核心提示：日前,一款基于移动互联网、现代通讯技术以及GPS定位技术研发的，实现锁具安装售后服务与锁匠师傅之间高效对接的电商分销平台——“锁贸通安装售后APP”于10月21日在上海国家会展中心正式上线。 10月21日，锁贸通锁具安装售后APP上线发布会在上海国家会展中心召开。中国五金制品协会李建生，天使投资人李彬、姚先全，锁匠代表李钢师傅，厂家代表吴少军、戴家保，锁贸通平台发起人薛剑等嘉宾以及腾讯家居、网易家居、新浪网、《现代锁业》、《中国锁匠》、《五金锁具》、《五金科技》、《中国五金》、《建材商界》等新闻媒体参加此次发布会。 “锁具安装售后服务和锁匠师傅之间的对接一直都存在问题，由成都锁贸通电子商务有限公司研发的‘锁贸通安装售后APP’就立足于解决此类问题。我们通过建立锁匠师傅聚合的专业平台，实现安装售后服务与师傅的高效对接；更甚者，通过大数据的整合，能够直接地提升锁具的电商分销。”锁贸通平台发起人薛剑说。 建立第三方安装售后服务平台的必要性与紧迫性 “在现目前的锁具行业大背景下，建立第三方安装售后服务平台显得尤为重要。”上海砺安智能科技有限公司吴少军说。 一方面，建立第三方售后服务平台是众多中小企业和普通家庭的迫切需求。我们都知道，家用智能产品的春天已经来临，越来越多的家庭使用智能产品。但是在这个风口中，众多中小企业的售后服务问题却日益突出。上门安装、维修等售后服务使众多中小企业力不从心。更甚者，售后问题已经成为众多中小企业产品“落地”的瓶颈。所以，由第三方建立一个售后服务平台，来帮助其解决售后服务问题，显得迫在眉睫。同时，第三方售后服务平台的建立，是普通用户的心声。现在的终端市场需要我们的智能产品，但“不会安装、不会使用、害怕出问题没人管”的用户担忧亟待一个专业的第三方售后服务平台来解决。 另一方面，基于互联网的快速发展，众多中小企业都有自己的电商平台。并且电商的销售额在企业销售总额的比重也越来越大，所以，中小企业们也越来越重视电商平台。因此，建立以网络为基础的“锁贸通安装售后APP”，正与中小企业的电商理念相吻合。 因此，建立第三方安装售后服务平台，特别是以网络为基础的售后服务平台，显得尤为重要与紧急。
国内第一款专业锁具安装售后及电商分销平台隆重上线 锁贸通平台发起人薛剑介绍，锁贸通安装售后APP是一款基于移动互联网、现代通讯技术以及GPS定位技术，实现锁具安装售后服务与锁匠师傅之间高效对接的平台；平台借力移动电商手段，整合行业大数据，进行全网分销，改变锁具行业原有的电商业态，解决锁具的网销瓶颈，落地安装与售后服务等难题。锁贸通平台通过移动智能终端就近寻找锁匠师傅、经销商、厂家、商家为切入口，聚合四大类群体，且每类群体都能在平台上找到自身最需要的资源，达成线上发布订单、任务需求，线下进行安装维修和售后服务；通过优选机制进行高效认证、评价、推荐，结合呼叫中心的联动，实现平台的最佳功能展现。 更甚者，锁贸通平台的优势还体现在将各类用户转变成平台推广者。消费者在使用平台的同时若将好的消费体验和感受向亲朋好友、街坊邻居、同学同事等推荐分享，被分享者如果在平台消费，原推荐分享者即可得到平台和厂家方面非常可观的佣金回报，届时一个全新的锁具分销平台即可形成。 所以，锁贸通APP平台的创立和推广使用，必将对锁具市场现目前的格局带来革命性影响。
