众筹用户创意，海尔想打什么牌?

  2015年7月，海尔启动了“创见生活感动——众创意，智爱家”品牌活动。在这次活动上，海尔邀请了国内外各行业的设计先锋加盟，包括时尚跨界歌手、电子唱作人尚雯婕、美国装置艺术家Brian Michael Reed、西班牙建筑设计师马努、中国时装设计师C.J.Yao以及海尔设计师李剑波等全球顶尖设计师，组成智爱设计天团。他们将通过特别的“众筹”方式去收集用户对家的期待，然后用跨界的设计思维去打造不一样的家。

  众筹创意这个想法之前没有先例，我们一般所说的众筹，筹集的更多是项目资金。虽然众筹资有不同用途，可用于制作实物产品、艺术品或是拍微电影或是帮山区果农卖苹果，但像海尔这样众筹创意来改进产品设计的众筹形式，算是一种新玩法。

  互联网+的时代分享是一贯的主题，所以海尔启动“智爱设计天团”与“众筹创意”的双引擎，从闭门由专业设计师设计产品到众筹用户创意，借跨界设计天团之手实现用户家电梦想，海尔的这种转变不止是产品设计形式的创新，也顺应了营销以产品为导向向以用户为导向的变革。海尔空调产品设计总监、体验设计空调负责人李剑波表示：“我们一直都希望，通过和用户的不断交互，寻求品牌与消费者之间的共同理想，从而引发情感共鸣，解决生活中的问题，去寻求最佳解决方案。所以线上众筹用户对家的期待，就是一次让人脑洞大开的交互。”

  但用户互动的形式何其多，海尔为何单恋众筹呢?神算子小编天资聪颖，给大家扒扒海尔打众筹这张牌暗藏的“小心机”。

  作为一种传播手段，众筹可以快速打入消费者内部

  为什么这样说呢?首先众筹有个天然的优势——“集众”，这意味着它可以覆盖较广的人群，极具营销价值，因此成为了品牌进行线上营销的一个热门渠道。其次，值得注意的是，众筹可以通过众筹平台发起，也可借助社交网络传播，一旦加入社交的元素，传播速度以及筹集的创意就会像滚雪球一样，越来越快，越来越多。另外，像海尔此次的众筹用户想法和期待，创意本身并不带有任何盈利请求，更何况还是收集用户意见，带有公益的成分，因此，它或许会引起用户心甘情愿参转发，这也符合病毒式营销的条件。

  最后，特别强调一点，在移动营销时代，众筹创意相比于目前主要用于促销、新品推广、活动介绍的短期线上互动，更加持久、更能实现深度互动，从而为培养忠实用户、创建品牌价值提供可能。

  众筹只是开始，实现设计价值才是归宿。

  众筹创意是海尔“智爱家”设计的开端，它是与海尔的设计流程相一致的。

  目前海尔的设计思路为：众筹用户的创意——在交互中找到痛点，挖掘需求——不同领域，不同文化背景的设计师与用户直接对接——将创意转化为产品，打造用户与海尔共同浇筑的“智爱家”。

  这样的设计流程使得品牌与用户保持了长久、深度的互动，在不断创造话题、收集灵感的同时也组建了一个虚拟的海尔粉丝会，培养了一批认可海尔品牌的忠实用户。借助这一良性循环的设计流程，把用户个性化而又多元化的需求融入到了到产品设计的核心环节，这样，一个完整的、融合了科技和情感的设计的海尔设计流程便运转起来，而通过这样的设计，终端传递的价值远不止功能，而是用心、关怀、创意和欣喜，是设计真正的价值。

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