日本智能马桶盖生产过程首次曝光

“日本马桶（马桶装修效果图）盖”事件逐渐发酵成中日两国产品PK，遗憾的是媒体报道一直缺乏产品真实的体验、详尽的调查，这促使我们有了一系列的举动——赴日考察、亲自试用，大数据调查，以及接下来各位即将看到的“走进工厂”系列。

在此，我们首先非常感谢多家智能马桶企业，包括TOTO、九牧、恒洁、欧路莎、箭牌、东鹏等，他们非常诚恳和开放地接受我们在生产线上事无巨细的访问，愿意公开整个生产过程，相信这同时是乐于接受消费者审视的表态。

第五站·TOTO

【上海·松江】

第五站，我们走进TOTO卫浴。TOTO公司由日本人大仓和亲于1917年创立，有将近百年的发展历史，曾被中国陶瓷卫浴品牌网评选为“2013年中国卫浴十大品牌”。

一、TOTO：供日和供中国产品生产线无二致

TOTO工作人员特别向记者强调，位于上海松江的TOTO工厂，同时生产供日本、中国、韩国、欧美等产品。生产不同产品的生产线是一模一样的，区别仅仅在于日本产品的电压是100v，而中国产品是220v，价格上中国产品的会稍低，与返销日本的产品价格差在5%-10%。

1.全球统一制作，同一原材料采购是一模一样的，产品机能也是一样的。据TOTO工作人员介绍，在满足中国的法律《产品质量法》的基本标准下，全部产品均采用TOTO内部同一标准。

2.每一条生产线的管理方式一样，同一条生产线可以切换生产不同的产品。

3.TOTO卫洗丽产品是百分百自己生产，没有代工。

4.TOTO采用模块化生产，根据水箱单元、便座、交流线路板、温风单元不同组合，组成多个产品，供应适合不同地区的产品。

二、生产线严谨、细致 每一个产品进行多个检测

TOTO工作人员介绍，在OTO全球四大生产基地，其中中国、日本各一个，另外两个在马拉西亚。TOTO中国工厂位于上海松江，供中国市场的智能卫浴产品全部出自该工厂，同时生产返销日本的产品，以及出口欧美等国。

记者在现场看到，TOTO生产线展现出日本企业特有的严谨、细致，每一个步骤、每一个岗位、每一个操作步奏严格按照工序设计进行，并全程进行视频监控、记录在案。

1.产品四大核心功能：喷嘴出水、水温加热、座圈加热、烘干。所有的技术都体现在零部件，包括电子元器件，主机组装内容包括水箱、水阀、冲洗的喷嘴、控制器。

一个智能座便器的主要功能部件

2.TOTO工作人员介绍到，水箱组装后，对每一个产品的水箱主要性能进行检测。对进水阀进行气压检测，这一部件对密闭性要求很高，检测有没有泄露，合格的产品自动流动出来。所有的检测数据进行永久保存，方便进行反溯。

对进水阀进行气压检测

3.整条生产线安装摄像头，监控每个岗位的状态，并对监控内容进行永久保存。

摄像头监控每一个安装环节

4.每个产品都有唯一的生产编号，依照编号可以找到是哪一天生产的，哪一条生产线上、哪一个工位组装的。

每一个产品对应唯一编号

5.卫洗丽的储水箱，卫洗丽基本款的水箱采用最新的瞬热式加热方式，使用陶瓷芯加热，没有内置的水箱，陶瓷芯内含加热棒直热，活水进去瞬时加热。

6.每一个产品进行多项检查，其中一项很重要的是水性检测，使用全自动检测，检测内容包括安全性、吐水量、消耗的电力、喷嘴伸缩的位置等。

全自动水性检测

7.产品特性参数设置在电脑中，检测合格的才能进入下一个环节；完成检测的数据自动保存到电脑中永久保存，通过产品唯一的几号来追溯；不合格的部件，将进行调换。

所有检测数据存入电脑中永久保存

8.按钮检测：模拟人的手指，检测喷嘴有没有出来，有没有出到要求的位置，以及消耗的电力。

按键检测

9.检测内容主要针对两部分：一是，是否在设定的参数特性以内，二是检测人工装配是否存在失误。

10.全部检测通过后进行捆绑打包出厂，打包后的产品进行抽检。

三、工厂同时生产供日本和供中国产品

记者在现场看到，当天共有8条生产线在同时生产，其中相邻的两条生产线，分别在生产供中国的卫洗丽和返销日本的智能座便器。

供中国的TOTO卫洗丽产品

ONLY FOR JAPAN的卫洗丽，显著标明“MADE IN CHINA”