平台运营模式和价值链开发 平台发起人薛剑介绍，锁贸通平台的运营以众筹加盟的方式，目的在于带动全行业大数据的整合；每个用户都可以免费使用平台，只有产生交易和任务对接成功后，平台才收取相应的佣金，这也迎合了消费者的享受了实惠和好处后才支付相应费用的消费心理；同时，也规避了用户的网购顾虑。 薛剑说，考虑到锁具流通购买周期长，打开率低等因素，锁贸通平台单凭一款APP还是不够的；因此，平台进行了全方位的价值链设计和规划，将在以下方面与平台战略伙伴一起进行开发： 1、实适陆续推出百万红包及消费抵用券，带动用户参与体验。 2、在主要城市召开“安装售后对接论坛暨明星师傅安装培训大会”，联合厂家进行培训，合格颁发相应的授权和“特约安装维修工程师”证。 3、联合厂家和锁匠，共同推广由锁匠参与拍摄的《全民锁事》系列微型电影； 4、联合上千厂家结合《现代锁业》传媒推进“免费广告计划”，保障平台有源源不断的厂家来发布安装任务需求； 5、必要时再申请推出全国5位数的开锁短号，进行线上线下宣传。 6、陆续在各省会城市推行“智能家居体验（展销）中心”，让渠道和终端用户就近可以体验到智能家居产品，或直接在平台和中心下单购买。 7、必要时将与社区公安系统协作，联合锁匠师傅将其原有锁店升级为“社区安防服务站”，再统一装修、统一号码、统一着装、统一挂牌、统一配货、统一管理体系等连锁加盟遍地开花。 8、当锁贸通要进入某个重点城市后，将积极与媒体合作，特别要启用电梯楼宇新型社区广告，将平台植入消费者居家生活的周围。 薛剑还说，平台通过与各战略厂家合作，一起进行全网价值链的联合开发，使全国形成一盘棋，每个环节都可以带动一批受益者；更甚者，可以打通当下渠道和营销环境；同时，各战略参股厂家也可以从中优先收益。
前两轮众筹得到认可且发布会现场收获颇丰 锁贸通APP平台在筹备和研发之际，得到了业界多位天使人的投资。同时，平台启动了互联网+众筹模式。首先向百位锁匠师傅开放，以有限合伙微股东的形式签约为平台明星师傅/特约服务工程师；截止发布会当天，已有66位锁匠代表率先加盟平台。发布会当天，上海的李刚师傅已代表锁匠微股东与发起人薛剑签定加盟合同。 在第一轮众筹模式得到认可的情况下，锁贸通继续向30家锁具厂家开放股权众筹模式。当平台还在筹备研发过程中时，锁贸通就得到了20多个厂家的加盟报名。锁贸通在此次上海的发布会中虽然只邀请了华东地区几位代表。但在发布会现场，就与上海砺安智能、上海友迪斯、浙江锐安锁业、上海力盛、灵宝科技、赛福洛克签下加盟股权协议书。
锁贸通APP平台的未来 据锁贸通平台发起人薛剑介绍：平台将融合行业资源，启用众筹模式，不单是对资金的招募，更多的是整合资源。“‘筹人+筹资源+筹资金=筹未来’，真正将锁贸通打造成行业的资源聚合平台；让锁匠参与受益带动更多师傅加盟平台，让锁具厂家参与带动该品牌在全国各地的安装任务需求，通过“传帮带”的互动，保证首年内就有大量安装任务通过平台交易和落地”薛剑说。 在谈到下一步的计划时，薛剑说，平台目前会将厂家参与投资的资金用于系统的深度研发、升级和扩建高效运营团队、并主办多场次地面推动营销活动。并选择成都作为首个样版城市率先测试上线，预计在12月中旬在成都召开“锁具安装对接论坛暨明星师傅安装培训大会”。11月底锁贸通将在深圳主办一场规模更加盛大的新闻发布会，届时将邀请各主流新闻媒体、行业协会领导、知名厂家负责人、深圳锁匠代表、股东代表、以及有意投资锁贸通平台的资本机构，共同见证必将影响锁具行业格局的锁贸通APP——中国智能家居服务第一平台的诞生。
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