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空气净化器虚假宣传严重降低消费信任

http://www.jiajum.com 2015-08-05 11:53 家居装修设计网

因在产品宣传中使用“钓鱼台国宾馆专用空气净化设备”、“被用在钓鱼台国宾馆服务各国首脑”等字眼，近日，飞利浦(中国)投资有限公司被外交部钓鱼台宾馆管理局诉至法院，再度引发了外界对于空气净化器品类虚假宣传问题的关注。

根据市场研究机构奥维云网近期公布的数据显示，飞利浦在空气净化器品类线上线下市场都分别位于行业第一，仍被爆出虚假宣传的情况，事实上，虚假宣传问题在空气净化器行业并不罕见。

现象：冒充洋品牌虚标净化能力

近几年，伴随着雾霾天气的频繁出现，消费者对雾霾的担忧日益加重，空气净化器市场迎来了一波爆发式增长，GfK中国的报告显示，2013年、2014年中国空气净化器市场分别保持了100%和80%的同比高增长。巨大的市场商机吸引了众多厂商“掘金”空气净化器领域，也带来了不少行业乱象，国家室内环境与室内环保产品质量监督检验中心主任宋广生就曾对记者表示，目前净化器虚假宣传的问题相当严重。

除了飞利浦“傍”钓鱼台国宾馆这样的虚假宣传之外，还有国内企业利用消费者“以洋为佳，以贵为好”的心理，去国外注册一个洋品牌或者干脆只是起个洋名字，就冒充是国外知名品牌在市场进行宣传销售。

去年，一家自称来自德国的空气净化器康纳利就被爆出其实是广州佛山一家小企业“制造”出来的。这家企业在没有任何生产线的简易厂房里，将采购来的外壳、滤网等一系列零配件加工组装成空气净化器，同时注册洋商标，并从不法认证机构处购得相关的产品认证，摇身一变就成了“德国原装进口”，并高调宣传其“六层过滤，除甲醛、MP2.5、二手烟、杀菌、负离子加湿”等多重功效，将成本不到300元的组装产品在市场上卖出3000元左右的价格。

而夸大功效、虚标净化能力则是空气净化器行业最普遍的虚假宣传问题，众多品牌纷纷宣称自己“PM2.5去除率99%”、“甲醛清除率98%”、“除菌性能 99%”等等，甚至有不少知名品牌因为虚假宣传的问题屡上黑榜。

2013年上海市质量技术监督局抽查20批次净化器产品中，共有16个批次的产品未标称适用面积，或实测值未达到其标称的适用面积及能效等级等，不合格率高达80%，夏普、松下、飞利浦、大金、格力、亚都等大牌悉数上榜。就在前几个月，北京市工商局开展集中整治空气和饮用水净化类生活用品专项行动中，查出净化器市场存在虚标商品性能、夸大产品性能等问题，“PM2.5去除率>99%”等宣传严重失实。

影响：虚标降低消费者信任度

全国家用电器标准化技术委员会清洁器具分会秘书长鲁建国介绍，此前由于缺乏统一国家标准，空气净化器的净化效率测定不明确，各家都是“自说自话”，行业内过度宣传情况较为严重。

实际上，普遍存在的虚假宣传问题已经给空气净化器行业带来了负面的影响，市场研究机构中怡康6月公布的报告显示，2015年1-4月空净市场均陷入负增长，5月份虽开始回调，但前5月整体市场较去年同期仍然呈现下滑态势，1-5月，空气净化器零售量同比下降14.5%，零售额同比下降19.7%。

中怡康生活电器事业部总经理吴红分析，这一方面是受到整体家电市场低迷的影响，但也与空气净化器行业乱象丛生有关，降低消费者的信任度，消费者已从恐慌性购买逐渐回归理性。

鲁建国介绍，新修订的《空气净化器》国标已于3月13日通过审定，着重强调了洁净空气量(CADR)、累计净化量(CCM)和噪声3个主要性能指标，并明确了产品标志内容，同时还给出了适用面积的计算方法以及参考系数，“甲醛等气体去除率的虚假宣传、净化效率的概念炒作将结束。”吴红也表示，“新国标的出台，将稳定消费者购买信心”。

中怡康预测，2015空气净化器市场在下半年还会形成一个销售高峰，降幅会逐步收窄，零售额预计达到104亿元，零售量预计达到500万台，同比分别下降10.5%和2.0%，全年市场规模与去年相比略降。