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家居电商大牌频遭仿冒打假需要协同化

http://www.jiajum.com 2015-04-20 09:56 家居装修设计网

大力开拓电商渠道的建材大牌企业，近日时常遭遇线上“李鬼”，有些明明是作坊产品，却标榜成大牌产品;有些盗用外观设计，宣称“某某大牌同款”、“仿某某大牌”。本周，记者采访了几位建材企业负责人，他们讲述了不同类型的仿冒事件。

盗图仿制猖狂

记者登录淘宝，在搜索栏里输入“TATA木门@003”，这款型号为@003的TATA木门，在TATA官方旗舰店里售价为1409元，而在一家名为“地板厂家直销批发”的店内，只需要580元。

在这家店内，赫然写着“南京地板木门厂家直销”几个字。记者询问店家此款是否为正品?店家绝口不谈，只表示如果要买门，必须上门到实体店。记者翻看这家店的商品发现，TATA多种款式的图片在店内都有展出，但图片上印有TATA的字样一律被店家遮盖，价格均为几百元左右。

卫浴产品也有类似情况，记者搜索科勒坐便器，五六百元的各种型号科勒坐便器的图文资料立刻出现在眼前。并且很多商家都表示自己是品牌厂商授权销售。

卫浴网购成重灾区

近年来许多大家耳熟能详的卫浴品牌大咖，如九牧、箭牌、科勒等行业大佬们纷纷进入电商平台，并且每年双十一都进行激烈的角逐，根据数据显示，不管是成交金额、成交商品数，还是成交人数都呈现逐年增长的趋势。然而，线上卫浴产品压价严重，许多经营者为求销量不得已以低价推广，利润微薄甚至亏损，导致假货横行，不仅使品牌信誉蒙受损失，也扰乱了市场秩序。

以蒙娜丽莎卫浴为例，其网店里售卖的全部标有“蒙娜丽莎正品”的卫浴产品，甚至有些店主在网店里打上了假一赔十的广告，但蒙娜丽莎集团不生产卫浴产品，属于冒牌产品。

科勒卫浴华北总代理陈宣军告诉北京晨报记者，在一次科勒进小区的促销活动中，一位消费者表示，促销活动中1999元的马桶（马桶装修效果图）在网上只卖700元。陈宣军判断网上的是假货，但这位消费者依旧选择了网上的科勒马桶。两星期之后，陈宣军又在科勒门店巧遇这位消费者，他告诉陈宣军，网上的马桶买回家后，不仅没有说明书和保修合同，就连陶瓷烧制的颜色都与正品有很大不同，而科勒的商标，也不是烧制上去的，而是直接贴到马桶上的。陈宣军说，科勒坐便器最低也在一千元左右，如果几百元的标价，基本都是假货。“网上也有可能有真货，但价格不能低过店内价格的五分之一。”航标卫浴北京市场总监王健表示，由于国外一些大牌本身价格比较高，所以仿制者以几百元价格卖出可以赢取暴利，但对于一些国产品牌来说，就不太值了：“陶瓷厂建厂投资较大，像一些国产品牌本身价格就很亲民，仿制者若再降低价格，就不能盈利。但是网上假货横行确实是需要相关部门加强监管。”

仿制木门数不清

与卫浴产品贴牌售假不同，木门电商，假货多以仿制为主。TATA董事长吴晨曦就表示，TATA的产品经常存在被仿制的事件。只要新品一上市，官方图片一公布，仿制大军就纷纷袭来。木门产品属于家居大件，动辄上千上万，网购交易一旦达成，如若存在制假售假情况，维权道路将变得十分艰难而漫长。因此，网购木门最好到品牌旗舰店购买。若要是在非旗舰店的网店购买，就要对这些店家的信誉度做考量，一律是好评的未必就是产品质量优、卖家服务好。如果同一款式木门不同店家的价格相差很大，就要深入了解是否在材质上有差别，或者是否为瑕疵产品经过美容修复过。此外，在购买之前，要向卖方索取产品质量检测报告。此外，还要对产品的质量、送货、安装、售后服务等细节与商家约定好并加以确认，并保留好聊天记录等凭证。

家具“同款”遍地

除了假货、仿制外，网购中还存在一种情况——同款。在网上，有很多不知名的小品牌直接“照搬”知名家具品牌的产品，打着“同款”的旗号卖的风风火火。

在淘宝一家名为“乐誉嘉品牌生活家居馆”的店内，记者看到一款十分眼熟的图片，商品名称写着：高档羽绒棉麻大小户型（小户型装修效果图）转角布艺沙发组合拆洗爱依瑞斯同款住宅家具。这个无名品牌的“爱依瑞斯同款”，模仿的正是爱依瑞斯型号为0012579的“南茜”系列。正品在卖场价格为两万元左右，而这款“抄袭”的沙发价格只需要8500就能拿下。乍一看，模仿得还真有几分相像。这样的同款家具在淘宝不计其数，他们巧妙地避开了“造假”，却变成了“侵权”。但不变的，是损害正牌企业的利益。

打假需要协同化

家居电商缘何在起步阶段就遭遇如此多的尴尬?中国家具协会理事长朱长岭表示，目前我们国家的电子商务和欧美国家相比，有很大差距。市场结构或市场供应或者市场模式的不完善，导致有很多空子可钻。此外，他认为，如果价格能够做到统一，在市场较为健全的情况下，电子商务才能容易开展。而现在有很多店都是“打折没谱，价格没数”，开展电子商务就会受到影响。除了以上两点，他还认为，目前来看我国的商业信誉还比较差，“黑心”是导致假货泛滥的最大原因。电商环境的净化，不能只靠一家之力，要针对互联网的特点，企业需要与互联网公司一起，通过大数据，把涉及质量违法、假冒商标、虚假宣传等问题的卖家公示于众。互联网上的打假必须常态化、协同化、机制化。而更重要的，是要培养消费者正确的消费观念，若没有人为了图便宜去购买假货，造假的商家也就不能再生存。