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手机市场红海变蓝 ivvi OSO模式打造差异化竞争杀手锏

http://www.jiajum.com 2015-12-10 16:38 家居装修设计网

随着手机市场走进微增长时代，互联网手机厂商的发展已经到了天花板，而OPPO,VIVO,金立，ivvi（欧维金依）却依靠遍布全国的线下渠道在开放市场玩得风生水起。不管走互联网渠道还是开放市场渠道的厂商，都只能占领50%的市场份额，市场格局已定，众诸侯如何破局和转型成为了关键。

而作为2015年手机黑马ivvi在诞生之日起，就和年轻、时尚、真情，以及铺天盖地的娱乐营销捆绑了在一起，从赞助《如果爱》、签约赵丽颖、冠名《芈月传》，在当前拼价格拼配置的压抑手机行业气氛中带来了一抹亮色。

今天，ivvi在北京召开了OSO媒体沟通会。总裁张光强又强调了ivvi独有的、始终贯彻的商业模式，即OSO模式（onlineserveoffline）模式。自2014年ivvi诞生起就坚持着这一创新的“线上+线下”模式，配合上线的移动版商城，ivvi将更好地服务线下渠道。

践行OSO---ivvi打通线上线下

什么是ivvi的OSO模式？

目前国内手机品牌商的O2O路径大同小异，在线下渠道，实体门店为消费者提供现场体验、物流配送和售后服务。而在线上环节，电商平台聚合各种产品信息，让消费者可以更便捷地在线选择和购买，进一步提升用户黏性。由于手机产品消费的中高端化趋势明显，缺少了用户的参与和实际体验，纯依靠线下渠道或互联网销售产品有很大的局限性。近一两年众多O2O创业公司昙花一现也佐证了此观点。

不同于当前盲目受追捧的O2O模式，ivvi提出了更贴近用户的OSO(onlineserveoffline)商业模式，并不断强化，将当前O2O模式与B2C电商模式结合，再把用户体验和服务纳入进来，形成新型电商运营模式，即线上商城+直接服务+线下体验。

线上推荐、展示、引流、定制，线下体验、购买

ivvi总裁张光强介绍，“OSO”模式不是线上与线下的简单组合，而是一种“线下线上一体”体验式营销方式，是以线上对线下带来引流，线下提供产品极致体验。通过ivvi的OSO实施，ivvi的互联网流量将为ivvi的线下实体店，提升30%的购机流量。

具体来说，第一，线上有推荐、展示的优势。对于普通消费者来说，选购之初可以在线上了解ivvi的品牌和产品，并与在线客服进行沟通咨询，锁定适合自己的机型，再到线下门店去体验真机，通过促销员面对面的直观操作展示，充分体验手机性能，并最终完成购买。这样，ivvi就以“直接服务”为连接点，实现了线上与线下的无缝隙联动。OSO模式则解决了这一矛盾，ivvi通过把线上与线下有效地联系起来，为手机行业的O2O之路找到了新的突破口。

第二，线上有定制化服务的特点。消费者可以在线定制独一无二的ivvi时尚手机，精致美观的机身配上光雕的文字打造最精品、最独特的时尚手机。而线下取件又给了消费者更好的质量与售后保障。

第三，线上给了可以更好地进行用户的互动和传播，用户可以提出对于产品的需求，而厂商也能进行更针对化的研发、设计、生产。就连ivvi发布会的地点，也可由线上消费者推荐。

总之，线上渠道给了消费者更好的体验，坚实的线下渠道更方便购买。这样的模式无疑让ivvi成为最贴心的手机品牌。

(ivvi商城)

OSO模式最新进展

ivvi践行的OSO模式有了最新进展：在双十一那天，依偎商城——一个有爱的网站http://www.ivvi.com.cn已经正式上线，在随后的赵丽颖全球限量签名机的抢购中，仅有500台的货量被粉丝瞬间抢购告罄，娱乐营销和用户个性化定制服务初战告捷，而该商城的移动端也即将在12月12日上线。未来还有大量的个性化定制化产品（如专属情侣机等）将会上市，线上定制，线下取货，用户体验达到了极致。完成了真正的流程闭环，诠释了OSO的真正内涵。

难以复制的渠道模式

要知道，OSO模式与渠道密不可分。有了金刚钻，才揽得了瓷器活儿。在张光强看来，ivvi践行的OSO模式，是有生态植入的商业模式。张光强表示：一二级渠道公司只经营ivvi品牌，ivvi在各地只选择仅经营ivvi品牌的渠道公司合作，这些渠道公司也有ivvi正式员工，而这就是ivvi独有的“厂商一体”销售模式，厂商渠道交叉持股，共同用户运营管理，这在业界当中处于领先地位。

ivvi的厂商一体化在过去一年中飞速发展，在中国大陆成立40家一级公司和300家二级公司，交叉持股，团队建设很快，已经拥有接近6000名员工。ivvi将于2016年正式启动海外市场，预计将在8-10个国家成立分公司开拓当地市场。这样的规模更加有助于ivvi践行OSO模式，ivvi一级二级代理商实现了共享用户、交叉持股、共同管理、共同运营，这种“端对端的打通”是业界独一无二的运营模式。不仅如此，消费者也将因此而受益。

