智库沙龙实录:智能家居是一个触手可及的未来(4)
首先邀请幻腾智能CEO王昊为大家做分享。王昊跟清华的感情很深,他是28岁的CEO,也是清华大学毕业。
【王昊】:我是清华六字班,不是马上的六字班,是原来的2006,我是2006年入学,精密仪器系的,幻腾另外两个合伙人也都是六字班,他们是电子系的,这算是非常非常清华的团队和清华的公司。幻腾2013年成立,团队40%都是清华的校友。
我们是做智能家居的产品,在2013年的时候从做智能灯开始,现在大家一般提幻腾就会提到智能灯。我们合伙人一起在美国读的研究生,回来创业。原来是工科院系,对(清华)美院有神往的感觉,平时也没什么机会踏进来,有一个机会能站在讲台上,现在心情非常复杂(笑)。
我们说智能家居到底有什么用?智能家居这个事讲了非常多年,从2000年初信息学院说我们开始智能家居了,什么东西都能远程控制,播个电话窗帘就能开,这个事早就不新鲜了。但是这个事在2013年、2014年的时候互联网化,很多人说这个东西手机能控制着了,这个事也说了很多年,但是有谁家现在装了智能家居?大家都没装,因为大家不知道这个东西的存在,或者说大家根本没有找到这个东西的幸福点在哪儿。
我们讲一个故事,我先开了一个灯,天黑睡觉最痛苦是困得要死,没有关灯,怎么办?你以为这是最痛苦的事情吗?不是,最痛苦的事情是发现外屋的灯也没关,根本够不着。这时候我们需要智能家居,不管谁家的产品,装在上面可以用手机把它关了,好像还很爽。这样足够好了吗?并不是这样的,我们还有另一个东西,它可以贴在你的床头,可以把这个灯都关了,这样就很爽。这叫手机操控、互联互通。摸黑起夜怕什么?踢到家具的腿。我可以按一下,把这两个灯都打开,这叫响应号召,“一带一路”。
刚才讲到的是什么场景?我们认为这是一个智能家居的典型场景,什么叫智能?它智能吗?它好像也没有那么智能,里面出现了手机,但是手机是不是唯一的中心,看起来也不是。它解决的是什么?它解决是大家的方便问题,它解决的是不要让腿踢到家具的问题。很多人提智能家居,脑子里想到的场景是什么样的?我们一开始说智能照明,很多人说如果有了智能照明家里就会变成这样,一个屋子看起来是白墙,突然按一个纽,所有白墙变了,感觉在打高尔夫球一样。大家说通过照明可以达到这样的效果,大家会发现很多人做智能灯会做一个彩灯,这是技术问题,你可以把白色的灯做成彩灯,这样效果是不是大家需要的东西?或者用手机调成五颜六色,甚至可以放在花上变成这样的颜色?这样的东西是不是大家需要的?这样设计的产品是给展会设计的,还是给老百姓设计的?如果这个问题回答不了,或者这个问题回答得不好,智能家居是无法落地的。
搜狐焦点家居给命了一个题,一定要和家居和装修搞上关系,我们讲一个实际的案例。清学经管学院的孵化器,大概1000平方米,里面有很多复杂小的隔间,这便是活动区,大家可以看到照明的点位很多,所有这样的小图标都是开关。因为它的空间很大,他们当时提了一个需求,我要从不同的方向进入一个开放空间,都能够控制到这个灯。这个事其实很简单,原来有双控,在酒店在床头一按所有的灯都关了,原来的方式有一个复杂的系统,要不然走双控,要不然一个复杂的系统。我们进场之后大概用了12小时的时间,把所有双控的线都取消,把所有面板变成智能开关面板,其他所有的双控或者基于用户的系统,通过这样的开关实现。
这是比较典型的酒店客房,酒店业主跟我提了这么一个需求,我觉得这个需求很对。首先,他们第一关要过建筑设计,道路线留在哪儿,所有点位在哪儿。另一个层面,他必须同时要求他的软装设计师进场,告诉他这个床买的是多少大的,双两侧留的线的位置和床的摆放是息息相关的,你会发现所有这些是耦合在一起的,我非常能理解。但是后来这个业主说了不行的事情,那个做床的厂倒闭了,不得不换一个供应商,突然发现这个尺寸跟之前不一样,你在毛坯房先做水电,你家具的摆放和尺寸有可能不确定,这时候你怎么解决这个问题?其实智能家居要想落地可以没有那么高大上,只是解决一个很平凡的问题,你把所有的可塑性变成数字化,像原来是模拟的电话,你给他打电话是真的有一个人把这个电话线接到他的电话线上。
什么叫数字的方式,一个人打了一个电话发了一个信号,通过数字的方式耦合到第二个。我现在只需要到门口,或者我只需要让这里所有你控制的设备,无论是空调、照明都先数字化,都先做成可以控制的,其他的东西一切都变成按下一个键,这个键向你系统发出一个信号我被按了,后面由系统决定。这个酒店说我第二年做节能改造工程,我加一个红外传感器,人进到洗手间灯开,人走灯慢。现在已经二十一世纪了,你只需要把红外传感器粘在上面,用手机或者任何网络设备配置它,人来哪个区域的灯开,所以一切这种数字化为了更多的可能性,一切的可能性才可能有设计的出现。
