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O2O家装极致体验新形态——靓家居正佳苏宁店盛大开业

http://www.jiajum.com 2015-07-31 12:35 家居装修设计网

继6月22日，靓家居与苏宁达成O2O全面战略合作伙伴关系，双方在线上线下展开深度交融。7月30日，靓家居第21家门店落户苏宁全国第五家云店——苏宁正佳店，一种全新的O2O极致化家装体验形态瞬间引爆了到场消费者的眼球，纷纷驻足体验。

用户体验必不可缺

“用户体验”，互联网时代一个屡见不鲜的名词，不乏国内外知名企业探索对用户体验的极致追求。苏宁云店就是连接线上和线下门店体验，为消费者提供吃喝玩乐一站式全面融合的O2O生活服务。同样，对于家居行业来说，“体验”也是成功的必经之路。据悉靓家居近年来一直在布局O2O线上线下一体化极致家装体验，自去年开始就着手在大型购物中心选址开店，让消费者接触家装体验来得更容易，不用停留在互联网上的几张唯美的家装图片。

“云店集合了各种场景式体验区，能带给消费者全方面融合的O2O生活服务。”苏宁负责人表示，“家”是其中一个重要环节，它是一个包容的集合体，所有的元素都可以在这个环节得到体现。靓家居正佳店的落地，丰富了苏宁云店不可或缺的家庭元素，为其注入了更多的生活气息。它把生活中的家完美还原，家私、家电、配饰一应俱全，来到这里你可以购物、休闲，累了可以到“家”里稍事休息，喝杯咖啡，让人走进去就能感受到家的感觉，充分感受O2O一站式购物带来的乐趣。

O2O线上线下多渠道联动

在“互联网+”的背景下，借着互联网思维，各类家装企业纷纷举起“价格”、“产品”和“施工”等解决消费者的痛点的旗号大行其道，但这些思维只是抓住了某一些关键点，而不是完整的解决方案。靓家居副总经理林立表示，首先，靓家居此次落户正佳店一方面实现线下体验店创新和增加服务网点；第二，借助苏宁云店的O2O一站式布局，增加苏宁易购入口，打通家装O2O线上线下的价格、产品、设计、施工和服务体验壁垒，确保消费者能通过不同入口体验极致化家装；第三，在苏宁和靓家居线上线下全渠道推出799苏靓版装潢全包套餐，旨在打通不同行业之间的消费壁垒，让消费者轻松实现“拎包入住”。

消费者去到靓家居正佳店体验“家”，可以参照苏宁易购上展现的模型一一对应，轻松找到自己中意的产品和“家”，随即可以通过苏宁易购下单购买。“家”体验充分满足了用户多风格的需求，吸引不同的人群去体验，加上在广州颜值最高的地段展示，从而提升流量、增强用户粘性，甚至完成从线下到线上的导流。

智能家居是未来发展方向

此次靓家居正佳店更让人为之侧目的是它注入了智慧家庭元素，现场不时可以发现苏宁云店的智能家电产品，智能化的智能产品已经成为一种高端的消费品了，它也是未来舒适高质量生活的标配。

林立表示智能家居目前还不成熟，没有形成体系，反而智能家电拥有比较成熟的技术和产品，靓家居借助此次与苏宁的合作，结合部分智能家电产品实现体验馆局部智能化。这次试水智能家居领域，将为靓家居未来进军整体智能家装服务积累丰富的经验。

随着技术的不断革新，智能家居目前存在的高昂价格、无线通信标准相通、控制方式更加灵活等问题会逐渐得到释放，必将给我们现有的家装行业带来翻天覆地的变化。

资料背景：

作为全国首创的O2O一站式整体家居代表，靓家居创立至今15年，拥有20家门店、2000多个在建工地，凭借价格、设计、施工、产品、服务五大优势，形成严格的产品筛选，规范化的施工管理，以“多对一”的专属微团队服务，三重质量监管，手机全程监工，全程快速反应机制，服务于近10万户家庭。

秉着O2O领域的共同发展目标，靓家居与苏宁达成了全面战略合作。双方的结合催生了799苏靓版装潢全包套餐，旨在打通不同行业之间的消费壁垒，让消费者轻松实现“拎包入住”。此外，通过“20+20”（靓家居+苏宁）家门店一对一结合，扩大了服务覆盖面，达成了“5公里半径”的高品质、高效率服务。为满足更多层次的家装消费需求，双方还将在金融信贷领域展开深入合作。

整体家居服务平台

靓家居自2001年起就开始经营建材家居超市，有300多家供应商，建材超市、家具卖场囊括了丰富的品类产品，涵盖近千个知名品牌，适合广大消费者的各种家居需求。因此，正佳体验店的落成，从组建、招商、设计到最终完成，一共仅用了20天左右的时间，充分发挥了靓家居的整体家居服务商优势。

在眼下各大建材供应商、装饰公司纷纷构建自有平台，集体向“大家居”挺进的大趋势下，作为整体家居的先行者，靓家居再次做出新的创举，从一个整体家居服务商向一个整体家居服务平台华丽转身。通过利用原有装修平台的端口优势，不断扩大产品格局，整合上下游产业链，为广大业主提供更具吸引力的极致产品，一时间“靓家居”家居平台模式备受业界瞩目。

凭借平台优势，靓家居大力开展与不同供应商之间的合作，针对更细的市场划分，打造更加多元化的全包套餐产品。比如，与中国橱柜行业明星品牌欧派合作，针对工薪家庭和时尚白领，推出了具有小资情怀的“欧靓”套餐。此外，还将和大自然、东鹏等实力派厂家展开深入合作，给消费者提供风格迥异的家装服务，进一步完善整体家居服务平台模式。

布局O2O完美家装闭环服务

随着“互联网+”计划提出，家居行业迎来历史转型的新节点。靓家居在多年来所形成的丰富的家装经验、较强的O2O整合实力基础上，抓住传统行业沉积下来的消费痛点，积极拥抱互联网，通过与不同领域的代表型企业进行合作，不断拓展线上线下的服务能力，全面发力“极致大家装”。

在与保利、苏宁达成合作之后，靓家居积极构建品牌整合平台，在原有家装服务中融入地产、家电元素，为消费者打造从买楼、验房、设计、装修、服务、家私、配饰、家电、拓荒，直到拿钥匙、拎包入住的全套家居解决方案，从而形成“从买楼到拎包入住”的完美O2O家装闭环服务体系。