“渠道为王”的说法在互联网时代并不过时，ivvi密集而多样的销售渠道给了践行OSO最坚实的基础。目前ivvi已经在全国布局12000个密集覆盖的销售点，拥有6000名品牌顾问，销量持续增长，不到一年全国销量便一举突破了300万部。而在今年财年底，ivvi门店售点有望突破15000家，在2016年突破超过20000家门店，遍布中国各级城市主要的商圈。据赛诺的调研数据显示：ivvi已成为中国手机市场排名第20位的新锐时尚手机品牌，正在向时尚手机第一品牌的目标迈进。

ivvi大玩跨界娱乐营销

在营销模式上，ivvi不拘泥于固守线上平台，而是策略性地整合线下资源，为了实现线上线下的营销共振，ivvi率先开启了“多重跨界营销”新模式。ivvi自品牌成立以来，除了坚持用品质满足客户需求、不断创新产品体验之外，也一直希望通过不一样的营销方式来区隔于竞品，加强与消费者的沟通，增强年轻用户的黏性。

在内容方面，前不久ivvi引入代言人赵丽颖，正式开启娱乐营销，结合腾讯、乐视生态，开展一系列广告片选角活动，产品征名活动等，并获得广泛参与度，真正做到从用户产生内容，前不久落幕的新品发布会更是在南昌采用293栋的大型灯光秀，创下吉尼斯世界记录，传递了品牌正能量。

此外，ivvi还发布了具有品牌战略意义的长线品牌活动“用爱连接品牌合伙人1339计划”。号召社会，尤其是年轻一代，在ivvi的品牌下进行自主创业，从心出发，一起为消费者与社会传递正能量。7月，ivvi品牌合伙人1339计划“依偎客”首个创业项目——ivvi咖啡厅正式成立。ivvi还开启了与湖北卫视《如果爱》栏目的合作之路，在第一季中获得了较好的反响，这档聚集了韩国暖男李光珠、女神熊黛林、钟丽缇等高颜值明星的大型爱情真人秀节目，与ivvi共同强调了爱情、真情。

最近IP跨年大剧《芈月传》的热播，针对年轻时尚人群喜欢的移动端点播，粉丝们发现ivvi元素出现在了闪屏、FM、音乐歌单、QQ空间等地方，体现了ivvi对娱乐热点，对年轻时尚人群的精准营销和定位。

ivvi以多领域跨界合作的形式，建立起一座座与用户共鸣的情感桥梁，让消费者深刻感受到了ivvi品牌的魅力，而ivvi这个新品牌也正逐渐成为消费者身边的好朋友。

互联网+改变手机生态圈

随着智能手机行业的高度成熟，硬件的发展已遭遇天花板，堆砌参数已然没有任何意义，而拼价格的后果让本来就处于微利状态的手机厂商日子越来越难熬，出路如何?所以，手机厂商只能寻求新的利润增长点，同时在硬件同质化的情况下，寻求在品牌、内容和服务方面的差异化。那么，手机生态圈的建设，无疑是未来行业的发展趋势。

而自ivvi问世以来，就一直强调生态建设。ivvi张光强表示，ivvi手机不是单纯的手机硬件，而是ivvi上下垂直完整生态链的一环。这个生态链把用户作为核心，融合了ivvi商城、云端开发平台、电商平台、视频搜索、全新UI、超级电视等，包含了平台、内容、应用、终端的完整系统，这个系统以”精品+内容+服务“为宗旨，不断深化推进。

在ivvi品牌成立一年的时间里，ivvi新生态战略，发展了超过300万的年轻时尚互联网用户，并且每月超过40万以上的速度在快速增长，ivvi新生态，向用户提供包括视频内容、免费电话、生活服务等多个领域的个性定制。乐视是ivvi集团的股东之一，内容生态合作产生化学反应。在上个月发布的小骨pro手机，用户购买的每一台手机均内置了乐视一年VIP服务，全年海量影视内容随心观看。

据悉，继联手乐视获得了海量资源导入后，ivvi还将与腾讯展开深度的战略合作，预装多款腾讯产品，可为用户提供一年7200分钟的免费通话服务，同时还提供免费打车等多元化生态服务。对用户而言，一部手机绝不仅仅只是打电话、发短信那么简单，可以说手机已经成为了人们生活的一部分。此外，还有价值一千多元的生活服务现金福利礼包。

到2016年底，ivvi将凭借这样的新生态战略发展1000万新生态用户。

ivvi在不到一年时间销量突破300万部，除了“线下线上一体”体验式营销、完整的移动互联网生态系统，最重要的还是产品设计、功能、品质等的保证，而这一切都建立在深耕年轻时尚人群、真正回归用户体验，与用户共同成长，这可能是ivvi能够短期内取得成功的最大秘密。