互联网家装群雄争霸: 各家法宝哪路强!
在互联网家装领域,已经划江而治,分化成两派人马:“自己干”和“搭平台”。在“搭平台”一派眼中,“自己干”型属于伪互联网家装企业,他们本质上与传统家装企业换汤不换药;然而在“自己干”者看来,实现产品极致必须亲力亲为,因为无论“搭平台”者如何筛选,但平台上销售的依旧是各家装公司的现有产品,家装业各种顽疾仍存。两派人马各有安身立命的法宝,要问互联网家装哪家强,且看下文分解。
各家都有独门法器
2015年初,爱空间CEO陈炜借资本创始人雷军的名气,让“互联网家装”这个名词红遍大江南北,而自己也被冠以“小米家装”的头衔,一时间成了“互联网家装”的代名词。
依靠着行业先行者的优势,圈得了原始客户,积累了原始口碑,这成为了爱空间在互联网家装行业的看家法宝。
然而在互联网家装领域,还有一类企业自己不做装修,而是将重心放在“搭平台”上。事实上,这类平台比爱空间、意满满、海尔有住更早进入互联网家装领域。
2009年,土巴兔装修网正式上线。土巴兔副总裁徐建华说,他们不做装修,只负责帮助客户筛选海量信息,并为其推荐最合适的家装公司。据悉,今年7月,土巴兔的日平均流量达200万。强大的营销系统和广告预算的支持,是土巴兔短期内崛起的要素。
在这种“自己干”和“搭平台”两种模式混战的背景下,第三种模式,互联网快时尚家装诞生了。快时尚,本是欧洲服饰企业,对时尚秀场潮流设计的快速回馈与反应,快速紧贴最新时尚潮流产品,以低廉的价格生产成品服装的一种销售模式。
2015年,意满满家装成立,并与线下家装旗舰品牌“阔达家装”达成战略级合作伙伴关系,经过一年的内部沉淀,于2016年2月19日品牌上线。意满满将“快时尚”模式复制到了互联网家装中,由时装快时尚,延展出家装快时尚,推出了第一款紧贴最新时尚潮流的成品化家装产品——英伦方略。将国际时尚元素,融入到室内装修中,并且依托“阔达家装”强大的线下施工体系,完成标准化成品家装,完全规避了因施工质量所带来的风险。独到的整合优势,取两家之长,树立了行业新模式,明明可以靠实力做家装,却偏偏还要靠颜值。
在变化中寻求突破
在互联网背景下,客户的装修痛点也在变化,除了价格、质量、服务以外,房间设计的时尚与颜值,也上升到了决策高度,搭平台的做法,显然略显信息滞后。而自己干的往往都是传统企业,其对时尚的敏感度与创新性,又不能满足客户需求。
互联网装修公司跟传统家装公司相比,在本质上并无多大差别,只是价格更低、工期更短。这些公司先后推出各个价位的套餐包,今天688元每平米全包,可能明天其他人出个599元每平方全包,掀起了一场价格战和工期赛跑,但大家的重点都错了,其实如何将施工质量做得更好才是他们应该关注的焦点,而非一味地搞营销、拼价格。这样的价格战传统企业早就做过,并没有解决装修行业交易双方信息不透明的痛点。
“意满满”们将更让客户意满满
平台只是给了产品一个展示的空间,但并未改变产品本身。家装行业会越来越好,不仅是施工质量更有保障更可控,也包括家装公司能够给到消费者性价比最高的产品,让家装这项“活计”变得损耗更低更环保。只有专注做产品,才能从根本上解决这个行业的顽疾。而这个愿景,做平台是没有办法满足的,因为产品还是那些产品。
尽管平台会将海量的信息经过筛选送到消费者面前,让消费者实现二选一、三选一、甚至四选一,但问题是,平台只是给消费者提供意见和建议,最后做决定的仍旧是消费者自己,谁来承担风险?当然也是消费者自己。但是当一家公司将工人、产品等把握在自己的手里,那么施工质量就会开始变得可控。从专家的角度提供爆品,减少客户的选择成本。
相信在未来会有更多的“意满满”们,打破传统家装自己干,只重视线下的局势,同时也会改变互联网平台家装公司,无法控制客户风险的问题。创立全新家装模式,使一切把握在自己手中,用成品化的快时尚家装,替代传统装修套餐,将时尚与传统领域相融合,既满足了互联网客户对装修设计时尚与便捷的个性化需求,又满足了客户对价格和工期的要求,全力打造从需求产生到需求满足,再到口碑外溢的O2O闭环,“意满满”们,才是未来互联网家装的发展方向。
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