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消费观察：厨卫顶与全屋顶的消费观点

http://www.jiajum.com 2016-02-26 10:09 家居装修设计网

消费观察：厨卫顶与全屋顶的消费观点

中国吊顶10年荣耀万城，这是一个时代的荣耀与梦想!

建材的未来，看吊顶!美好未来可以清晰预见，因为，吊顶不止是吊顶，更是：一种高品质的生活方式;一种别致的生活情调;一种独特的居住氛围;一种稀缺的生活体验;使用一次，从此爱上吊顶。

我们发现了这样价值利益点：

环保、风格、智能、舒适、情感、安全、温暖、健康!人们渴望生态、注重健康、更注重居家可带来的自然健康环境、最在意家带来的自信感和荣耀感。

我们知道了这样的产品情怀：

恬然，清雅。家，是爱与文化的延伸!生活，呼吸，心情，都是绿色的。装饰如人，好的装饰，有情感，养心。

我们洞察了这样一群人：

人们的吊顶消费观念也不断成熟。中国的消费者，在经历了买价格、买性价比这一过程后，经历个性化，节能化，安全化、环保化的过程逐步进入便捷化的需求。

城市人标签：务实、明智、爱面子、大气、主流、跟风

企业的中高层

他们受过高等教育，从事高新科技产业的他们需要在工作中保持高度的精神集中，压力较大，家对于他们来说是一个舒缓身心的地方，他们具备一定的工作经验与人生阅历，有购买吊顶的能力，同时人生处于上升阶段，拼搏事业的同时可能将会面临婚姻、孩子出生，因此有比较强的购买需求，时尚是他们的最爱。

政府人员

他们有较为稳定的收入，工作压力通常不会太大，他们追求舒适、安逸的生活，产品感觉一定要好，售后要方便完善，钱不是问题，他们兼备舒适和面子的购买倾向。

希望改善居住的年轻人群

他们现在所居住的环境强差人意，没有温暖可言，空气污染指数较高，有较迫切的改善居住需求，一群崇尚时尚，渴望品质生活的消费人群。80、90群体他们把吊顶产品更多地是看成体现自我价值的机会，把集成吊顶装修中开始融入更多的个人元素，达到量身定制中国流行风尚观念。

乡镇客户选购吊顶

满足基本使用功能，对价格敏感，可以忍受一些不足;追求功能的安全、舒适。他们追求性价比，在价格、功能、身份等多方面取得平衡，但不同的人侧重点不同。功能得到满足的前提下，重视品牌标签和身份感。

选择功能派吊顶的中端消费群

收入水平中等，对一线品牌的价格不满意，对低端品牌的品质不买账，讲求性价比。审美水平高，甚至有些挑剔，有强烈的偏爱，清楚自己适合什么。不怕成为窄众，害怕成为跟随者，宣扬自我的审美务实主义。需要强烈彰显自我的品味，产品要有说法、细节突出、不一样能一眼看出来，向往体验异地情调渴望生活更多色彩。

现在，挑选一些调研的消费者，看看他们的观点：

消费观察1：

调研对象档案：林先生，男，33，经商

我朋友圈里有从事集成吊顶行业，我对集成吊顶选择最看重服务、品质、口啤，我是一个比较挑剔的人，我比较会接受商家能从顾客角度出发，提出个性化的选购方案，让我感受到商家的真诚和实在，目前我会选择厨卫的顶部用集成吊顶，其它部位还是简洁一些。

洞察1：

学历不高，靠着机会与努力有了自己的事业，希望自己的子女能多上学，有好的生活环境。他们保持着对世界的高敏锐度，丰盈的阅历让他们拥有清晰的世界观价值观和清醒的自我意识，多年的奋斗把他们的生命推到需要一个像样的家来证明自己事业的成果和身份的刷新，需要以此给家人一个饱满的交待，毫无疑问，他们是能够买的起全屋吊顶的人!