以上两个产品在相邻的两条生产线出品

四、TOTO回应日本产品多项传闻

1.日本产品防潮性能不如国产产品？

在网易“智能马桶”系列之行中，国产智能马桶生产企业多次强调中国产品在防潮性能上更胜一筹，展示国产产品在线路板、接线口等多个部位加注防潮胶水，并在电路板上加上塑料盖进行多重防潮措施。记者在TOTO工厂了解，是否日本产品在这一步没有太多防潮考虑，TOTO工作人员展示了加注了防潮胶水的电路板及塑料盖，但在接线口上并无更多防潮步奏。TOTO技术人员回应，TOTO有专门的高温高湿实验检测，证实现有的工序足以应对中国家庭卫生间（卫生间装修效果图）的潮湿环境。

内部细节

电路板加注了防潮胶水，接线口并部分国产产品附加的防潮胶水

工作人员显示加注了胶水的线路板

工作人员显示，这一个塑料盖用于电路板防潮

2.日本产品座圈非密封，容易受潮？

针对部分国产产品企业提出，日本产品的座圈是卡扣式，从而导致容易在潮汕环境中受潮的说法，TOTO展示了“超声波熔接机”技术，座圈在机器中短时间迅速密封。

用于座圈导热的配件

工人对每一个产品进行仔细检查

工人对每一个产品进行仔细检查

超声波熔接机，对座圈进行密封

座圈生产的原材料，采购自进口品牌，原材料中加入了杀菌功能的“纳米阴离子”

生成座圈的注塑机

3.日本产品使用的是普通插头，而非防漏电插头？

记者在现场看到，产品插头是普通插头，而国产产品普遍使用防漏电保护插头。

4.日本产品没有水过滤装置，容易堵塞喷嘴？

针对“中国水质比较硬，日本产品在国内使用容易堵塞”的说法，TOTO工作人员表示产品使用的是全铜进口，内有杀菌图层，并内置了可拆洗的纳米过滤装置。

五、TOTO最新高端产品强调健康理念

记者在现场看到几款TOTO最新高端产品，加装了光触媒装置，以及紫外线涂层，使陶瓷体表面更光滑，污垢不容易附着，同时使产品具有杀菌和除污，售价在7-8万元人民币。

加装紫外线装置，具有杀菌功能

增加光触媒涂层，使表面更光滑，同时增加除菌功能，售价在7-8万

五、TOTO对中日产品对比的一问一答

问：国产品牌真的不如日本品牌吗？

答：1980年TOTO首创了家用温水冲洗坐便盖，开启了健康水洗的新时代。如今，日本每个家庭已将卫洗丽作为一个生活必需品。自从1995年TOTO进入中国，智能座便盖（卫洗丽）逐步取得了中国市场的认可和接受。预计在2015年内，TOTO卫洗丽产品销售量将突破4000万台。近些年来，并且越来越多的中国品牌也越来开始重视电子坐便盖的研发和生产，我们也看到中国品牌智能坐便盖技术也有了显著进步和日趋成熟。而TOTO拥有30多年的智能坐便盖研发、生产、制造经验，无疑将继续发挥智能技术上的优势和专业经验，精益求精，提供更好的产品与服务。

问：有报道说，国产马桶盖大多出口日本，卖中国人贵1倍，这属实吗？

答：据我所知，TOTO目前不存在这种情况，并且日本的卫洗丽产品由于（100V）电压等原因不适用于中国环境。在日本本土，TOTO从来没有正式发售和生产220V电压的卫洗丽，并且考虑到售后和免费安装等服务保障，我们推荐中国消费者在国内购买卫洗丽产品。

问：对于中国游客赴日抢购马桶盖，你怎么看？

答：作为TOTO，我们将继续贯彻全球化的理念，不断将最好的卫洗丽产品引入中国，让更多中国的消费者体验、使用到最好的商品，不必到海外购买智能坐便盖。

问：买智能座便器，有必要去日本吗？

完全没有必要去日本购买。在国内购买不用因为电压不同而需要额外购买变压器，不用担心水路问题，而要改装管道。国内的卫洗丽产品，完美适合国内的使用环境，并匹配绝大多数坐便器，包括其他品牌的坐便器。在国内购买卫洗丽的另一大好处，就是不用担心售后服务问题。基本对卫洗丽产品品质的信心，TOTO承诺凡在任何授权门店购买新包装卫洗丽，在原先一年质保的基础上，免费延长保修期二年，也即是在三年的时间里可以享受免费的售后服务保障。（完）

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