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维护自身权利购买木门产品要索票

http://www.jiajum.com 2015-04-20 11:55 家居装修设计网

生活水平的提高让人们的购买需求越来越大，这也促进了木门行业的发展。然而当消费者购买物品索要发票时很多商家却是诸多借口，要么就是让顾客多支付4%—5%的税费让很多人打退堂鼓，结果当货不对板时只能吃哑巴亏。

　　现状：索票借口多

　　54.8%的消费者反映经营者只开具收款收据或送货单，不提供正规发票。当消费者向商家索要发票时，往往被告知发票用完了、开发票就不能享受优惠打折、开发票需要买家自己承担税费等。消费者在购买家具时不要发票，价格就可以优惠，商家往往以此来诱惑消费者放弃索要发票的权利。

　　内幕：货不对板

　　一业内人士透露，有不少商家在介绍时耍起了心眼，把仿实木门、板式木门等标注上了“实木门”，有意无意地把实木框架、仿实木省略为实木，把颜色类似的木门统称为红木木门。一些只有局部的实木，甚至是100%的人造板材的木门，也成了实木门。“这个在行业内其实不是什么秘密了，因此很多人在发票上并不敢明确的写上木材、辅料和树种等。”

　　结果：缺少凭证难投诉

　　目前，许多木门商场通常的做法是：消费者一旦付了定金，往往仅拿到一张某木门厂的“订货单”。上面既不写明用料、规格，也没有验货方式，更谈不上双方的违约责任。等到货到时，消费者发现木门质量有问题，一些厂家就会采取哄骗手法使其收货，对于拒付余款的消费者就不再实行售后服务。消费者跑到商场评理时，商场又以“没开发票”为由加以搪塞，皮球踢来踢去，消费者苦不堪言。由于缺少有效凭证，也给有关部门处理投诉带来了难处。

　　建议：索要消费凭证

　　购买东西一定要索票，订购和收到商品时都要仔细查看商品，以免过后发现问题，维权遇尴尬。同时消费者在购物时还必须做到“七看一索”：“七看”即看包装、看厂名厂址、看生产日期和保质期、看生产许可证和产品合格证、看认证标识、看是否有霉变、变质等现象、看营业执照等相关手续。“一索”即索要消费凭证。