用户个性化需求催生海尔迪士尼冰箱

  10月26日，海尔“创见生活感动——众创意，智爱家”发布会在京举办，海尔迪士尼冰箱系列亮相世贸天阶，除了呆萌大白外，现场还有米奇、艾莎女王、头脑特工队等迪士尼动漫系列的其他成员集体亮相，成了家电定制行业的最热门的话题，而这一系列跨界作品背后的“推手”恰恰是有着个性化需求的用户。

  “迪士尼动漫陪伴了我们的童年，现在，我想让它们在柴米油盐的生活中继续陪伴我。”不少对迪士尼动漫有着特殊情结的粉丝们都曾有过这样的想法，正是他们促成了海尔冰箱与迪士尼的跨界合作，成为迪士尼定制冰箱的真正发起者。

  目前，个性定制概念在家电业炒得火热，但大部分企业仍然处于摸索阶段。海尔深知，在工业4.0时代，产品的成功与否越来越倾向于用户体验的好坏。用户声音才是催生产品的推力，因此，痛点和需求成了他们定义产品的切入点。此次发布会上，海尔构架了直通用户的沟通桥梁，发布了众创汇平台，其本质正是一个全新的、以用户来决定产品的交互式社区网络平台，依据其带来的巨大流量和聚集效应，满足消费者的个性化需求。

  沟通只是开始，实现用户价值才是归宿。迪士尼系列产品，就是海尔定制化的最新成果。以“用户声音”催生的众创汇，为用户提供了模块定制、众创定制、专属定制三种定制方式，让定制像量体裁衣一样，对于生产者和消费者来说都是独一无二的。未来，产品不仅可以具有独特的外观设计，还可根据消费者的需求进行功能上的独特配置。据悉，新版众创汇网站（diy.haier.com）将会在11月2日上线，届时，消费者均可通过众创汇平台定制心仪的迪士尼系列产品。

  据悉，迪士尼定制冰箱不仅展示了真机，更主动曝光了其生产线，为迪士尼粉丝们带来了一份意外惊喜。热爱家电定制的用户均可报名参加海尔“厂开趣定制”活动，开启海尔互联工厂体验之旅，后期将有机会走进行业最先进的智能互联工厂，见证迪士尼冰箱的生产和下线流程。

  业内人士表示，海尔迪士尼冰箱的落地，代表着一个完整的、融合了科技和情感的海尔冰箱个性定制服务流程的合理运作，满足用户的个性化需求的过程中传递出来的用心、关怀、创意和欣喜，是定制真正的价值。

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