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连接•创造•重构孩子王全渠道开创新时代

http://www.jiajum.com 2015-12-21 13:49 家居装修设计网

[2015年12月18日南京]孩子王更懂你+百店盛典暨全渠道战略峰会今天下午2点在南京新地酒店隆重举行。本次发布会象征着孩子王从此开启了一个新的篇章，在百家门店这一新的起点上进行品牌战略的再次升级。本次发布会还邀请到中国连锁经营协会秘书长裴亮做特邀嘉宾。发布会当天，五星控股集团董事长汪建国、孩子王CEO徐伟宏等企业领导层与来自全国各地的核心供应商、银行、异业合作商、政府、投资公司、行业内领导和知名媒体等500位嘉宾共襄盛举。

既12月16日刚刚在乌镇举办的世界互联网大会上，国家领导人提出的中国正在实施的“互联网+”行动计划、“数字中国”建设、共享经济建设的互联网国策后，12月18日孩子王在本次战略峰会中创造性地进一步发展了母婴行业的互联网+思维，发布更懂你+战略，提出用连接、创造、重构开启一个母婴行业新时代，奏响了2016年母婴行业的互联网升级最强音。

这次战略峰会有三大核心关键词，第一个词是连接。互联网的本质是连接，孩子王的出现改变了母婴行业的连接，孩子王的育儿顾问正在全面替代传统的论坛、搜索、朋友而成为新妈妈连接的中心，孩子王在本次峰会上隆重发布了旗下育儿顾问品牌；第二个关键词是创造，孩子王商业模式的核心是经营顾客关系，在大数据时代，总量已经不再作为最关键的要素来看，每一个顾客的价值才是最重要的，孩子王的目的在于不断创造顾客价值。科技的力量是强大的，人的力量也是非常强大的，人客合一，这个是孩子王建立母婴行业强关系的解决方案。第三个关键词是重构，母婴行业的消费场景正在被重构，本次战略峰会孩子王推出了全渠道战略，包含实体店铺、电子商务、APP三大板块，移动端APP推出了身边、钱包、社区等功能，打造基于兴趣、内容及人的族群聚合的购物场景。

本次大会邀请了中国连锁经营协会秘书长裴亮先生为本次盛典致辞, 裴亮秘书长表示，近年来，随着互联网的高速发展，中国零售市场格局产生了较大变化，互联网电商的兴起，占据了部分传统零售商的市场份额。孩子王作为中国专业的孕婴童用品零售及成长服务提供商，能够在这一市场环境下逆势扩张，短短6年之内，开出了100家大型的实体门店，得益于其独特的经营理念和全渠道的商业模式，这一商业模式是值得整个零售行业借鉴和学习的，可谓开创了母婴行业的新纪元。

随后，孩子王CEO徐伟宏发表了精彩演讲，徐总在主题演讲中回顾了孩子王六年来的发展历程，说起孩子王的高速增长，徐总表示，孩子王做了一件事——到顾客中去，从会员中来。不同于其他企业的经营商品，孩子王经营的是顾客关系，通过大数据精准分析顾客需求，通过会员活动维系顾客情感，通过育儿顾问为顾客提供优质体验，创造顾客价值，甚至创造顾客需求，一切以顾客为中心。对于未来，徐总表示，孩子王将专注于三个方面，更开放、强品质、新生态，以更加开放的姿态连接各个场景，以强品质营造中国新家庭的全新生活方式，构建母婴行业新生态。

五星控股集团董事长汪建国先生也参加了本次大会，他在大会致辞中表示，孩子王作为五星控股集团的子公司，成立至今取得了高速增长，业绩斐然，从第一家门店到第一百家门店，是一个成长阶段，百家门店之后，相信孩子王将会不断取得新的突破，在全新的发展平台坚持创新，为更多的中国新家庭服务。

在发布会上，孩子王也迎来了全国五家新店的同期开业。他们有幸见证历史并创造历史，他们是新纪元的开创者和传承者，他们将一同角逐孩子王“第一百家门店”的荣誉。他们分别是：丹阳吾悦广场店、洛阳万达店、莆田正荣财富店、沈阳北一路万达店、沈阳铁西万达店。

