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装暖气遇到面子公司消费者要当心

http://www.jiajum.com 2016-03-09 16:17 家居装修设计网

三月艳阳天，成都天气逐渐回暖，不管天气预报说还有几波寒潮袭击，也没多少人会真正在意，因为这寒潮已处于冷和凉爽的临界点了。在这样的大环境下再谈装暖气，或许有人会说已经不合时宜了。但随着315临近，在众多消费者的电话中，投诉自家暖气的不在少数。所以有必要再一次提醒我们的消费者，装暖气一定要当心被业务员忽悠！

在装暖气相关的投诉电话中，王女士是情绪最为激动的。一开始还以为王女士是因为被骗了很多钱，慢慢细问到才知是因为家人因为暖气受了许多折磨，几乎让她崩溃。

王女士与丈夫去年年底刚迎来第一个孩子，婆婆和公公也来成都帮忙照顾小孩。由于男方一家都是北方人，过惯了有暖气的冬天；又因为小孩子冬天需要温暖的呵护，所以就决定马上给自己家买个暖气。小孩子出生，麻烦事比较多，所以王女士的丈夫就自己一个人去找了家暖气公司把暖气给装了。结果暖气装上就一直热不起来，打电话打了几次才有人来维修，维修人员只告诉他们要紧闭门窗不要通风，把刻度调到最大，没有做其它任何检查工作。

过了一天屋里热起来了，大人小孩就很放心地减少了衣物。但是临近过年，有一天睡到半夜暖气就停了，一家人全部感冒。又由于家里一直没有通风换气，小孩子也接着生病了，哭闹不停，奶都喝不进去，还在医院输了好几天的液，额头上满是针眼。公公婆婆也感冒咳嗽，不但帮不上忙，还要反过来照顾他们。王女士这个春节是几近崩溃，一点都没享受到过年的欢乐。年前就打电话给暖气公司，说已经放假没人过来维修暖气；年后再打就始终打不通了，王女士的丈夫到面店上去找，也没开门营业。直到现在，都没有找到这家暖气公司的人。

从王女士的丈夫那里得知，当初他去选暖气品牌的时候，看见门店开在小区附近，心想比较方便，业务员也比较能说，没有多考虑就直接交钱了，没想到后面出这么多问题。更没想到的是，这家暖气公司居然找不着了，怎么都联系不上。家人因此受了这么多罪，暖气公司应该负相关责任。

透过王女士这个案例，再纵观整个暖通行业，各个暖气公司的水平确实是良莠不齐。一些小公司在小区附近、写字楼、商住楼里面租个小门面，锅炉品牌随便点，都能够调的到货；并且大部分都不挂自己公司招牌，打着进口品牌招揽客户，让人误认为是该品牌专卖店或者连锁店。而这样的暖气公司，都是些面子公司，所以请消费者一定要考量其用户口碑、历史、规模等详细背景再下手，有条件的最好还要考察暖气公司的仓储实力，因为仓储是评判一个公司是否是面子公司的最直接依据。

当我们把王女士的求助信息发散出去时，华商暖通公司伸出了援手，免费帮王女士家的暖气进行了检修。检查过程中才发现，王女士的锅炉是翻新了外壳，锅炉本身是使用过许多年的，所以暖气热不起来甚至直接不工作。在此我们也希望消费者能擦亮眼睛选择暖气公司、选择正规公司，不止能维护自己的权益，也能端正整个行业的风气。

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