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智库沙龙精编：从设计交互到智能家居生态布局

http://www.jiajum.com 2015-04-15 14:34 家居装修设计网

　　2015年4月13日上午，由搜狐焦点家居独家媒体支持的“未来智能家居创新设计课程”启动会，在清华大学美术学院进行。这项课程由清华大学美术学院工业设计系主办、科沃斯协办，并将在6周时间里，为影响未来智能家居设计理念开展深入探讨。与此同时，搜狐焦点家居《智库沙龙》栏目也首次走进了清华大学，将智能家居的话题从设计角度深入到商业布局，为清华学子以及家居圈业内人士带来了关于智能家居最全面的解析。

　　时间：2015年4月13日 8：30—12:00

　　地点：清华大学美术学院B座212室

　　主题：未来智能家居创新设计课程启动会/智库沙龙

　　嘉宾（出场顺序不分先后）

　　清华大学美术学院工业设计系赵超老师

　　搜狐焦点家居华北大区主编刘丽娜

　　科沃斯营销总监卢炎

　　科沃斯工业设计总监李晓文

　　幻腾智能CEO王昊

　　乐视开发平台总经理曾刚

　　小米智能家居市场营销总监李琦

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>以下是论坛内容精编

　　设计模式发生改变更多关注人和社会的需求

　　【清华大学美术学院工业设计系主任赵超】：美国学者谈到了社会增长的极限，除了自然资源的消耗和污染，带给人类发展面临的挑战，从社会文化的角度，比如医疗、保健、农民工问题、贫富差距问题和城镇化问题，这些问题都是现在设计师要进行创新切入的角度。整个设计发展模式正在转变，设计更多关注的是人和社会的需求。

　　设计要从产品关注到服务人机交互

　　作为设计师不仅仅是要做一个简单的物，我们过去仅仅做的是产品，逐渐我们从产品转化成服务，我们会进一步探讨人机交互的界面，以及整体项目的管理和多用户之间系统的交互和网络状的结构。未来在新的智能技术和用户体验大的背景下，我们更多谈的是社会创新。在社会创新的背景下，设计师应关注是人和物之间交互的意义，或者设计的产品和服务带来人的体验上的意义。

　　文化语境差异对设计产生主要影响

　　设计师如何了解用户？每个设计师脑子里都有一个自己对于产品、对于服务的概念，这个模型是不是真正用户需要的模型？这是设计师需要思考的。

　　谈到用户需求，传统要研究产品的属性，像材料、形态、加工工艺等。在外圈，设计师要研究用户实践性的方式以及地域文化影响的因素。其中中西文化差异和城市、农村之间文化的差异，以及中国沿海和内陆的差异，南北方的差异，这些是我们生存周边文化语境，对于设计产生了一个主要的影响。

　　我们如何把人的需求，对于安全、可用性、舒适、身份的认证和情感上的需求整合在一起，实现人和产品交互过程中实践层面、社会层面和文化层面的意义。在整合人、用户体验和产品技术的可行性，以及商业可行性三者的关系之后，我们如何在系统的边缘和社会和文化的因素整合在一块儿，寻求一个突破性的创新，需要大家用开放的思维。

　　举例

　　主人与宠物远程互动

　　人和宠物之间远程进行管理和交互。主人可以在办公室，通过手机与家里相关的智能家居的连接，跟他的宠物进行交互，对宠物进行管理，包括跟宠物进行游戏、拍照。

　　年轻主妇变成烹饪高手

　　我们2010年的时候跟联想探讨，当时云计算概念刚刚兴起。学生做了基于云计算全新的厨房系统，这个厨房系统我们构建的是用户体验。

　　如果一个年轻主妇在外边看到一个她喜欢的食物，可以通过拍照获取相关视觉信息，上传到云端，云端帮她分析整个烘焙的过程，相关的材料也通过网络下单采购，等所有的食材运到家里会指导她，如何通过一步步的步骤全部烹饪完成。

　　智能自行车健身项目

　　我们跟百度做的智能自行车，是一个探索性的项目。我们把智能技术、智能传感器成核到人们健身的行为中，这里包括用户如何通过传感器测量他的心率和所有运动的信息。另一方面，通过传感器进行锻炼路线的引导，有点像传统的GPS。他的运动路线可在朋友圈分享，他的运动过程，会把踩脚蹬的动能转化为电能，支撑传感器供电。

