海尔“众创汇”定制交互平台体验升级

  相信很多消费者在购买家电产品的过程中，都有过这样的体验，看似琳琅满目的各类品牌中却很难有一款完全满足自己在设计、功能等方面的要求，无奈之下只好将自己的标准一降再降，留下诸多遗憾。如今，这一窘境将会被打破。11月2日，海尔“众创汇”定制平台体验升级版上线，作为行业首个用户交互定制平台，通过专属、模块、众创三种定制模式，“众创汇”平台让用户从产品购买者变身为设计者。

  目前，尽管在政策的引导下，家电行业纷纷开始“触网”，个性定制的概念也变得炙手可热，但大部分企业尚未找到合适的实践路径，用户与企业间的信息鸿沟，阻碍了行业由大规模制造向大规模定制升级的进程。而早在今年3月份，海尔便在多地建立了可视化“互联工厂”，并同步推出了初版的“众创汇”平台，开始探索产品与用户间的交互模式。而此次工全新升级亮相的“众创汇”平台则在逻辑上更为清晰完善，其独到之处在于：它能将所有用户对于未来家电的构想，通过“众创汇”平台全部付诸实践。

  据悉，在升级后的“众创汇”平台上，用户可以通过三种方式参与定制，一是模块定制，二是专属定制，三是众创定制，充分满足用户需求、创意、设计不同方面的需求。模块定制，是指对产品进行模块化解构，用户可以从房型需求、设计需求、个人喜好等方面出发，通过模块差异的选择满足自己的个性化需求；专属定制则偏向于高端，个人可以通过“众创汇”平台提出自己的个性化需求，由海尔负责完成后期设计、制作，最后产出一台个人专属的，世界上独一无二的产品。

  众创定制是本次 “众创汇”实现升级后推出的主要创新功能，用户可以在 “众创汇”上提出自己的创意，并与所有其他用户进行交互，也可以和设计资源交互，同时将它放在线上平台，由全球的设计师或者发起跨界合作完成设计，最终由海尔来实现专业化的生产。

  以海尔最新开发的一款智能产品——天铂空调为例，它的创意灵感便来源于一名网友，他提出“是否可以设计出一款鸟巢形状的空调”，并将这一创意灵感发布到了“众创汇”平台上，之后有30多名发烧友和他一起构思，方案在网上得到了1700多名用户的建议和支持，最后这一方案通过“众创汇”，整合了包括中科院在内的一流外部资源，从想象变为了现实。

  海尔“众创汇”平台让用户成为了设计者，从产品创意产生一直到产品诞生，用户不再被动接受产品，而是以用户需求作为产品持续迭代的引擎，建立起用户、设计师、全球资源零距离交互设计的全新模式。据悉，在3号召开的工博会上，“众创汇”定制平台也参展，向各界展示了其定制魅力。

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