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博德精工石材石材行业体验营销的先行者

http://www.jiajum.com 2015-08-06 15:45 家居装修设计网

随着互联网+时代的到来，围绕着客户购买的体验经济时代正在兴起。面临体验经济和体验消费的体验营销应运而生。消费者的巨大需求，给企业的营销方式带来了巨大的挑战，但同时也提供了巨大的机会。博德精工石材从成立伊始，就从消费者的角度出发，给市场带来了全新的营销模式，引领石材行业进入了全新的体验营销时代。

从展示空间到体验空间

在传统的石材产品空间设计中，企业更注重的是如何展示自己的产品，将自己的产品元素和产品的应用搭配推销给消费者，在设计中考虑的最多的是成本问题，如何最大化的对空间进行利用，往往造成产品排列过密，展示空间过于狭小，消费者在消费过程中没有更多的得到产品综合应用的空间体验。

博德精工石材从消费者的体验出发，在展厅设计过程中更加注重消费者对产品的感受，从多个角度增加了消费者对产品的立体体验。首先是空间布局方面，不是从场地应用的经济性出发，而是从消费者的体验出发，充分合理的设置产品展示和空间展示区，完全还原了产品的应用环境，给消费者真实的空间体验。其次是视觉效果方面，对展示空间中各构成要素进行合理的组合和精致的搭配，注重整体空间感和板材、异型产品的立体空间搭配，同时把各元素充分利用，采用了元素不断的扩张和再组合，使人视觉达到平衡统一，专卖店整个空间呈现更加真实、实用的立体效果。在展示空间的构成要素、实用功能等方面达到了视觉上的多维立体统一，同时又保持了功能性的视觉色彩。

从被动服务到主动营销

随着市场发展的成熟，消费者对需要对产品应用进行更全面的体验，对产品、品牌、服务等也提出了更高的要求，这也给企业的营销策略及市场运营提出了新的挑战。

博德精工石材主动出击，及时进行市场调研，做好市场分析，掌握第一手的市场信息，为主动营销打下基础。同时博德精工石材总部密切关注市场经营业态的变化，并有专人及时跟进和沟通。根据不同区域、不同季节和不同目标，和当地经销商一起制定出差异化、有效性强的个性化推广的可行操作方案。

在市场终端，博德精工石材根据当地的市场情况，主动营销到小区、设计公司及终端消费者，进行品牌宣传、产品应用效果展示，将品牌营销的半径最大化，牢牢掌握了营销的主动性。

由于石材产品的特殊性，产品销售出去的售后服务如产品加工、施工、养护对用户的体验产生直接的影响。博德精工石材变被动服务为主动服务，在产品销售出去后，主动跟进售后的各项事宜，从设计、拆图、到施工、保养一条龙服务，完全解除了消费者的后顾之忧。把每一件事情做到“专业”和“极致”，把最好的服务、最专业的知识带给体验者。

从被动营销到主动营销，不仅仅是观念的变化，更是理念的升华，主动营销，是对客户价值的深入挖掘和传递，以及对客户关系更深层次的把握，随着体验经济时代的到来，博德精工石材将率先成为石材行业主动营销的践行者。

从产品营销到体验营销

在传统的石材行业里面，整个行业注重的仍然是产品本身，以仓储式的方式简单营销，大板和各类异型产品全部是简单的摆放、展示。消费者的关注点完全在产品本身，缺乏对产品空间应用的全面体验。博德精工石材的产品是以大板和异型产品为主，但更加注重了对消费体验的环节设置。由博德精工石材总部设计规划了全国各地展厅的建设方案，做到形象统一、调性统一、产品统一。在设计、规划的过程中十分注重顾客的体验，在形式上保证了顾客的体验效果。其次，是最大程度的让顾客参与其中。让顾客个人以个性化的方式参与其中。注重顾客和的产品和空间沟通，发掘他们内心的渴望，站在顾客体验的角度，去审视自己的产品和服务。通过体验使顾客对品牌产生情感寄托，从而成为品牌的忠诚顾客。第三是增加产品附加值，博德精工石材的产品展示非常多元化，既有单个不同规格的展示，同时又有对产品本身异型加工的精美展示，经过加工后的产品犹如一件件的艺术品，给消费者获得美的享受。而这些经过精美加工的产品立体的运用到各个空间的时候，大大增加了整个空间的艺术品位，给消费者带来全新的体验。