　　智能技术在健康领域的应用

　　智能技术在未来大的健康领域是主要的，不管人们在家里、社区医院、中心医院，智能技术能够支持未来大的健康产业。我们这样一个项目基于大数据构建全新的智能健康的系统，从家庭健康的监测，到社区医院如何帮助用户做简单的检测，如果真正得了大病，在中心医院如何进行住院治疗，这是我们前期设计师和用户进行讨论的。

　　另外，日常生活中，家庭端也可能进行基本的监测，包括医疗的预约。对于未来智能家居整个儿的服务，从不同专业角度大家都构建，作为设计师，我们需要用具体产品支持你的服务，而不仅仅是停留在简单服务的体系构架上。

　　另外还有，老年人的智能手杖，通过智能手杖可以进行自身健康监测，吃药的提醒、紧急情况的呼救。

　　社区老年人购物，社区租赁系统无障碍老年的代步车和购物车，这样的车辆从家里可以支持老年人作为代步工具到超市里，到超市它又变成购物车，把所有购买的物品放到筐里，回家以后他可以无障碍地把这上面的筐带回去。

　　老年人起身的智能座椅。我们做了辅助老年人起身前期原形的测试，从人机工程角度做了设计。这样的椅子不仅仅能辅助老人起身和仰躺，同时整合了空气监测、药物提醒，包括他的扶手上有对人体血压、血氧监测的传感器，在这个椅子上老人能完成所有日常监测和生活起居，对于空气质量监测的产品被整合到产品上。智能人体机能增强技术是未来主要的发展方向。这样的项目我们面对市场，面对落地的项目，今年年底能够在市场上买到这样的产品。

　　智能家居未来消费趋势分析

　　【搜狐焦点家居华北大区主编刘丽娜】：比尔·盖茨的一句话，在不远的未来没有智能家居系统的住宅会像今天不能上网的住宅一样不符合潮流。智能家居一直以来都是热门话题，随着物联网、云端计算技术的发展，2015年智能家居市场规模将达到1240亿元。

　　3月份搜狐焦点家居在上海家电展期间进行了线上线下的调研，我们总共收回2万多份问卷，接下来这些数据是基于被调查的消费者得出的结论。

　　我们接受调查的大多数是18到35岁，以使用互联网比较多的主流人群为主，可以看出智能消费最多还是在年轻人中最先打破一个入口。在这2万多的人群中，人们对于智能家居产品功能更加倾向于远程控制。

　　在这2万多人中，有三分之一的人已经购买了，有一大半的人是准客户群体，仅仅只有16%的人可能对这一块真的没有需求。在已经购买的人群中，有一大部分人能够基本满足。另外的理解：可能人们在市场上买到智能家居的产品，功能应用和消费需求还有非常深的深井可以往下挖掘。我们用智能化产品的时候，手机APP已经成了我们最常见，最主流的入口，大概占45%。

　　这么多人买了智能家居回家之后使用率却不太高，大部分人偶尔使用、每天一次、每天多次使用相对是偏少的。这时需要解决的是，这个东西被消费者买回家之后，怎么跟使用者能有长久的黏性互动，这样才能深入的改善我的生活。

　　全屋智控，在这2万多人中只有10%多一点，更多人选择是不会盲目升级。在智能家居选择上，对于价格的关注度非常高，更多希望在5000元以内，或者5000元到1万元以内，解决智能家居的问题，因此我们有没有办法把这个价格差距控制在消费者能接受的角度，很重要，我想智能家居你最终要设计、生产它，要了解人的个性化需求，人在家庭中使用这些东西它的频次是多少，这些东西的端口有多少，这些可能需要细致的了解。

　　比如，灯泡作为智能家居最为常用也最为容易的入口，差不多40%的人家里有5到10个灯泡，这些数据其实可以作为我们设计和生产研发时候的参考。

　　商业角度机器人要解决哪些问题？

　　【科沃斯营销总监卢炎】：科沃斯是一个新兴的小企业，因为这个市场本身很小，我们希望市场变大。机器人这个行业有点像二十年前的PC行业。

　　在服务机器人行业领域，跟互联网、PC不一样的是，这些行业国际领先中国大概好几十年。但在机器人的领域，中国和全球发展的阶段程度是差不多的，在这个领域我们有可能赶上全球一流企业，并且和他们一起发展，这是我们认为的基础所在。