消费观察2：

调研对象档案：李先生，男，45，教师

经常看到吊顶企业搞活动，我最关注的是产品材质多、花样多，但目前吊顶产品价格太乱，如果只安装厨卫吊顶的话，我还是会按性价比来选择。

洞察2：

他们是上中产，是知富阶层;他们也更迫切的希望自己的成功得到多方的见证和确认;职业的专业性令他们倾向于圈层交际，同时追求精英聚会的社区氛围，喜欢高雅的娱乐;他们更重视的是朋友间的口碑传播，新关系对应着一个阶层的老梦想：居住需要满足之后向往更美好生活，与家人享受与时具进的幸福生活，是说服自己勤奋努力的根据。他们是当今社会中积极创造的意见领袖，城市精英一族在改变旧有居住观的同时创造着属于自己的空间。

房间要多变，不能落后于思维的速度。设计要精致，不能让粗糙局限投向世界的目光。生活要有品质，总希望站高一点看昨天的自己。

消费观察3：

调研对象档案：董女士，女，25，职员

对我来说，最重要的就是好看和品质，当然质量还是更重要一些，耐用、方便又时尚。经常看到路边有广告，好像不少明星，如果下次装修房子，应该会考虑局部会用一些，如果要买的话，还是会现场看吧，挑选口碑好一些的品牌，关于这个产品还是有很多地方不了解，所以目前即使用也可能只是卫生间和厨房吧，其它顶还是想简洁些。

洞察3：

她们是注重休闲娱乐，追求时尚潮流的年轻人，站在她们的角度，去完成和她们的沟通。她们渴望用一种受人认同的生活方式来证明自己前卫并不落伍的价值观;追求功能的智能、便利，也追求性价比，在价格、功能、身份等多方面取得平衡;她们只追求自己认为有品位和品质的产品，决不跟从多数人。她们喜欢的品位，并不是人人都懂得的，相信自己的看法和事物的判断。她们超级自信，热爱博大精深的中国文化，同时追求西方的新兴潮流。

消费观察4：

调研对象档案：王先生，男，33，工作室老板

家里装修的时候用的就是集成吊顶，在红星美凯龙里买的。带有空调的功能，只要打开15秒就能感受到热气了，实用而且美观。其实很多吊顶的功能大致差不多，那么款式、外观就成了很多人选购的主要原因了，貌似很多人家里主要是女的比较在意花样颜色，所以，集成吊顶的设计者应该多从女性角度来考虑。

洞察4：

他们喜欢去野外踏青或者去河边钓鱼，他们受西方世界意识形态的影响，拥有开明的审美取向和开放的处事态度。他的思维方式与世界同步，他们关注生态、和平。家对他们来说，并非炫耀身份的标榜，而是生活中解除寂寞和与交流的基本需要。他们有很好的修养，总是从容不惊保持微笑，他们是愿意为了生活的附加值买单。他们是将品位与精神需求真正兑现的人。他们是自信自我而不随波逐流的人。奢华的。非纯主流的。健康的。温暖的。

—关于可能会买吊顶的那群人，以上是消费洞察的基础!!

在吊顶粗犷线条的背后，有一颗跃动的心，英雄所遇略同，因为价格即价值。无论是欧式、中式、美式、田园的吊顶的风格，只是代表了行业的不同流派，不同的风格，同样的出彩!只要与家装整体风格匹配协调，通过色彩与灯光的运用让家温馨起来。

不同的人群，同样的品味，让家每一天美一点，吊顶将带给你全新的生活方式。

有的人，把LV当作标签贴在脑门上显巴;

有的人，把交响乐现场当作名牌西装的秀场;

有的人，热爱尼泊尔和柬埔寨，因为那里有朴素的衣裳和善良的眼神;

有的人，喜欢吊顶低调的奢华和人文情怀…….

房子，不全为面子，但一定要有面子。毫无疑问，我们的房子注定是要准备去匹配集成吊顶的。

大产业时代磅礴而至，消费者用10年时间接受了厨卫顶，那么，全屋顶呢?注重消费者洞察、以消费者的角度去开发产品、充分融合功能与情感的诉求，吊顶也必须与艺术、文化不断跨界，让吊顶不止是吊顶，而是一种文化、一种情感、一种生活方式的象征。路漫漫其修远……

总结：

在本次市场调研的目标客户群体中，当被询问到是否看好集成吊顶时，绝大部分目标客户看好厨卫顶，占比86%;有18%的目标客户看好全屋吊顶的趋势。

目标客户的年龄在35-40岁的占总人数的40%，40-45岁的占27%,30-35岁的占15%，45-50岁的占11%，30岁以下和50岁以上的较少。