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质量和口碑仍是消费者第一选择

http://www.jiajum.com 2015-09-29 17:06 家居装修设计网

家居产品的质量和品牌美誉度是消费者选择的关键。新京报记者王远征摄家居产品的质量和品牌美誉度是消费者选择的关键。新京报记者王远征摄

十一假期即将到来，家居品牌已经准备好迎接长假市场，消费者也到了最纠结的时刻。要不要在十一期间购买家居建材产品？价格、质量、风格、售后服务，哪个更重要？网购靠谱吗？《新京报》家居周刊的调查问卷反映了消费者的心声，也让行业对此有所思考。

价格、售后、风格、质量……购买家具建材的时候最应该看重什么？毫无疑问，有57%的人选择了质量，相比之下，选择风格的人最少。这些都是商品的基本元素，消费者在购买时是在综合衡量下做出的选择，毫无疑问，质量是最受关注的。对于商家而言，最终还是要在根本上下工夫，产品质量才是品牌最坚实的名片。

对于家居产品的品牌选择，有一半的人选择了“坚决信任大品牌”，一半的人选择了“品牌大小不在乎”，实际上，大品牌在消费者的心目中是质量和服务的代名词。有过家居消费经验的消费者，经常有“大牌有保证”的体会，大品牌出现瑕疵的可能性要比一般品牌小得多。品牌的大小是消费者通过消费，用金钱和经验选择出来的，因此，那些经得住口碑的大品牌值得尊重，也提醒品牌做出好产品，爱惜自己的羽毛。

在装修风格的选择上，有40%的人选择了“实惠为主，风格要求不多”。也许参与调查的人数是一个小群体，也反映出目前家居市场上刚需为主的趋势。

在调查问卷中，有60%的人是新房装修，40%的人是二手房装修，可见老房装修已经占据了装修市场的“半壁江山”。老房装修不是简单的拆除加装修，很多消费者更希望在软装、家具上进行改造，达到住上新房子的愿望。针对这一需求，目前市场上提供的服务似乎还不够。

调查中，90%的人选择了“买到对的产品最重要，渠道不重要”，没有人选择“我喜欢网购”。网购渠道在小件产品上优势尽显，但是对于家具建材而言，似乎“网络”还没准备好。家居线下店面仍具有坚挺的地位，如何将移动端消费趋势合理运用到家居产品中，需要行业的思考。

业内声音

品牌装修更有保障

●江勇，瑞博文融发装饰总经理

对于品牌装修公司来说，做好工程和服务是我们的核心。在工程和服务上，瑞博文融发装饰不断研发，使工艺更合理和细致，比如采用新材料改进瓷砖空鼓和噪音。虽然市场上拼低价的装修产品很多，但装修时找品牌装修公司，在质量和服务上更有保障。

给消费者“定心丸”

●江宏，精诚装饰总经理

国庆节期间各装饰公司推出的优惠活动很多，吸引消费者选择在十一期间咨询装修。消费者在面临很多优惠时一定要多走走多看看，进行比较。市场上还是有一些装修公司前期设计、预算隐瞒项目，后期工程中进行增项，造成后期消费者与装修公司扯皮。