　　我们申请的专利有838件，每年大概20%的费用投入到研发。科沃斯参与了一些国际标准的制定.有一些产品获得国内的奖项，今年我们获得了红点奖。

　　在实验室的设计里我们是追求完美的，但商业有时候讲究的是“牺牲”。更多的时候要以合适的价格、功能、满足用户某一方面的需求。

　　我们在双十一一天销售达到近2亿，这是跟很多国内巨头像飞利浦等等都在一个范围。

　　机器人需要突破三方面，第一个，机器人的控制，既然是机器人要有人的属性，这个控制需要一些极限的突破。现在我们做到它抬起的力量比人要大，或者在某一个方向延伸的更长，这只是某一方面的突破，在系统性的突破上还没有真正的呈现。

　　第二个，人工智能，一个方向是装一个很大的芯片和处理器在机器人体内，它可以做很多事情。另外是在云端。

　　第三个，设计。市场上，无论从功能和技术上的调研都能得很多的分数，但是我们的设计不够，不能符合用户的要求，看起来不酷，在用户交互界面上需要什么提升，这是整个机器人领域一直在挑战的事情。机器人越像人，那一点点的差异反而越会被人在意。这一切是用户的反馈和设计、产品之间关联的所在。　

　　【科沃斯工业设计总监李晓文】什么是机器人？从人形机器人、工业机器人、医疗机器人、娱乐性机器人到美国军用机器人、教育机器人等类型可以看出机器人是多样化的。科沃斯在做的机器人是基于轮式驱动和履带式驱动的机器人。

　　机器人应该具备以下四点：

　　它是可移动或可行动的；它是可感知的，它能够对它所处的环境有感知，知道自己在哪里；它能够知道自己所触碰的物体是什么；它是会思考的，同时它能够基于它收集到的信息做出决策。科沃斯是做家庭服务机器人的，地宝，为家庭提供地面清洁的服务型机器人，集扫、吸、拖为一体的机器人。窗宝，为家庭解决在垂直平面上的清洁，包括窗户、家具的清洁等。沁宝提供空气清洁。

　　科沃斯提供是全方位的家庭一体清洁服务，机器人的发展未来是什么样的？机器人必须首先具备自主导航能力，它能够感知自己的位置，能够做路径决策，它能够知道它所处的环境。

　　未来我们相信机器人一定是一个家庭全新的数据入口，它一定会具备上网功能，它能够结合互联网、云计算和大数据，分析这些技术。另外，人工智能现在比较集中在两块发展，一个是智能语音，一个是传感器，这是机器人的核心，随着工业、军用传感器应用提升，价格会走低。

　　未来机器人最重要的一点，它是要会自我思考的。家庭服务机器人的时代是一个触手可及的未来，并不是像大家在电影院看到遥不可及科幻的电影，它已经进入到我们生活中。

　　创业“很爽” 找到智能家居的幸福点

　　【幻腾智能CEO王昊】：幻腾2013年成立，团队40%都是清华的校友。幻腾另外两个合伙人也都是清华六字班的，他们是电子系的，这算是非常非常清华的团队。

　　幻腾智能2013年的时候从做智能灯开始，2014年的时候互联网化，很多人说这个东西手机能控制了，但是有谁家现在装了智能家居？大家都没装，因为大家不知道这个东西的幸福点在哪儿。

　　还原生活场景解决用户痛点

　　故事一，天黑睡觉困得要死，外屋灯没关，根本够不着。这时候我们需要智能家居，不管谁家的产品，装在上面可以用手机把它关了，好像还很爽。这样足够好了吗？我们还有另一个东西，它可以贴在你的床头，可以把这个灯都关了，这样就很爽。这叫手机操控、互联互通。摸黑起夜怕什么？踢到家具的腿？我可以按一下，把这两个灯都打开，这叫响应号召，“一带一路”。