我刚才看见在移动屏风,我想起清华很多理念是非常先进的,我们通过一个的隔板把一个教室变成两个教室。我们给另外一个项目做有各自的照明,他想象把这个平层分割成十个小的会议室,中间也用的活动隔板。他面临一个问题,当他分割成十个会议室,他发现每个会议室没有地方控制开关,那个东西想活动,你怎么在上面布一个传统的开关,根本布不了的。你现在怎么解决这个问题?这个问题非常简单,在这儿已经是很好的事例,我们只需要把所有的东西数字化,我们只需要让这些东西看起来智能起来,我们在活动的面板上贴一个开关,所有的问题都解决了。
由此引入设计另一个范畴,我们一开始让设计师帮我们出图的时候,我们也会找清华的学弟学妹帮我们参谋参谋,他们给我们一个PNG格式,我们说这个东西非常不好,因为你发现所有这些东西是动态的,你给我任何一张图我是无法想象这个系统是如何运行的。我们给成都现在做的一个酒店,这个酒店有这样一个功能,这是一个酒店客房的楼道,很通透,你只要站在第一个位置,或者往前迈一步,你发现你两边的灯是一点一点慢慢变亮,并且从这边亮到那边,并且它能够知道你往这边走还是往这边走,这样的过程和体验感是非常好的。
我们是做技术的,我们说这个区域有人我知道他往这边走,我让这个灯全亮,我这个可以,但是什么时候让设计师介入,或者什么时候体现这个系统的价值,是缓缓的变亮,整个这样的体验对于人是非常不一样的。当我们把这个方案给成都的那个酒店,他们整个儿惊呆了,这个从技术上讲没有什么难度,对于写程序的人都是一样的,但是对于人的感受是很不一样的。这样引入一个新的东西,你发现所有东西是动态的,无论是所有差距,无论是产品内的交互还是这样的专场。
我原来听孙晨晨讲服务设计,他讲了一个核心词“结点”,当你发现原来的设计都是一个一个静态的东西,没有什么可设计的,你就设计一个外观。当你发现设计一个东西要考虑人的交互,要考虑设备的变换,要考虑你的环境对这个设备的影响,整个这个事情都不一样了。我这里举一个我们自己的例子,这是我们设计一个新的墙面开关,当时跟东城新维有非常激烈的争论,争论了48小时之长,争论这上面有几个键,传统的按键是三个,数字化以后大家提一个模式,我们建造了新的开关上面有八个钮,这样就叫智能家居了,有八个模式。是不是这样?完全不是。
我们跟东城新维争论,我们只要一个钮,行不行?我们把一个不管多复杂的体系上面只有一个钮,这是一个物理按键,这样能不能满足要求,或者这样的东西能不能让普通消费者接受,当时产生了很大的争论。我们分析一个人在一个确定的位置上,他的需求是相对固定的,他可能有几种需求,他可能有两种需求,比如回家,你把这个贴在你客厅门口,有一种可能你回来了,你需要把这几个家电开开,这时候你按一下。还有一种可能是你离家,你从完全相同的位置走出这个门,这时候你需要把所有电器关掉。这时候我们做一个键还是两个键,最后我们用非常科学的方式解决,扔硬币决定(笑)。这里可能有比较深层次的理由我们为什么要做一个键,可能大家听着有点无聊,我们不继续展开了讲。
搜狐焦点很多是家居圈和装修圈的,尤其是清华的学弟学妹,你们毕业都是非常有钱的人,你们毕业之后装一点东西也算是为智能家居的落地,或者智能家居这个行业的发展做一些贡献。
谢谢大家!
【主持人】:既然您是清华毕业的学生,下面都是你的学弟学妹,可以传授一些关于创业中的小经验,或者您觉得参与了智能家居组建了这样的企业,带给你最大的感受是什么?
【王昊】:这个问题问得挺大的,创业还挺好玩儿的,尤其智能家居这个事是很新的东西,是很幸运能够看到一个新的市场从没有到有,参与一个完整的“教育市场”的过程,在这个市场里有机会和大的企业做,无论是乐视、小米这样非常令人尊敬的企业帮我们开拓市场,也有小企业的机会,这里没有任何的束缚和原来的经验,我跟我们的设计师沟通最多的一句话,“你们愿意怎么做就怎么做,千万不要问我之前有没有什么可对标,可参考的东西”,这是好的机会,我们有幸参与其中觉得很幸运。
另一个层面,真的觉得清华美院非常重要,尤其一帮工科生创业每天就是搞技术,搞技术容易特别无聊,容易从技术的角度考虑这个问题,而忽略了人的需求,一会儿曾总也会从这个角度讲。能够以人为中心,以需求为中心,以市场为中心做好的东西,好的产品,能够让消费者真真正正的用上,能够看上几万人用你的产品,会心的一笑,我觉得一切都值了。
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