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繁到简解决用户使用智能家居的后顾之忧

http://www.jiajum.com 2015-09-06 14:41 家居装修设计网

近年来，随着智慧城市、智能家居，智能安防设备等越来越多的走进我们的生活。用户遇到的智能产品安装及售后服务问题也越来越多。而在现代市场经济环境条件下，售后服务是企业立足市场的关键所在，这已是不争的事实。就目前市场发展现状、用户体验度来讲，智能家居系统目前还不是很稳定，或多或少的会出现一些小问题，这时企业售后服务就显的非常重要。

当前，生产智能家居产品的厂商都是中小型企业，没有真正意义上的龙头企业。同时，这一领域的发展也缺少大企业的扶持推动，小企业无法很迅速地打消用户的疑虑。所以从用户意识方面分析，大多数用户对智能家居产品存在疑虑。

从售后服务方面分析，智能家居企业未能建立起良好的服务体系。没有良好的服务体系，无法保障产品的信誉度，在消费者的意识当中就会存在疑虑。同时，对产品出现问题后如何解决，也存在现实的困难。

繁到简智慧城市技术服务体系从全国已有的60万家零散技术服务商中精选2万家，整合形成一支具有专业规范技术标准的服务团队，主要解决用户在使用智能家居产品中遇到的问题：第一，当智能产品技术含量越来越高时，一般用户没有自行安装的能力。繁到简可以提供及时快速的上门安装服务。第二，当众多不同品牌的智能产品联网使用故障率频发时，一旦出现任何问题（产品问题、软件问题、线路问题、网络通讯问题、网络安全问题、使用问题等）用户无法判断故障出在哪里，不知道该找谁解决问题，不知道指定谁来维修时，繁到简可以提供上门维修、检测服务。第三，在智能产品不能正常使用、服务周期长，需要长时间等待时，繁到简可以提供及时有保障的技术解决方案。

繁到简致力为全国各地用户提供及时、快速、价格透明的上门安装与售后服务。解决人们在实现智能化生活中的一切技术困惑，实现简约、舒适的生活！只要是繁到简服务网点布局到的地区，用户都可以通过繁到简PC端服务平台和移动端快速享受24小时在线、2小时上门的技术服务。依照智能化产业的发展趋势，人们对智能产品的需求在不断增加，对繁到简连锁技术服务体系也会越来越依赖。