　　数字化改变原有复杂系统省时节能

　　酒店在床头可实现一按所有的灯都关了。但原来的方式有一个复杂的系统，我们可以用12小时的时间，把所有双控的线都取消，把所有面板变成智能开关面板，其他所有的双控或者基于用户的系统，通过这样的开关实现。

　　传统酒店客房需求，建筑设计、软装设计都要进场，但是供应商变化，牵一发动全身。可以让空调、照明都先数字化，做成可以控制的，其他的东西都变成按下一个键，这个键向系统发出一个信号“我被按了”，后面由系统决定。

　　酒店做节能改造工程。一个红外传感器可解决。人进到洗手间灯开，人走灯慢。人来，哪个区域的灯开。一切这种数字化为了更多的可能性，也实现了更多设计。

　　举例：当一个会议室变成多个开关如何控制？

　　移动屏风，通过一个的隔板把一个教室变成两个教室。这时有一个问题，当他分割成十个会议室，我们只需要把所有的东西数字化，智能起来，我们在活动的面板上贴一个开关，所有的问题都解决了。

　　智能家居有设计师介入变得不一样

　　做技术的可以让一个区域的灯全亮，但是让设计师介入，才能体现这个系统的价值，比如变亮的节奏，整个体验因为涉及不一样的。对于写程序的人来讲，技术都是一样的，但是给人带来感受是不一样的，设计要考虑与人的交互，要考虑设备的变换，要考虑环境对这个设备的影响，整个这个事情都不一样了。

　　传授创业感悟

　　【王昊】：智能家居这个事是很新的东西，是很幸运能够看到一个新的市场从无到有，参与一个完整的“教育市场”的过程，在这个市场里有机会，这里没有任何的束缚和原来的经验。

　　另一个层面，清华美院非常重要。能够以人为中心，以需求为中心，以市场为中心做好的产品，能够让消费者真真正正的用上，我觉得一切都值了。

　　智能家居从优势出发布局生态圈

　　【乐视开放平台总经理曾刚】：更宏观一点，智能家居现在是一个混沌的时期，混沌的时期更多要寻找方向。

　　乐视布局，主要在互联网方面的，包括智能终端、影视内容、互联网应用、云。垂直业务包括体育、音乐。创新业务，包括垂直电商、互联网金融、孵化中心，我们明天（4月14）是手机发布会，在北京和美国硅谷同时发布。最后的一个板块是电动汽车、新能源汽车。

　　新能源汽车两个大特点，互联互通，通过车联网连在一起。另外，通过新能源，我们乐视几个大的着眼点，乐视终端就是电视、手机、盒子和车联网。内容包括所有影视剧、音乐内容。应用就是所有的APP，平台包括我们自己的云视频、播控制平台和大数据平台，这是乐视生态最核心的东西。

　　乐视理念：生态整合盈利模式多样

　　现在的理念，更强调的是需要整合。所有最新的活动、内容，新的技术发明，新的产品，新的科技理念，你现在必须综合。以前说我一个人打仗，现在我们必须一群人打仗才有威力，这是变化最核心的原因。为什么要有一个生态的集合？比如我们实现了乐视电视很便宜，原来海尔、长虹卖的很贵，它只能靠卖电视赚钱，我们可以不靠电视赚钱，我们可以在影视、游戏和套餐等等内容上盈利，我有多种盈利方式，我可以不依赖其中任何一个。但是我有一个集群跟你竞争，他核心的原因是整个竞争的格局变了，现在由于技术发展的速度快了，竞争加剧了。

　　百亿公司靠生态大公司都是生态布局

　　大家有一个说法，一亿的公司做工具、浏览器、阅读器、插件或智能工具。十亿的公司做平台。一百亿靠“生态”，你必须有综合性的东西在里面，你所有的东西围绕他才能跟别人形成强大的竞争，你内部才能自我生存。

　　所有大公司都是“生态型”公司，苹果、BAT，他整个生态体系包括所有的东西，当然我们生态布局跟他们生态布局不一样，阿里以电商生态布局，百度以所有搜索为主的生态布局等。

　　道：基于生态圈优势衍生产品

　　我们乐视最新的生态图，从应用、平台、硬件、内容，不断的扩充，我们刚开始是电视、盒子、手机，围绕这个有体育、音乐、影视、云计算的公司，很快车联网、电动汽车和新能源车马上也出来了。像道家的图，揉一揉会不断衍生出更多东西。

