湖州蓝天家政将打造浙北家政行业第一品牌

  随着社会经济的发展，生活观念逐渐被改变，越来越多的人选择使用家政服务将自己从繁冗的家务中解放出来，这也意味着家政服务开始成为人们重要的生活消费部分。

  据了解，蓝天家政率先打开湖州家政市场，在过去的20年间里，蓝天家政董事长许云超不断自我苛求，立志将蓝天打造成为浙北地区第一家政品牌。

  蓝天家政董事长——许云超

  最早发现市场商机 做第一个吃螃蟹的人

  90年代，湖州的家政市场还未成形。许云超在湖州当地从事房屋中介工作，憨实的性格，踏实的处事方式，让他积累了不少人脉。渐渐的，他发现除了房屋租赁等业务之外，来中介寻求家政服务的人也不在少数。当时湖州还没有一家正规的家政公司，这个行业在湖州的发展前景如何，没有一个人能未卜先知。这是机遇也是挑战，许云超决定当“第一个吃螃蟹的人”，在湖州的家政行业干出一片天地。

  在一个未知的领域开拓事业，其中的艰辛可想而知。家政服务的定价标准，家政行业的规范，如何使家政公司规范化，这一系列的问题都等着许云超去摸索探求。

  从单枪匹马的创业到发展成为三县两区都有分公司，蓝天业务的发展也不仅仅是局限于家政服务，更是先后分别成立了搬家部、清洗部、高空作业部、劳务派遣部、疏通维修部等六大主打业务部门，许云超率领蓝天打开了湖州的家政市场。

  凝聚团队力量 收获多项荣誉

  从一个人到一个团队，再把一个团队壮大的过程其实十分不容易，在谈到许云超创业过程中的艰辛时，许云超却显得十分淡然：“我从来没有去想过家政这个行业有多难做，既然选择了做家政行业，那我就想把这件事情做好。公司发展到现在，也让我明白了，创业靠得不是一个人，而是团队。”

  许云超董事长十分看重自己的团队，也注重对员工素质的培养。蓝天家政其中的一个理念就是蓝天对员工负责，员工对客户负责。许云超相信只有提供给员工专业的技术培训和完善的福利机制，让员工做得舒心，才能让其更好地为客户服务，提高公司的工作效率以及提升客户的满意度。

  在许云超不断地自我要求和团队全体成员的努力下，公司荣获：2012年全国家庭服务业千户百强企业、全国家政行业质量信誉AAA单位、浙江省公众满意质量诚信双优单位、浙江省家庭服务业协会理事单位等，这些荣誉见证着每一个蓝天人的成长，也激励着每一个蓝天人肩负的强烈使命感。

  诚信办企业 让他的业务快速覆盖三县两区

  “蓝天所能给予客户的只有两点：诚信和完善的服务。”许云超说：“诚信是经营之本，当自己创业的时候，我才真的深刻体会到这点。”如果说蓝天的起步是依靠许云超个人人脉积累的话，那么蓝天发展起来之后，依靠的就是蓝天的这份诚信。

  据许云超介绍，在蓝天公司客服中心的一次电话回访时遇到客户投诉，蓝天第一时间派出专人去了解情况，再重新安排人员完成工作，在原价基础上享受打折，并且赠送客户五个小时的家政服务，时间任由客户自由调度。值得一提的是，最终这名客户成为了蓝天的回头客。

  作为湖州家政行业的标杆，蓝天家政董事长许云超向记者透露，目前蓝天公司很大一部分都是长期合作的老客户，而他们认同的是蓝天这个品牌。老客户的口碑营销比其他的宣传广告更实在。目前蓝天的合作客户涉及学校、超市、医院、企事业单位、政府单位等等，家政业务已遍及湖州三县两区。

  对于蓝天家政未来的发展，许云超表示，湖州家政市场蕴含着巨大的潜力，今后，蓝天家政会实现更精细化的业务升级及更专业的服务质量，并于互联网相结合，以诚信为基石，以优质的服务为纽带，让蓝天成为浙北地区最具规模的综合性家政企业，努力打造成为浙北地区第一家政品牌。（记者 刘佳敏）

  来源：人民网浙江

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