首页 > 家居资讯 > 定制家具甲醛超标 商家担责全额退款

定制家具甲醛超标 商家担责全额退款

http://www.jiajum.com 2016-02-24 08:03 家居装修设计网 

  滁州市开发区消费者协会近日调结一起因定制家具甲醛超标引发的消费投诉,帮助消费者成功全额退回货款130000元。

  2014年年底,张女士为自家别墅定制的价值130000元的家具终于安装好了,以为很快就可以入住的张女士满心欢喜,但她在擦拭橱柜时差点被严重的味道刺激呕吐,此时张女士意识到这很可能是甲醛超标。张女士身患癌症,对环境安全要求很高,为此特意选购了某品牌家具定制。于是张女士自费找到滁州市某检测机构检测,结论为甲醛超标。在与经营者协商未果后,张女士向滁州市开发区消费者协会投诉。

  某品牌家具经营者认为家具是根据消费者要求制作的,且其私自找来的检测机构非国家相关认证,检测方法也不够权威,拒绝全额退款。从最初的同意退部分家具到请求消协委托检测机构检测,其间消协工作人员不抛弃不放弃,几经调解,在消费者维权之路走了一年后,近日终于以消费者获得商家全额退款落下帷幕。张女士长出了一口气,对消协工作人员表示感谢,对处理结果非常满意。《消法》第七条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。在装修污染中,甲醛超标是相对突出的环保问题,但是目前甲醛检测且与之相关的标准及维权成本问题仍然困扰不少消费者。滁州市开发区消费者协会提醒广大消费者,一旦因家居环境污染引发消费纠纷,应尽量与经营者事先协商好,选择权威的检测机构。

相关家居装修设计

七彩人生儿童家具甲醛超标14倍 商家不处理
“工艺大师”实木家具甲醛超标
家具甲醛超标、童车无证抽查合格率仅35%
儿童家具甲醛超标十多倍 消费者投诉商家不予处理
“环保”橱柜甲醛超标 家具店退款8500元
自测甲醛超标厂家不认可 家具异味个人维权难
儿童家具甲醛超标 消费者维权遭拒
儿童家具甲醛超标十多倍
儿童家具甲醛超标14倍:厂家拒绝退货
儿童家具甲醛超标十多倍?

网址: 定制家具甲醛超标 商家担责全额退款 http://www.jiajum.com/news-view-id-46112.html
相关图片推荐
兔宝宝再创绿色家居行业巅峰之作:行业首款!零醛超净
网易家居/网易设计全国总编辑胡艳力:物质需求到精神体验,是推动产业创新的核心力量
RWD创始人黄志达:设计是解决问题的桥梁,塑造生活方式的未来空间
香港环亚联合设计事务所创始人杨志伟:打造生活化IP潮玩空间,推动新型商业模式共融
当设计遇上艺术:意大利与中国之间的对话
陈飞杰香港设计事务所创始人陈飞杰:打造中高端生活体验空间,填补市场空缺
美萃品牌联合创始人林伟卿:拥抱全案合作,打造创新家居品牌