　　这个行业现在很混沌，大家都在做，意味着有机会，你模糊看到有变革的需求，但是这里也许有陷阱，你要很清楚你的优势在哪儿。“布局”要着眼于未来，智能家居最重要是解决人在家居里的各种烦恼，所以这就是未来，要从未来走向未来，而不是从现在走向未来。

　　小米智能家居布局--让它接地气儿

　　【小米智能家居市场总监李琦】小米有三个平台（不是产品线）。生态链公司投资将达到100家。

　　第一个，以手机为核心的小米手机和MI，截止去年年底是1点多亿用户。

　　第二个平台，小米电视和小米盒子。这个平台基于用户做了内容端的生产。去年投资了优酷土豆、爱奇艺，未来内容端会越来越好。

　　第三个平台，以小米为核心的智能家居网络中心，同时搭载一个智能家居的生态链。现在投资的生态链公司达到27家，接下来会继续投，未来会投到100家。

　　小米路由器将接入更多硬件是家庭存储中心

　　2013年年底我们做了一款产品：小米路由器，跟传统产品不一样，它里面带了1TB硬盘，相当于CPU，一个家庭的存储数据中心。它有三个定义，第一，家庭的数据中心。第二，智能家居的网络中心。第三，它未来更像是一个智能家居的平台。其实是在你的客厅里打造了一个中心，你所有带屏的设备，都可以访问路由器里所有数据，比如已下载的电影、音乐，备份的相片等。同时，现在在不停接入很多硬件设备，比如索尼微单。

　　传统智能家居的症结所在

　　为什么小米做智能家居并没有选高大上，或者大家传统意识里的家电、白电去做。我们选择更轻，或者能够让大家先用起来的产品，先有这样的体验和感觉。我们提到传统的智能家居，有几个问题存在。

　　第一，需要在你装修前布线，增加了工程量；一旦出现的问题，修复困难。

　　第二，他有一个主控系统，某一部分出现问题，或者主系统处出现问题，其他所有的设备其实都是不可以用的。

　　第三个，它的成本非常高。3-5万的系统，然后再分别购置那些很重的智能家居。

　　但是小米可以让一个学生体会到小米定义的产品。同时，不是一定要用小米的路由器才可以用小米的智能家居。小米做了另一款纯软件端的产品，小米智能家庭，这个软件端无论一个小的摄像头、灯泡，或者整套的东西，他都可以进行连接和操控。

　　有人问你们为什么不去做像电影里那么炫的智能家居，其实我们做过调研，如果一下子让人迅速接触很多很深很重的智能家居，人是会有恐惧感的，这需要一个过程，也需要中国消费群体接受的。

　　小米家庭计划

　　扶持创业公司的全过程

　　小米智能家庭计划有：任意贴在家里的门上、窗上的安防保护的功能套装。小米电视和小米空气净化器、小米路由器、小米插座，这些产品是小米投资一家创业性的公司进行的，我们投资完一个企业，从产品定义、设计、研发、技术，到与小米手机端、路由器端和云服务打通，同时营销端给予全量的支持，整个运营和市场团队扶持他们一到两年，把他们推到市场里站住脚才会撤出。

　　2015年底将有100个楼盘有小米智能家居

　　5月份的时候我们有比较大的发布会，会跟十几家企业签订整体的合作。6、7月份会有全国20个新的楼盘有小米的智能家居，到今年年底的时候会有大概100个楼盘有我们的小米智能家居，到明年我预计有100个品牌有小米智能家居。

　　从2013年到2016年和我们最早做智能家居的产品，我们只用了三年时间让这些产品真正落地，带动整个市场真正的体验和落地，我们有很多的期待感在里面，我们跟地产合作以套装结合，我们会做O2O服务，或者靠智能化社区连接去推动。我们也不知道会发生什么，小米的逻辑，雷总是给大家试错机会，只要去做，看未来有什么样的演变。我觉得在不久的将来，整个智能家居行业其实都会很快的爆发。