全渠道战略发布是孩子王本次发布会的一大亮点，2015年起，孩子王就大力发展全渠道战略，致力于为顾客提供随时、随地、实名、贴切的全方位服务。百家大型实体门店加上官方APP、孩子王微购商城等，构成了孩子王全渠道经营模式的重要支撑。在逆势发展线下门店深耕市场的同时，孩子王针对线上用户的需求推出了“孩子王APP”。孩子王APP的“社区”板块可供孩爸孩妈们线上交流育婴心得，并配合孩子王自身拥有的强大“育儿顾问”团队给予专业的育儿知识解答；同时孩子王APP社区“亲子大巴”栏目则直接对接孩子王线下门店，可直接进行孩子王门店会员互动活动的报名，实现无缝O2O，为门店带去流量。

孩子王育儿顾问品牌也在发布会上进行了推介，“育儿顾问”是孩子王专业的育儿服务品牌，每一位孩子王育儿顾问都经过国家育婴师资格认证和公司内部层层培训考核。截止目前，在孩子王全国各个门店总计拥有3000多名专业育儿顾问，服务超过300万会员。在本次发布会上的“百店讲坛之育儿顾问”环节就鲜活地展现了育儿顾问与会员之间那种真挚的情感连接，育儿顾问是妈妈们最好的帮手。

同时在发布会现场孩子王还与众多供应商进行了百亿订单签约仪式，孩子王与纽迪西亚、惠氏、美素、雅培、合生元、雀巢、美赞臣、好奇、贝亲、孩之宝、美太、贝贝王国、小熊维尼、惠步舒、基诺浦、奥迪、澳贝等17个品牌的14家厂商签署高达20亿元的采购订单。

随着二胎政策的全面开放，母婴童市场无疑将迎来新一轮的爆发期。面对母婴产业2万亿市场规模的诱惑，将使母婴市场的竞争越发激烈，生存变得越发困难。孩子王作为母婴市场的重要参与者，也一直在探索自己的生存之道。

在发布会上，孩子王确立了自己的未来发展方向是成为中国新家庭的首选服务商。构建以顾客为中心，一站式、全渠道的商业模式，随时、随地、实名、贴切的为顾客提供育儿、健康、教育、旅游、家政、金融、理财、本地生活等全渠道服务。而这正践行了孩子王一直以来秉持的使命，把美丽、关爱、健康和更好的生活方式带给每个妈妈和孩子。

更懂你的孩子王，未来将无所不在。

作为母婴童行业零售领军品牌的孩子王是一家重度会员的企业，2009年12月18日，孩子王在南京建邺万达广场开出了首家旗舰店，6年过去后，孩子王跨越了16个省，进驻了50多个城市，近100家门店拔地而起，为500多万中国家庭带去了爱与欢乐，至2015年12月18日门店数突破100家。

在资本与实体店的寒冬，孩子王的开业及拓新步伐却大有逆势奇袭之势，孩子王是如何做到的呢？孩子王将答案浓缩成了本次发布会的主题“更懂你+”。在成立之初，孩子王即开创了领先中国母婴童行业十年的前瞻性理念，孩子王不是简单的经营商品，也不仅仅是将商品和服务进行融合，而是从经营商品转向经营顾客，和顾客建立密切关系，通过情感的联系提升顾客粘性。通过经营顾客关系，孩子王做到了更懂妈妈，从满足需求到创造性满足，从客制化、可量化到强关系，孩子王有商品，有服务，有社交，有文化，有娱乐，还有被誉为妈妈们最好帮手的育儿顾问，“更懂你+”成为了孩子王不断提高竞争壁垒的利器。

孩子王在6年的历程中，始终在不断地挖深自己的竞争壕沟，使得自身具有独特性。目前孩子王在中国还没有竞争对手出现，但孩子王却没有停止自己革新的脚步，仍然在不断地优化自己的商业模式。