新浪家居专访好莱客大区经理潘东升
中秋国庆双节将至，家居界的金九银十促销大战已然拉开大幕，据记者了解，作为衣柜行业首家推广全屋原态定制战略的家居企业，好莱客为了回馈郑州广大消费者，于9月10日——26日举办“钜惠国庆 柜在有您”大型促销活动。近日，小编有幸采访到了好莱客大区经理潘东升。
好莱客区域经理潘东升
Q：潘总你好，好莱客衣柜作为整体衣柜的代表品牌，首先请潘经理为我们简单介绍下好莱客吧！
A: 好莱客品牌成立于2002年，在衣柜行业，好莱客率先提出“整体衣柜”新名词，成功研制“滑轮减震专利技术”及“三指弹簧顶轮技术”。品牌先后获得“消费者最喜爱品牌”、“最受消费者推崇品牌”、“华南杰出家居建材品牌”、“华南最具影响力家居品牌”等多项荣誉。2012年好莱客率先与零甲醛板材万华合作，推出“原态”系列衣柜，成为行业环保产品典范。2014年，好莱客的品牌战略继续升级，从衣柜全面扩展到全屋家居领域，以全新品牌理念，继续引领中国整体家居的潮流。目前，好莱客在全国已经拥有1000多家高品质的专卖店。随着2015年在上海A股上市成功以及作为2015年米兰世博会唯一衣柜参展商，好莱客将继续在品牌拓展和全屋定制家居上发力，促进中国整体家居的发展。
Q：目前衣柜行业竞争十分激烈，许多相关企业，如地板、橱柜等也开始进驻衣柜行业，那您觉得好莱客有哪些优势与其他品牌竞争呢？
A:目前，定制衣柜行业的市场潜力还很大，属于一个朝阳行业。面对衣柜市场竞争的进一步加剧，我们好莱客有以下独有优势。首先，好莱客产品多以原创为主，很多都是独有产品，比如我们独创的产品，原态系列。原态系列产品在行业内率先采用领先的“基材甲醛零添加”原态环保板材；从德国、意大利、加拿大等国家引进世界一流的 “智造系统”……确保每一个风格的设计水准，每一块板材的环保品质，每一款产品的精湛工艺。作为“原态生活”的倡导者，好莱客不仅为顾客贡献“原态”环保产品，更带来一种自然、简约、健康的生活方式，以及“还原生活本质”的设计理念及作品。对于顾客而言，“原态”可以理解是“健康的原态生活方式”。其次，将航空科技材料铝钛合金应用到衣柜的边框，这在行业内目前还是独有的。产品质量十分有保障。
Q:对于定制家具而言，服务会显得特别重要，产品一旦实现定制，其售后服务应该也会复杂很多，那么好莱客在售后服务方面是如何做的呢？
A:首先定制衣柜与快速消耗品不同，定制产品可以实现量身定制，目前好莱客的产品从下单到最终安装使用，要求是在两个月内完成。如果没有按时完成，作为消费者可以拨打我们的投诉热线，如果有其他在使用过程中的问题也可以拨打我们的客服热线。好莱客产品自下单后，消费者就可以及时在网上查询到相关信息，十分方便。
Q:2015年整个家居行业一片低迷，好莱客是如何应对的呢？对于好莱客的未来发展，您又是怎么看待的呢？
A:2015年，在市场持续低迷的情况下，好莱客通过产品和战略调整，据我个人了解，仍然保持了一个逆增长的势头。伴随着2015年好莱客的成功上市，这对于好莱客全屋定制战略的实行有着十分重要的推动作用。作为一家专业的衣柜生产企业，好莱客一直以高标准来要求自己，即使面对行业寒冬，市场低迷，我相信通过新产品和全屋定制战略的实施，好莱客的未来发展还是相当乐观的。
Q：2015年郑州好莱客都做了哪些活动，市场的整体发展优势如何的呢？
A:2015年，郑州好莱客的推广活动还是相当给力的，4场全国性的推广活动，收到了很好的市场反响。例如，在今年4月26日举办的世界无醛日好莱客推广活动，就受到了我们郑州消费者的热烈反应。郑州市场的整体发展还是不错的，尤其是交通物流配套设施的完善，市场需求的不断增加，好莱客郑州市场的发展情况目前来说还是十分乐观的。
Q:此次好莱客举办的 “钜惠国庆 柜在有您”的促销活动，有哪些亮点呢？
A:一：订金增值。活动期间预交定金客户最高可增值500元。二：买门送柜。E0级实木颗粒板连门带柜899元M²。原态板连门带柜1399元m²。边框升级:每平方增加200元升级TH框。三：特价柜门498元/M²。四：特供板材。E0级实木颗粒板159元M²。五：巨额返现。活动期间正价实木颗粒板预交满：5000元返现400元现金；10000元返现800元现金；20000元返现1800元现金；原态板：10000元返现1000元现金；20000元返现2200元现金；30000元返现3600元现金；六：现金豪礼砸不停。活动期间预交满5000元，可获金蛋一个，预交满10000元金蛋两个，以此类推。具体细则可以参见店内活动海报。
Q：时下，整体家居已经成为家居行业的一种发展趋势，请问，好莱客有没有整体家居的布局计划？
A:整体家居是家居行业的一个潮流，好莱客一直十分推崇家具“整体”概念。好莱客对于整体家居战略的实施可以追溯到2002年，从首先提出衣柜的整体概念到全屋定制，好莱客正在将成熟的衣柜产业链进行一个纵向的延伸，这也是顺应潮流实现自身发展的要求。整体家居一直是好莱客的一个发展方向，未来好莱客在整体家居全屋定制将走的更远。
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