　　传统制造企业进入智能家居市场需要怎样的思维？

　　【曾刚】：首先还是考虑到传统的需求所在。你还是要抓住用户的痛点，比如究竟哪个家具需要怎么改变，你要认真研究一下人的行为。未来是有可能的，但是这是需要一步步做的。

　　【赵超】：我觉得智能家居应该打破传统的产业模式，未来还是在一个大的系统下做创新，以用户的体验和需求为导向，把不同的房地产、家电、互联网企业整合在一块儿。

　　幻腾智能和曲美合作多屏床具

　　【王昊】：我们正好是创意公司，可能做的实验多一些，我们去年4季度和曲美一块儿出了一个床，大家知道曲美做床做的还不错的，我们跟赵总观点很一致，如何在家具里嵌各屏，床的价值仍然是舒服，跟我们合作你在床上睡着了，你灯光模式是一种氛围的联动，晚上起夜灯会亮起来。双方各自专业的人做专业的事，把专业做好。我们最近跟木门和集成吊顶企业有试探式合作。

　　智能家居的整合与开放

　　【李琦】：我们做芯片，投资了美的，今年下半年会有白电出来。同时有多少个企业跟我们合作，照明企业是三家企业跟我们接入，以后你买的产品不是小米的，但是你手机会收到一个Push。雷总去年发布会说了一个原则，不站队，不排他、非独立的原则，其实我们跟所有企业都是开放的，我们愿意跟很多其他企业做接入。

　　【曾刚】：乐视也有机会，开放的电商平台，我们愿意跟一些做时尚设计产品的公司，不管是技术还是非技术都要合作，如果你们有好的产品我们可以帮着营销。另外，可以帮你们跟乐视生态的单元进行对接，比如你缺UI，你缺硬件，你缺销售、渠道、内容、我们可以跟你对接。我们云视频平台可以把很多音乐的内容、视频的内容放上来，帮你推广，影视内容也在开放，全部在开放。

　　【王昊】：你刚刚说你是微电的，我觉得从清华的老校训“听话出活”讲一个问题，你讲的问题我觉得现在有很大技术壁垒，连一个设备和一个实验室这是清华的作品，你把全家连500个设备试试，控一下全关你看关不关，这个问题是有相当技术壁垒的问题。

　　从清华的角度解决这个问题，第一，真真正正把技术做出来，让它实现，不要空谈。第二，要有做生意的思维，为什么我说听大企业的，很多时候我们觉得可以做一个技术，可以整合所有人，事实上每个人都想整合所有人，这是中国企业的现状，当我们每个人想整合所有真的时候，这个技术做不起来。

　　智能手环:健康领域额外的服务设计

　　【曾刚】：智能手环两个很重要的技术，但是都不是做的都不是很成熟。一个是传感器的技术，对你的心跳、脉搏探测的精确度。第二个，测完后的服务，从医疗的角度的分析。

　　我最近看了一个很好的技术，是中医方面的，可以在你手腕和脚腕上放上传感的线，十几分钟把你五脏六腑通不通测出来，这是未来医疗领域一个巨大的进步，这是非常鼓舞人心的。

　　【李琦】针对小米手环说一下。第一代我们想从商业角度，用户的层面用起来。第二代，随着软件端版本升级，它的感应器会越来越多，技术会越来越好，同时我们投资了一家公司，未来技术我们一起做，整个软件端的服务也会非常多。会有你想象的综合性的服务分析，然后拿到数据关心自己的健康。

　　智能家居隐私安全

　　【王昊】：我相信在座的企业有一个优势，因为你每一个设备是独立ID，因为独立ID可以很方便做子网下双向动态加密，有了这些机制之后其实可以做的很安全。另一个层面不是智能家居的问题，是网络层面，底层通讯没有安全，服务器端到底安不安全？很多数据在智能家居产生之前，安卓手机已经完整附到智能家居，比如你地理位置和通讯录里所有人，大家是很透明的，所以这方面是行业自律问题，如果防范，我们只能从技术角度防范，行业自律的事可能有难度，为什么买摄像头一定要从大企业买，比如从小米、百度买就安全一些，你发现一些小企业自己做摄像头你不要买了。

　　【曾刚】：我认为现在中国最大的问题不是技术问题，是政策法律问题，最近毕姥爷（新闻事件）的问题，其实是隐私的问题，这些东西在中国很不严格，几乎没有什么要保护个人的隐私，没有这方面的法律。

转自搜狐焦点家居