善自己的产品和服务都相当有帮助。
2015年的市场要比去年好，挑战在于如何在竞争中领先
展望未来，宋晃觉得总的来说2015年会比2014年要好一些。他给记者举了一个例子：从FINE精制家具销售门店的反馈来看，在今年过年之后，客户回归很快。“没有说过完年会有一个萧条期，销售旺期来的比较快，这是好的预兆。”宋晃认为，即使是大形势也在往好的方面转。
说到最大的挑战，宋晃表示还是行业内的激烈竞争。他说：“现在的国内市场，好的、传奇式的企业越来越多，有企业在追赶你，也有企业比你做的更好。”在宋晃看来，行业内最后的竞争肯定是知名企业之间的竞争，无论整体的经济形势是好是坏，最大的挑战在于如何在竞争中不不落后，同时向比我们优秀的企业学习，甚至赶超他们。（文/新浪家居 潘笑融）
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